跨境電商繁榮催生千億級(jí)服務(wù)商市場(chǎng) 綜合化平臺(tái)成行業(yè)趨勢(shì)

　　近年來(lái)我國(guó)跨境出口電商市場(chǎng)持續(xù)繁榮，帶動(dòng)了以交付、交易、營(yíng)銷為代表的跨境電商服務(wù)業(yè)不斷壯大，幫助更多國(guó)內(nèi)企業(yè)跨出國(guó)門“賣全球”。電商研究機(jī)構(gòu)億邦動(dòng)力研究院日前發(fā)布的《2019中國(guó)跨境電商金融服務(wù)生態(tài)研究報(bào)告》顯示，跨境電商市場(chǎng)繁榮、需求升級(jí)催生更多專業(yè)服務(wù)，跨境電商零售出口超過(guò)萬(wàn)億的規(guī)模，延伸出數(shù)千億的服務(wù)商市場(chǎng)。

　　跨境電商繁榮專業(yè)服務(wù)迭代催生千億級(jí)市場(chǎng)

　　我國(guó)跨境出口電商發(fā)展至今十余年，產(chǎn)業(yè)門檻逐步降低，既有模式逐步走向成熟，而市場(chǎng)參與者又不斷涌現(xiàn)，跨境出口電商企業(yè)開始通過(guò)拓新品、多布局、多元經(jīng)營(yíng)等方式提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更高利潤(rùn)和品牌影響力，推動(dòng)行業(yè)向更高層次迭代升級(jí)。

　　億邦動(dòng)力研究院研究總監(jiān)何樹煌認(rèn)為，圍繞跨境電商企業(yè)產(chǎn)生的物流、商流、資金流等需求，中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)逐步形成了完整且高度市場(chǎng)化的服務(wù)生態(tài)，以交付、交易、營(yíng)銷為代表的跨境電商服務(wù)業(yè)，一方面完善了跨境電商產(chǎn)業(yè)體系，另一方面也帶動(dòng)了全球電商服務(wù)業(yè)發(fā)展。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國(guó)跨境電商零售出口規(guī)模達(dá)1.26萬(wàn)億元，占外貿(mào)出口比重上升至7.7%?？缇畴娚淌袌?chǎng)繁榮、需求升級(jí)催生更多專業(yè)服務(wù)，跨境電商零售出口超過(guò)萬(wàn)億的規(guī)模，延伸出數(shù)千億的服務(wù)商市場(chǎng)。在服務(wù)需求細(xì)分和服務(wù)要求升級(jí)的推動(dòng)下，跨境電商服務(wù)市場(chǎng)中的資本、政策、產(chǎn)業(yè)都受到業(yè)界空前關(guān)注。

　　跨境市場(chǎng)拓展“穩(wěn)歐美、拓新興”

　　報(bào)告顯示，從各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷售占比變化來(lái)看，近幾年跨境出口電商市場(chǎng)依然維持較為穩(wěn)定的格局， 歐美市場(chǎng)仍處于領(lǐng)先地位。隨著Lazada和Shopee業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)以及中東市場(chǎng)中國(guó)獨(dú)立站的崛起，東南亞和中東市場(chǎng)潛力開始凸顯，“穩(wěn)歐美、拓新興”將為成為市場(chǎng)主要增長(zhǎng)策略。

　　作為最受關(guān)注的新興市場(chǎng)，跨境出口電商企業(yè)針對(duì)東南亞和中東市場(chǎng)采取了截然不同的經(jīng)營(yíng)模式。目前，國(guó)內(nèi)跨境出口電商企業(yè)基本以入駐Lazada和Shopee兩大平臺(tái)的方式進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，而在中東地區(qū)則以獨(dú)立站方式經(jīng)營(yíng)為主。

　　在品類上，服裝、3C電子、家居銷售占比居前三位，共占據(jù)超過(guò)50%的市場(chǎng)份額，依然是支撐跨境出口電商銷售核心，但隨著長(zhǎng)尾品類的增長(zhǎng)，2018年前十品類占比同比下降了8.5個(gè)百分點(diǎn)，集中度跌破80%。在市場(chǎng)需求刺激和物流體系不斷完善的情況下，未來(lái)跨境出口電商行業(yè)品類集中度仍將持續(xù)下降，品類種類將會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越豐富。

