過去,河南企業(yè)想從外地遷回鄭州,可能要花一個(gè)月;一家大型企業(yè)一年要接待好幾撥不同部門的檢查隊(duì)伍;一個(gè)普通小店首次疏忽未明碼標(biāo)價(jià),就面臨直接處罰,感受不到執(zhí)法的溫度。
如今,這些曾橫亙在市場中的“無形壁壘”,正在加速破除。建設(shè)“全國統(tǒng)一大市場”從國家戰(zhàn)略加速落地為地方實(shí)踐。
河南作為經(jīng)濟(jì)大省、交通樞紐,其市場環(huán)境的“通透度”直接影響著國內(nèi)大循環(huán)的暢通。今年,河南省市場監(jiān)管部門牽頭打響“企業(yè)無感遷移”“一業(yè)一查”“規(guī)范執(zhí)法”等多項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn),一場以優(yōu)化營商環(huán)境、降低制度性交易成本為核心的深刻變革,正在中原大地悄然發(fā)生。
“企業(yè)無感遷移”:從“往返跑一個(gè)月”到“線上辦兩天”
“我們原本計(jì)劃用一個(gè)月來辦地址變更,結(jié)果新營業(yè)執(zhí)照兩天就出來了?!痹诤幽献再Q(mào)試驗(yàn)區(qū)鄭州片區(qū)綜合服務(wù)中心,河南捷潤供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)人王亞洲說。他的公司原注冊地在廣西,今年12月2日通過線上提交申請,隔天就拿到了遷入鄭州的新執(zhí)照。
這種效率,源于河南正在全力推進(jìn)的“企業(yè)遷移一件事”改革。長期以來,企業(yè)跨區(qū)域遷移是市場主體反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn):需先后向遷入地、遷出地登記機(jī)關(guān)提交申請,等待紙質(zhì)檔案郵寄,涉及市場監(jiān)管、稅務(wù)等多個(gè)部門,材料重復(fù)交、流程反復(fù)跑,一圈下來需要15個(gè)工作日以上。
“這本質(zhì)上是區(qū)域間的行政壁壘,阻礙了生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)。”鄭州市市場監(jiān)管局行政審批指導(dǎo)處處長趙樹沖介紹。要想打破壁壘,必須再造流程。河南將遷移涉及的4個(gè)環(huán)節(jié)壓減為“遷入變更登記”1個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)只需向遷入地提交一次申請。依托省級政務(wù)平臺,各部門數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)共享、協(xié)同聯(lián)辦,紙質(zhì)檔案加速數(shù)字化流轉(zhuǎn)。
“現(xiàn)在,企業(yè)只需在遷入地登記機(jī)關(guān)‘跑一次’,甚至全程網(wǎng)辦‘零跑腿’。”趙樹沖介紹,改革后,企業(yè)遷移全流程時(shí)間壓縮至6個(gè)工作日內(nèi),最快可一日辦結(jié)。更重要的是,系統(tǒng)打通了跨省遷移通道,企業(yè)跨省流動(dòng)的障礙被大幅削平。
數(shù)據(jù)印證改革成效:2025年截至11月底,河南省內(nèi)企業(yè)遷移辦件量超5萬件,鄭州市辦理“無感遷移”2.7萬件,全省辦理跨省遷移270件,呈現(xiàn)持續(xù)凈流入的活躍態(tài)勢。正如王亞洲所說:“省去了專人奔波、兩地折騰,公司業(yè)務(wù)無縫銜接,我們回歸家鄉(xiāng)發(fā)展的信心更足了?!?/p>
“一業(yè)一查”與“智慧審查”:監(jiān)管的“減法”與“加法”
如果說“無感遷移”是做暢通流動(dòng)的“加法”,那么監(jiān)管領(lǐng)域的改革則著力做干擾企業(yè)的“減法”,同時(shí)做精準(zhǔn)效能的“加法”。
在濟(jì)源示范區(qū),河南濟(jì)源豫光集團(tuán)有限公司環(huán)??偙O(jiān)盧笛對“減法”感受深刻:“以前,應(yīng)急、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門分頭來檢查,標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)還不一致,企業(yè)接待壓力大,有時(shí)還會(huì)因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一耽誤我們的項(xiàng)目推進(jìn)。”如今,濟(jì)源推行“一業(yè)一查”部門聯(lián)合監(jiān)管,多個(gè)部門組成聯(lián)合檢查組,拿著一份統(tǒng)一的檢查清單,“進(jìn)一次門,查多項(xiàng)事”。
“這不僅僅是減少檢查次數(shù),更是統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和尺度,解決了多頭執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)不一的問題?!睗?jì)源示范區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長于曉波表示。2025年,濟(jì)源將聯(lián)合監(jiān)管領(lǐng)域從15個(gè)拓展至39個(gè)行業(yè),部門聯(lián)合抽查任務(wù)占比超82%,企業(yè)迎檢頻次和時(shí)間減少50%以上。
在做“減法”的同時(shí),河南市場監(jiān)管部門也在利用科技賦能,做監(jiān)管精準(zhǔn)化和源頭治理的“加法”。
在漯河市市場監(jiān)管局,“公平競爭智慧審查平臺”引人注目。過去,審查一份政策文件是否含有地方保護(hù)或市場分割條款,全靠人工逐字推敲,耗時(shí)長、難免疏漏。如今,人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)被引入,平臺能對全市政策文件進(jìn)行智能掃描、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
“系統(tǒng)能自動(dòng)識別出諸如‘指定某品牌’‘限制外地企業(yè)’等關(guān)鍵詞和潛在排除競爭條款,幾分鐘內(nèi)生成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,審查人員在此基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核?!变鸷邮惺袌霰O(jiān)管局副局長孟慶德介紹,該平臺還能對政策制定部門進(jìn)行分級分類、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評估,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)靶向抽查。
