國(guó)內(nèi)疫情基本得到控制 線(xiàn)上消費(fèi)“濤聲依舊”

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，電商對(duì)促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)的重要作用受到關(guān)注。商務(wù)部電子商務(wù)司副司長(zhǎng)蔡裕東近日在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上表示，疫情防控期間，電商發(fā)揮了獨(dú)特而重要的作用，對(duì)保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展具有十分重要的意義。

　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年一季度網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模與去年基本持平，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增加了5.9%，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升。

　　積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)

　　今年以來(lái)，居家消費(fèi)需求大幅增長(zhǎng)。線(xiàn)下企業(yè)為應(yīng)對(duì)疫情沖擊積極開(kāi)拓線(xiàn)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售逆勢(shì)增長(zhǎng)。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-3月份全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)5.9%，增速比前兩個(gè)月加快2.9個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為23.6%，比上年同期提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。

　　為活躍消費(fèi)市場(chǎng)，商務(wù)部等部門(mén)指導(dǎo)各地因地制宜開(kāi)展一系列網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)蔡裕東介紹，商務(wù)部、工信部、國(guó)家郵政局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于4月28日-5月10日共同舉辦“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”?！半p品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”將匯聚超過(guò)109家平臺(tái)和企業(yè)，囊括綜合電商、垂直電商、服務(wù)類(lèi)電商等形態(tài)，為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)物美的商品和服務(wù)。

　　“多家電商龍頭企業(yè)都推出了遠(yuǎn)程辦公所需要的數(shù)字化工具，幫助大量線(xiàn)下企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；大型商超連鎖加強(qiáng)了與線(xiàn)上平臺(tái)的合作，打通了線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的營(yíng)銷(xiāo)。”蔡裕東說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下融合成為眾多企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要手段，商務(wù)部非常重視線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，開(kāi)啟了數(shù)字商務(wù)建設(shè)，著力提高商務(wù)領(lǐng)域包括企業(yè)數(shù)字化、智能化、融合化的發(fā)展水平。

　　商務(wù)部研究院電商所副研究員洪勇在接受?chē)?guó)際商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)分析，當(dāng)前線(xiàn)上消費(fèi)呈現(xiàn)出兩個(gè)明顯趨勢(shì)：一是消費(fèi)需求更趨多元化，線(xiàn)上消費(fèi)已從供小于求的“千人一面”時(shí)代轉(zhuǎn)變到供大于求的“一人千面”時(shí)代；二是消費(fèi)者更加重視產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)?！啊p品網(wǎng)購(gòu)節(jié)’的開(kāi)展正好迎合了上述兩大新趨勢(shì)?！?/p>

　　記者從蘇寧方面了解到，蘇寧今年將推出超300家優(yōu)質(zhì)品牌以及特色助農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)邀請(qǐng)?zhí)K寧拼基地、C2M定制以及產(chǎn)業(yè)帶等小品牌共同參與本次活動(dòng)。為迎接消費(fèi)者“五一”期間的“補(bǔ)償性消費(fèi)”，蘇寧再度加碼消費(fèi)補(bǔ)貼，將以超20億元的消費(fèi)補(bǔ)貼迎接“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”。同時(shí)，蘇寧還將借助直播平臺(tái)激發(fā)下沉市場(chǎng)的潛力，通過(guò)“網(wǎng)紅”分級(jí)和爆款的優(yōu)選，針對(duì)特定群體開(kāi)展垂直直播營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)轉(zhuǎn)化，依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行人群偏好和消費(fèi)潛力分層，用直播“種草”的方式帶動(dòng)品類(lèi)和品牌間的流量和“粉絲”流動(dòng)，同時(shí)將性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品送到用戶(hù)身邊，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。

　　線(xiàn)上消費(fèi)需求持續(xù)增加

　　在洪勇看來(lái)，疫情防控期間，由于線(xiàn)上購(gòu)物更加快捷和安全，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，線(xiàn)上消費(fèi)比例有所提升，用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)間大大延長(zhǎng)，替代線(xiàn)下消費(fèi)趨勢(shì)明顯。

　　“在疫情防控形勢(shì)漸好后，線(xiàn)下消費(fèi)市場(chǎng)有望迎來(lái)需求的反彈?！焙橛抡f(shuō)，主要是線(xiàn)下體驗(yàn)式的消費(fèi)，如餐飲、娛樂(lè)、觀影等。但這并不意味著線(xiàn)上消費(fèi)會(huì)趨緩，越來(lái)越多的消費(fèi)者熱衷于云消費(fèi)，愿意為到家、上門(mén)等便捷服務(wù)支付費(fèi)用。

　　巨豐投顧投資顧問(wèn)總監(jiān)郭一鳴對(duì)國(guó)際商報(bào)記者說(shuō)，近幾年，在線(xiàn)購(gòu)物滲透率逐年提高。

　　“疫情防控期間在線(xiàn)購(gòu)物滲透率近40%。疫情結(jié)束后，伴隨著消費(fèi)行為的改善，線(xiàn)上消費(fèi)的需求仍會(huì)繼續(xù)增加。此外，發(fā)放電子消費(fèi)券的方式也有望推動(dòng)線(xiàn)上消費(fèi)繼續(xù)提升。伴隨更多的消費(fèi)者加入到在線(xiàn)消費(fèi)群體中來(lái)，預(yù)計(jì)線(xiàn)上消費(fèi)者的比重會(huì)再次增加，未來(lái)在線(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大?！惫圾Q說(shuō)。

　　但郭一鳴也表示，疫情在給電商行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，如疫情防控期間，電商物流、供應(yīng)鏈、庫(kù)存等問(wèn)題都有所凸顯。電商企業(yè)需進(jìn)行自我“革命”，重新規(guī)劃，改變和優(yōu)化當(dāng)前的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)積極進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造，以便更好地適應(yīng)電商未來(lái)的發(fā)展和需求。

　　“目前，電商行業(yè)仍存在一些不足之處：一是消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)還沒(méi)有完全得到滿(mǎn)足；二是消費(fèi)者信息反饋滯后，產(chǎn)品研發(fā)周期長(zhǎng)；三是銷(xiāo)售的產(chǎn)品仍處于全球價(jià)值鏈的低端。”洪勇建議一方面深度挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者偏好，利用數(shù)字技術(shù)改造現(xiàn)有生產(chǎn)線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)；另一方面發(fā)揮跨境電商等貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)全球”“賣(mài)全球”，讓全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)、消費(fèi)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。此外，企業(yè)應(yīng)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善自動(dòng)化系統(tǒng)，發(fā)展線(xiàn)上遠(yuǎn)程生產(chǎn)和協(xié)作。(記者 畢若林)

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)

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