山西省全面推廣使用導游服務綜合評價應用系統(tǒng)

　　為提升旅游服務質(zhì)量，打響“旅游滿意在山西”品牌，省文旅廳日前下發(fā)通知，在全省范圍內(nèi)推廣使用導游服務綜合評價應用系統(tǒng)。

　　此次推廣的導游服務綜合評價應用系統(tǒng)（簡稱“導游評價系統(tǒng)”），旨在實現(xiàn)導游注冊、旅游行程記錄、服務評價反饋全流程覆蓋，推動旅游服務管理規(guī)范化、數(shù)據(jù)可視化。依托系統(tǒng)沉淀的相關(guān)數(shù)據(jù)，精準研判旅游服務短板，倒逼導游提升專業(yè)素養(yǎng)與服務能力，優(yōu)化赴晉游客旅游體驗。該系統(tǒng)適用于持有電子導游證、在山西省內(nèi)執(zhí)業(yè)的導游人員。

　　省文旅廳要求，各市文旅局加強指導培訓，督促導游嚴格按規(guī)范注冊，落實“一團一報”要求，及時上傳行程記錄并主動引導游客參與評價，杜絕虛假注冊、偽造行程等行為，為行業(yè)精準監(jiān)管、科學決策提供可靠數(shù)據(jù)支撐。開展宣傳引導，指導導游熟練掌握操作流程，督促導游向游客講解系統(tǒng)功能、使用方法，引導游客積極參與評價反饋，營造規(guī)范有序的旅游市場環(huán)境。（賈尚志）

　　轉(zhuǎn)自：太原日報

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