根據(jù)黑龍江省伊春市文旅部門統(tǒng)計數(shù)據(jù),今年秋季,當(dāng)?shù)亟哟慰蛿?shù)量、旅游收入再創(chuàng)歷史新高。在剛剛過去的“十一”假期,更是以細(xì)致入微的服務(wù)和豐富多彩的體驗(yàn),讓每個游客盡享林都秋日美好,讓伊春成為近悅遠(yuǎn)來的“詩和遠(yuǎn)方”。
在出行安全保障方面,當(dāng)?shù)亟痪珕T上崗,全面排查交通安全隱患、嚴(yán)厲整治交通違法行為、全力疏導(dǎo)交通秩序、做好交通安全宣傳和提示,用實(shí)際行動守護(hù)群眾平安路,保障游客行得平安。
在旅游服務(wù)保障方面,持續(xù)實(shí)施“文旅局長亮身份機(jī)制”,及時幫助游客紓難解困。黨員志愿者、機(jī)關(guān)干部、青年志愿者、巾幗志愿者等化身“引導(dǎo)員”和“服務(wù)員”,為游客提供出行問詢、暖心服務(wù)、應(yīng)急救援等舉措,以實(shí)際行動把“以客為尊、服務(wù)至誠”理念做到每處細(xì)節(jié)里、落到游客心頭上。并且嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯峰”要求,廣泛開展“進(jìn)山必約、提前預(yù)約”宣傳提醒,落實(shí)“強(qiáng)實(shí)名,分方向”預(yù)約核驗(yàn)機(jī)制,策劃推出“秋色看點(diǎn)、游覽路線、自駕停車”等系列游玩攻略,事無巨細(xì)廣迎四海賓客。
與此同時,還創(chuàng)新推出“一部手機(jī)游伊春”小程序,涵蓋了豐富多樣的旅游資源與服務(wù),收錄餐飲美食商鋪812家、酒店賓館1213家、覆蓋景區(qū)30家、入駐旅行社43家、收錄博物館8家、伴手禮店61家。廣大游客可以在小程序內(nèi)搜索到極為詳盡的公交線路目錄,以及包車、租車公司等多元化出行信息服務(wù),滿足不同用戶群體的出行需求。
在餐飲服務(wù)、住宿接待方面,各地的餐廳紛紛推出拿手菜,主打一個味道正宗,東北地道的豬肉燉粉條、小雞燉蘑菇、老式鍋包肉,讓游客們吃的大呼過癮。各類酒店、民宿也是各出奇招,有的推出了秋季主題房間,以秋葉、松果等元素裝飾,營造出濃厚的秋日氛圍;有的掛起了成串的紅辣椒和玉米,讓游客感受田園式的住宿體驗(yàn)。
多彩活動,花式寵客。為了滿足游客的多元需求,沉浸式感受林區(qū)文化與秀美自然風(fēng)光的融合體驗(yàn),“十一”假期期間,全市各縣區(qū)同步開展惠民展演活動24場,文旅代表團(tuán)前往哈爾濱中央大街宣傳林都伊春秋季美景好物,各大景區(qū)也以豐富多彩的文旅活動同步開啟了“花式寵客”模式。
在“上春山·曬花福”五花山趕山季活動中,五花山旅拍、松果集市、秋貨大集等火熱展開。在上甘嶺溪水國家森林公園、五營紅松林海、湯旺河林海奇石、鐵力透龍山等景區(qū),游客參與到了松塔疊疊樂、山珍美食品鑒、紅松認(rèn)養(yǎng)等活動中。各種純天然、原生態(tài)的應(yīng)季山貨備受游客青睞。在伊森工樺樹汁啤酒城舉行的秋貨大集文化演藝區(qū),“興安森林號子”震撼上演,再現(xiàn)了采伐工人伐木、抬木時的勞動場景,讓游客們了解到林區(qū)人與森林的故事。
今年秋季,伊春市不負(fù)游客“熱情輸入”,把更優(yōu)服務(wù)、更好體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為更好口碑,讓越來越多的“頭回客”變“回頭客”。(記者 陳靜)
轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)
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