工信部印發(fā)通知 加速人工智能賦能中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

　　為落實(shí)《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案（2025-2027年）》要求，加速人工智能技術(shù)賦能中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，工業(yè)和信息化部日前印發(fā)通知，組織開展2025年度人工智能賦能中小企業(yè)典型應(yīng)用場景征集工作。

　　2025年征集工作將圍繞人工智能賦能中小企業(yè)（工業(yè)和信息化領(lǐng)域中小企業(yè)，不僅限于制造業(yè)）創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等重點(diǎn)方向，深入探索、發(fā)掘一批前瞻性、創(chuàng)新性和示范性突出的典型應(yīng)用場景（應(yīng)避免將發(fā)展較為成熟的常規(guī)性人工智能應(yīng)用場景納入申報范圍），為廣大中小企業(yè)運(yùn)用人工智能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展提供實(shí)踐指引和參考借鑒。

　　根據(jù)通知，本次征集方向主要分為兩個方向。

　　一是人工智能賦能中小企業(yè)"創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)"。場景內(nèi)容應(yīng)突出中小企業(yè)運(yùn)用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新，研發(fā)具有前瞻性的新產(chǎn)品、新服務(wù)，以技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)模式根本性升級，推動經(jīng)營模式和發(fā)展路徑實(shí)現(xiàn)重大變革，開辟新的商業(yè)空間。具體可包括但不限于：智能化產(chǎn)品。應(yīng)用領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，具備自主感知、深度學(xué)習(xí)、自主決策、互動反饋等高級功能，面向未來創(chuàng)新場景的智能實(shí)體或虛擬產(chǎn)品。實(shí)體產(chǎn)品，如智能工業(yè)機(jī)器人、智能巡檢車、智能倉儲物流設(shè)備、智能家居設(shè)備、可穿戴智能設(shè)備、智能教育硬件、智能醫(yī)療健康監(jiān)測設(shè)備等。虛擬產(chǎn)品，如人工智能驅(qū)動的智能軟件、垂類大模型（微調(diào)大模型）、內(nèi)容創(chuàng)作平臺、智能工具和智能體等。智能化服務(wù)，依托人工智能技術(shù)，對外提供的各類新型服務(wù)，以及由人工智能驅(qū)動的創(chuàng)新商業(yè)模式，如基于人工智能的檢測咨詢服務(wù)、"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+人工智能模型"的設(shè)備預(yù)測性維護(hù)服務(wù)、智能風(fēng)控及智能投顧服務(wù)、智能供應(yīng)鏈服務(wù)、智能辦公工具以及面向工業(yè)、金融、政務(wù)、醫(yī)療、消費(fèi)等行業(yè)的其他智能化服務(wù)。

　　二是人工智能賦能中小企業(yè)"優(yōu)化業(yè)務(wù)流程"。場景內(nèi)容體現(xiàn)中小企業(yè)應(yīng)用人工智能技術(shù)在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)管控、質(zhì)量檢測、設(shè)備維護(hù)、采購供應(yīng)、營銷售后、經(jīng)營管理等某個具體環(huán)節(jié)或場景開展數(shù)字化改造，推動業(yè)務(wù)流程大幅優(yōu)化或業(yè)務(wù)能力明顯提升，從而實(shí)現(xiàn)提質(zhì)降本增效，企業(yè)發(fā)展韌性顯著增強(qiáng)。具體可包括但不限于：研發(fā)設(shè)計智能化。在產(chǎn)品研發(fā)與軟件開發(fā)環(huán)節(jié)，應(yīng)用人工智能技術(shù)深度介入，實(shí)現(xiàn)從概念到成品的全面提速與質(zhì)量提升，如利用生成式設(shè)計探索產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案，通過人工智能加速復(fù)雜的仿真測試，借助人工智能編程助手進(jìn)行代碼生成、補(bǔ)全與優(yōu)化等。生產(chǎn)運(yùn)維智能化。在生產(chǎn)制造與信息系統(tǒng)運(yùn)維環(huán)節(jié)，應(yīng)用人工智能技術(shù)打造具備自我調(diào)節(jié)能力的智能化運(yùn)營體系，如通過人工智能分析動態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)計劃與工藝參數(shù)；基于設(shè)備傳感器數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測性維護(hù)；利用高精度視覺質(zhì)檢，識別產(chǎn)品瑕疵。在IT運(yùn)維中，通過人工智能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能的智能監(jiān)控與異常根因定位，對安全威脅進(jìn)行7×24小時的智能檢測、分析與自動化響應(yīng)等。經(jīng)營管理智能化。在經(jīng)營管理與客戶服務(wù)等非生產(chǎn)核心環(huán)節(jié)，應(yīng)用人工智能作為效率引擎，推動業(yè)務(wù)流程的自動化與智能化，如通過自然語言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)合同、標(biāo)書等文件的智能審

　　查與關(guān)鍵信息提取，加速法務(wù)、商務(wù)流程；應(yīng)用機(jī)器人流程自動化（RPA）處理高重復(fù)性的財務(wù)、人事工作；基于智能客服為客戶提供更高效、更人性化的服務(wù)體驗等。

　　除上述兩個征集方向外，申報主體也可結(jié)合自身情況，總結(jié)提煉應(yīng)用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的其他路徑和模式進(jìn)行申報。

　　轉(zhuǎn)自：中國電子報

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