四川多措并舉提升消費行業(yè)服務(wù)品質(zhì)

　　拼經(jīng)濟，促消費。5月10日，記者從四川省市場監(jiān)管局獲悉，近年來，四川省市場監(jiān)管局以“消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度”為目標(biāo)，持續(xù)開展放心舒心消費環(huán)境建設(shè)，用健全的規(guī)則、合理的指標(biāo)作為放心舒心消費評價依據(jù)，逐漸形成了一套具有四川特色、比較科學(xué)完善的放心舒心消費行業(yè)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，建立了放心舒心消費環(huán)境監(jiān)測評價指標(biāo)體系。

　　今年上半年，四川省消委會聯(lián)合重慶市消委會舉辦第二屆成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈消費與發(fā)展論壇，暢論川渝消費市場一體化建設(shè)。召開“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈消費維權(quán)協(xié)作典型案例”新聞發(fā)布會并發(fā)布10個典型案例，通過以案說法、以案釋法，共建川渝安全放心消費環(huán)境。

　　同時，四川省市場監(jiān)管局積極指導(dǎo)市（州）分階段開展宣傳活動，鼓勵經(jīng)營主體主動對標(biāo)采標(biāo)、公開承諾，大方亮出統(tǒng)一的放心舒心消費標(biāo)識。各市（州）舉辦現(xiàn)場活動宣傳放心舒心消費知識，成都市市場監(jiān)管局制作發(fā)布“從蓉消費更放心共建舒心幸福城”公益宣傳片，營造放心舒心消費良好氛圍。

　　今年“315”期間，四川還組織召開四川省服裝行業(yè)放心舒心消費創(chuàng)建座談會，多家知名品牌帶頭做出省內(nèi)各城市和川渝地區(qū)跨區(qū)域無理由退貨承諾，設(shè)立消費質(zhì)量“賠償先付”金，以提升消費端服務(wù)水平，切實促進我省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)提質(zhì)倍增。

　　今年“五一”小長假期間，四川省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合四川省發(fā)展和改革委員會發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“五一”假期旅游市場價格行為的告誡書》，為切實做好“五一”假期旅游價格管理工作，全面規(guī)范酒店、民宿、餐飲、交通、景區(qū)門票等旅游相關(guān)市場價格行為，確保人民群眾度過歡樂祥和節(jié)日而多措并舉。

　　此外，四川還印發(fā)了《四川省放心舒心消費城市創(chuàng)建三年行動方案（2022—2024）》。據(jù)悉，截至目前，四川省市場監(jiān)管局已陸續(xù)制定發(fā)布《放心舒心消費城市通用要求》和家裝行業(yè)、汽車4S店、汽車配件、二手車、家具行業(yè)和服裝行業(yè)等多個四川省放心舒心消費服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)，并通過在相關(guān)行業(yè)廣泛宣傳貫徹，初步形成了標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)放心舒心消費環(huán)境建設(shè)的良好局面。（記者 李丹）

　　轉(zhuǎn)自：四川新聞網(wǎng)

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