　　作為跨境交易資金流轉(zhuǎn)的核心環(huán)節(jié)，海外收款依然是廣大跨境出口電商賣家最核心的需求。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在2018年第三方收款工具品牌滲透率中，連連支付、PayPal、支付寶國(guó)際位列前三，其中連連支付品牌滲透率增速達(dá)35.9%，居于行業(yè)首位。

　　“只要有一個(gè)中國(guó)賣家在的平臺(tái)，我們都接通，未來(lái)只要有中國(guó)賣家的地方，都會(huì)有連連的服務(wù)。”連連支付CEO潘國(guó)棟介紹說(shuō)，近年來(lái)圍繞全球跨境電商中小企業(yè)提供高效服務(wù)，其跨境收款上取得高速成長(zhǎng)。2018年，連連跨境收款GMV(成交總額)同比增長(zhǎng)1242%，活躍店鋪增長(zhǎng)682%。

　　據(jù)悉，為了滿足國(guó)內(nèi)賣家出海時(shí)更多元化的收款需求，連連跨境支付服務(wù)除了支持Amazon、eBay、Wish等全球主流電商平臺(tái)外，還將觸角延伸到小眾、新興電商市場(chǎng)。在收款幣種上，除了支持美元、歐元、英鎊、加元、澳元、日元等六大主流幣種外，還新增了印尼盾、泰銖、巴西雷亞爾等小幣種。

　　行業(yè)壁壘提升綜合化服務(wù)成未來(lái)趨勢(shì)

　　近幾年我國(guó)跨境出口海外收款服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，尤其在2017年末至2018年期間，市場(chǎng)短暫涌入一批海外收款服務(wù)商，以費(fèi)率價(jià)格戰(zhàn)為代表的新一輪競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)至今。

　　何樹煌表示，雖然跨境電商規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，但頭部服務(wù)商在客戶積累、技術(shù)沉淀、品牌信譽(yù)等方面都具備相對(duì)優(yōu)勢(shì)，新服務(wù)商僅憑借低費(fèi)率的策略是無(wú)法撼動(dòng)市場(chǎng)格局的。

　　從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，目前跨境收款正由以費(fèi)率為主導(dǎo)逐漸形成為收入結(jié)構(gòu)多元化，商業(yè)模式不斷演變，零費(fèi)率、低費(fèi)率時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，尋找新的收入來(lái)源將成為第三方收款企業(yè)保持穩(wěn)定服務(wù)能力的著力點(diǎn)。

　　隨著跨境電商服務(wù)需求趨于細(xì)分化，單一的跨境收款服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)、服務(wù)差異化、行業(yè)壁壘等方面存在諸多痛點(diǎn)。未來(lái)，通過(guò)升級(jí)綜合化服務(wù)的方式，提升用戶拉新和留存的能力將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　面對(duì)這一迭代趨勢(shì)，“行業(yè)頭部”已在加速布局。今年初，連連支付推出跨境電商服務(wù)在線交易平臺(tái)LianLian Link，目前已實(shí)現(xiàn)包括運(yùn)營(yíng)、物流、財(cái)務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等跨境電商賣家全鏈路服務(wù)。該開放平臺(tái)連接境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，扶助傳統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型成為在線服務(wù)商，幫助它們實(shí)現(xiàn)獲客在線、服務(wù)在線和組織在線。

　　連連產(chǎn)品架構(gòu)師廖會(huì)成表示，基于跨境電商服務(wù)交易在線化，平臺(tái)通過(guò)第三方在線口碑建立數(shù)字信用，跨境電商服務(wù)行業(yè)將首次迎來(lái)數(shù)字化評(píng)價(jià)，將大大降低跨境電商服務(wù)交易中的信任成本，提升行業(yè)整體效率。

　　潘國(guó)棟表示，綜合化平臺(tái)能讓高品質(zhì)跨境電商服務(wù)觸手可及，未來(lái)將形成開放、協(xié)同、繁榮的全球跨境電商服務(wù)新生態(tài)，讓更多人享受到跨境電商服務(wù)在線化的紅利。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)金融信息網(wǎng)

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