中央網(wǎng)信辦加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理

　　中央網(wǎng)信辦秘書局近日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），著眼壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，對(duì)直播打賞的規(guī)則制定、功能設(shè)置、權(quán)限開通、賬號(hào)管理、舉報(bào)受理等作出明確規(guī)定。

　　打賞是網(wǎng)絡(luò)直播的主要營(yíng)利方式之一。中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展，一些直播賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主體通過低俗“擦邊”、虛假人設(shè)等方式誘導(dǎo)甚至誘騙打賞等問題突出，人民群眾反映強(qiáng)烈，與此同時(shí)，部分平臺(tái)打賞功能和玩法設(shè)置不規(guī)范，管理標(biāo)準(zhǔn)和尺度不一，打賞亂象難以有效遏制。因此，有必要及時(shí)出臺(tái)管理政策，對(duì)直播打賞進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范，明確監(jiān)管要求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)尺度，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

　　《通知》主要內(nèi)容包括，明示打賞規(guī)則、規(guī)范打賞營(yíng)利權(quán)限開通、提供打賞限額功能、提供打賞提醒功能、規(guī)范打賞金額排名、規(guī)范打賞互動(dòng)、完善未成年人保護(hù)機(jī)制、建立打賞營(yíng)利行為負(fù)面清單等11個(gè)方面。其中，明確提供打賞限額功能，用戶首次進(jìn)行直播打賞，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)提供打賞限額設(shè)置服務(wù)，允許用戶設(shè)定個(gè)人單次、單日打賞最高金額。用戶放棄限額設(shè)置或修改其設(shè)置的限額，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)通過適當(dāng)方式確認(rèn)。

　　上述負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的打賞限額問題，《通知》倡導(dǎo)理性消費(fèi)，考慮到每個(gè)用戶實(shí)際情況和消費(fèi)需求不同，沒有“一刀切”地對(duì)打賞限額進(jìn)行限制，而是尊重用戶消費(fèi)意愿，要求網(wǎng)站平臺(tái)為用戶提供打賞限額和打賞提醒功能，允許用戶自行設(shè)定個(gè)人單次、單日打賞最高金額，以及設(shè)置打賞提醒方式和提醒頻次，最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　在規(guī)范打賞金額排名上，《通知》明確未經(jīng)用戶同意，網(wǎng)站平臺(tái)不得公開展示用戶充值打賞、購(gòu)買禮物等消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。不得以打賞額度為唯一依據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦，或?qū)τ脩暨M(jìn)行排名。

　　此外，在完善未成年人保護(hù)機(jī)制上，《通知》明確網(wǎng)站平臺(tái)不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務(wù)。向八周歲至十六周歲的未成年人提供打賞服務(wù)，應(yīng)征得其監(jiān)護(hù)人同意。向十六周歲以上的未成年人提供打賞服務(wù)，應(yīng)征得其監(jiān)護(hù)人同意或核驗(yàn)其收入證明材料。

　　該負(fù)責(zé)人表示，《通知》對(duì)標(biāo)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》第四十四條，以及《民法典》關(guān)于未成年人民事行為能力的相關(guān)界定，結(jié)合網(wǎng)站平臺(tái)管理實(shí)際，對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)向不同年齡段的未成年人提供打賞服務(wù)做出了分類規(guī)定，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)站平臺(tái)完善防控體系，提升未成年人保護(hù)效能。同時(shí)，針對(duì)涉未成年人打賞退款問題，要求網(wǎng)站平臺(tái)按照最有利于未成年人原則妥善處置相關(guān)糾紛。（記者 郭倩）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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