工商總局計(jì)劃出臺(tái)汽車流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范

　　近幾個(gè)月來汽車企業(yè)頻繁召回的消極影響正在不斷發(fā)酵，針對(duì)浙江省工商行政管理局在檢查當(dāng)?shù)?S店時(shí)發(fā)現(xiàn)的大量“三無”零配件，國(guó)家工商行政管理總局正計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)汽車流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，其中將涉及到規(guī)范4S店的汽車零配件銷售行為。

　　“三無”零配件是指那些沒有產(chǎn)品中文標(biāo)識(shí)、合格證和檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明的零配件。它們可能是原廠件，或者是副廠件，也有可能是假冒偽劣產(chǎn)品。對(duì)于消費(fèi)者來說，即使是“三有”產(chǎn)品，也很難辨別真假，何況是“三無”產(chǎn)品？因此，大量“三無”零配件的存在嚴(yán)重?cái)_亂了汽車售后市場(chǎng)的秩序。

　　中國(guó)的汽車零配件市場(chǎng)一直較為混亂，產(chǎn)品來自不同渠道，質(zhì)量良莠不齊，售價(jià)動(dòng)輒相差幾倍。一方面，大量不合格零配件充斥市場(chǎng)損害了消費(fèi)者利益。另一方面，零配件業(yè)務(wù)一直是汽車生產(chǎn)企業(yè)重要的盈利渠道，它們通過對(duì)零配件的壟斷經(jīng)營(yíng)賺取高額利潤(rùn)。

　　國(guó)家工商部門此番針對(duì)“三無”汽車零配件的查處行動(dòng)對(duì)于規(guī)范汽車售后市場(chǎng)十分必要。不過，廣大汽車企業(yè)在解決“三無”的問題上面臨現(xiàn)實(shí)困難，因?yàn)槊總€(gè)車型的零部件高達(dá)數(shù)萬件，而且很多小零配件都采取大包裝形式，如果讓每個(gè)“三無”零配件都成為“三有”產(chǎn)品，并非易事。

　　浙江工商嚴(yán)查“三無”零配件

　　近幾個(gè)月來汽車企業(yè)的頻繁召回引發(fā)了社會(huì)對(duì)汽車4S店經(jīng)營(yíng)服務(wù)的關(guān)注，3月份開始，浙江省工商局對(duì)全省范圍內(nèi)各汽車品牌4S店進(jìn)行了為期兩個(gè)月的大檢查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。在檢查汽車零配件時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多4S店銷售的汽車零部件都沒有中文標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明，即“三無”零配件。

　　浙江省工商局披露的信息顯示，截止到6月初，此次檢查行動(dòng)共查獲不合格汽車配件200多批次，汽車配件無合格證明12起。除了4S店銷售不合格配件之外，還發(fā)現(xiàn)了諸如強(qiáng)制搭售、價(jià)外加價(jià)、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等不規(guī)范行為。

　　浙江省工商局認(rèn)為一些汽車4S店銷售“三無”零配件違反了相關(guān)法律法規(guī)，已予以立案。此事引起了國(guó)家工商總局的高度重視。

　　一般情況下，4S店的零配件都是從整車廠直接采購(gòu)（進(jìn)口），或者是從整車廠認(rèn)可的零部件企業(yè)采購(gòu)（進(jìn)口），但是也有些4S店從其他渠道采購(gòu)零配件，這些來自于不同渠道的零配件的質(zhì)量良莠不齊，即使它們都有中文標(biāo)識(shí)、合格證和檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明，消費(fèi)者也無法分辨，如果是“三無”產(chǎn)品，更是難以辨別。

　　據(jù)搜狐汽車了解，很多汽車品牌的4S店中也大量存在這種情況，尤其是那些進(jìn)口車型較多的企業(yè)更是如此。如果工商部門據(jù)此對(duì)經(jīng)銷商和汽車生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行高額罰款，那么整個(gè)汽車行業(yè)將受到很大影響。

　　“三無”讓原廠件陷入尷尬

　　由于“三無”的緣故，那些正規(guī)的原廠零配件陷入尷尬的處境。雖然有些4S店給消費(fèi)者修車時(shí)使用的零配件是正規(guī)的原廠件，但由于沒有相關(guān)證明，消費(fèi)者也無法判斷，甚至?xí)J(rèn)為是副廠件或者假冒偽劣產(chǎn)品，從而喪失消費(fèi)者的信任。這種情況也會(huì)讓不合格零配件魚目混珠，加大市場(chǎng)規(guī)范的難度。

　　一些車企接受搜狐汽車采訪時(shí)表示，4S店銷售的汽車零部件種類繁多，很多進(jìn)口零部件只有生產(chǎn)商粘貼的標(biāo)識(shí)都是英文標(biāo)識(shí)，而不是中文標(biāo)識(shí)。有些粘貼的只是數(shù)字標(biāo)識(shí)，用于表明某種零部件在該生產(chǎn)商內(nèi)部的編號(hào)。另外，很多零部件包裝上都沒有產(chǎn)品合格證和檢驗(yàn)報(bào)告。

　　接受采訪的車企表示，很多“三無”零配件都經(jīng)過了相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)，而且這些零配件裝配的整車也通過了國(guó)家的3C認(rèn)證。因此，盡管沒有相關(guān)的表似乎，這些“三無”零配件仍然是正規(guī)的、質(zhì)量可靠的零配件。

　　不過，我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，企業(yè)銷售的產(chǎn)品或者其包裝上必須“有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明”，“有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址”。因此，4S店銷售“三無”零配件是違反相關(guān)法律的。如果政府部門要求企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，那么企業(yè)必須要解決“三無”零配件的問題。

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