從“開罰單”到“開藥方”:“服務(wù)型執(zhí)法”讓市場更有溫度
執(zhí)法的價(jià)值不僅在于懲處,更在于預(yù)防和引導(dǎo)。河南市場監(jiān)管系統(tǒng)正在大力推行“服務(wù)型執(zhí)法”,讓執(zhí)法更具“溫度”。
“今年6月,我們在食品安全管理上暴露出一些不足,當(dāng)時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都很焦慮,擔(dān)心因此受到處罰、影響企業(yè)聲譽(yù)。”河南輔興坊食品有限公司總經(jīng)理田寶強(qiáng)坦言。但當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局的執(zhí)法人員并未“一罰了之”,而是主動(dòng)上門,與企業(yè)一起剖析問題根源,精準(zhǔn)識別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。他們手把手指導(dǎo)企業(yè)建立起“負(fù)責(zé)人、食品安全總監(jiān)、食品安全員”三級管理體系,推動(dòng)“日管控、周排查、月調(diào)度”機(jī)制落地,將責(zé)任真正壓實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)。
“這種既守住安全底線、又為我們發(fā)展助力的執(zhí)法方式,讓我們感受到真正的溫度,也堅(jiān)定了我們走下去的信心?!碧飳殢?qiáng)說。
“溫度”同樣體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻。去年12月,輔興坊新車間完成基建與設(shè)備安裝,進(jìn)入投產(chǎn)前最后的審批階段。面對繁雜的證照辦理流程與嚴(yán)格的要求,企業(yè)一度“犯了難”。關(guān)鍵時(shí)刻,市場監(jiān)管人員再次主動(dòng)上門,幫助企業(yè)梳理要件、查漏補(bǔ)缺、指導(dǎo)整改,并積極協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度,以自身的“多跑腿”換來企業(yè)的“少跑路”,最終助力企業(yè)順利拿到投產(chǎn)“通行證”。
與之前單純檢查不同,如今在檢查的同時(shí),執(zhí)法人員還會(huì)對查出的問題進(jìn)行根源剖析,幫助企業(yè)厘清癥結(jié)、對癥下藥,這不僅能提升企業(yè)解決問題的效率與精準(zhǔn)度,更能引導(dǎo)企業(yè)從被動(dòng)接受監(jiān)管向主動(dòng)完善管理轉(zhuǎn)變,真正體現(xiàn)“執(zhí)法有溫度,服務(wù)有擔(dān)當(dāng)”。
漯河市市場監(jiān)管局查處的一起案例頗具代表性:2025年2月,有群眾投訴某小區(qū)電動(dòng)汽車充電樁收費(fèi)每度電1.2元,價(jià)格過高。經(jīng)查,該企業(yè)為圖省事,未區(qū)分電費(fèi)與服務(wù)費(fèi),將費(fèi)用合并收取,未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。但鑒于其屬首次違法、危害輕微并及時(shí)整改,并主動(dòng)將服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)了39%,漯河市市場監(jiān)管局最終依法作出不予行政處罰決定。
這一案件由漯河市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)一大隊(duì)執(zhí)法人員路可、周蘇南辦理。路可表示,通過行政指導(dǎo)督促經(jīng)營者拆分電費(fèi)與服務(wù)費(fèi)并分別明碼標(biāo)價(jià),經(jīng)營者還主動(dòng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)讓利于民,這種做法實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的“雙贏”。
“這些案件的處理,并非一罰了之,而是通過行政指導(dǎo)督促整改,既規(guī)范了市場秩序,又讓群眾享受到了更低的服務(wù)費(fèi),實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一?!泵蠎c德解釋。這正是河南推行“首違不罰、輕微免罰”等包容審慎監(jiān)管的縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì),2025年以來,河南全省市場監(jiān)管系統(tǒng)依法辦理不予處罰案件3074件,為企業(yè)減免罰沒款數(shù)百萬元。
在許昌,另一種“賦能”正在悄然改變行業(yè)生態(tài)。這里的市場監(jiān)管部門與龍頭企業(yè)攜手,將優(yōu)秀的企業(yè)實(shí)踐,凝練成可復(fù)制推廣的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
許昌市市場監(jiān)管局則將本地商貿(mào)標(biāo)桿企業(yè)“胖東來”在服務(wù)質(zhì)量、售后保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的成熟經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提煉為《新零售服務(wù)規(guī)范》等9項(xiàng)河南省地方標(biāo)準(zhǔn),在全市乃至全省相關(guān)行業(yè)中推廣復(fù)制。“政府搭臺,將頭部企業(yè)的‘最佳實(shí)踐’轉(zhuǎn)化為行業(yè)通用的‘標(biāo)準(zhǔn)答案’,帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平的提升?!痹S昌市市場監(jiān)管局黨組副書記、副局長申保剛說。(記者 李瑞璇)
轉(zhuǎn)自:中國青年報(bào)
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