將于10月份正式實施的《中華人民共和國旅游法》以下簡稱旅游法已經(jīng)發(fā)揮攪動中國旅游市場的作用。面對明令禁止的“零負團費”新規(guī)，部分旅行社憂心忡忡，一些出境游線路報價上漲，甚至有游客期望趕在旅游法出臺前搭上所謂“低團費”的末班車。
“目前部分游客趕在漲價前扎堆報團的現(xiàn)象實則反應游客不成熟的消費心理。”山東大學經(jīng)濟與管理學院旅游管理系主任、教授王德剛認為，鑒于中國旅行社依靠“價格戰(zhàn)”的戰(zhàn)術(shù)爭奪客源，導游吃回扣拿工資的不正常現(xiàn)象，旅游法的實施對整個旅游市場長遠發(fā)展利大于弊。
不得組織不合理的低價旅游活動，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目、不得收取游客購物回扣……旅游法的明確規(guī)定得到了急盼旅游行業(yè)重新洗牌的部分旅行社歡迎。
“強制游客消費收取回扣成了一些旅行社的‘顯規(guī)則’，這本來就是非常不合理的現(xiàn)象，有些旅行社靠‘零團費’的幌子誘騙消費者，引發(fā)糾紛，也擠占了正規(guī)旅行社的經(jīng)營空間。期盼著《旅游法》的實施能夠懲治這種市場亂象?！迸钊R閣文化旅游集團下屬蓬萊閣國際旅行社濟南辦事處經(jīng)理石英杰說。
山東省中國青年旅行社出境部工作人員韓笑同樣認為，旅游法就像旅游市場迫切需要的凈化器，將利于正規(guī)旅行社的發(fā)展。
“旅游法的實施必然督促旅行社適應新規(guī)則，調(diào)整經(jīng)營方式、產(chǎn)品價格和服務內(nèi)容，讓游客享受玩得徹底、游得順心的旅行線路，最大的贏家當然是游客，他們對團費有更透明的知情權(quán)。”王德剛說。
但也有一些旅行社負責人則對不可抑制的報價上漲憂心忡忡。
山東濟南一家不愿意透露姓名的旅行社經(jīng)理透露，從他剛?cè)胄凶鰧в伍_始，工資的三分之一收入就來源于游客的購物回扣，在自己定期跑的一線旅游線路積累了固定的購物地點資源。“頂風違紀估計會受到處罰，所以我們在10月份之后肯定不敢按照之前的盈利模式招攬游客?？墒侨绻唤档蛨F費標準，貨比三家的游客往往會選擇大旅行社，我們小旅行社要怎么在夾縫中活下去呢？”王斌說。
因為工作關(guān)系長期負責安排旅行團線路的山東大學的桂老師說：“每次帶團去旅行必然因為價格優(yōu)惠跟旅行社合作，在實際過程中卻往往要斗智斗勇，生怕被導游‘忽悠’了，產(chǎn)生預算外的額外花費不說，還給團內(nèi)的海內(nèi)外客人留下刻意安排購物消費的不良印象。”
王德剛認為，國內(nèi)旅行社行業(yè)魚龍混雜風氣不正的原因之一就是旅行社進入的門檻太低，幾十萬元就可以開一家旅行社，優(yōu)勝劣汰符合市場規(guī)則，習慣暗箱操作的旅行社自然會面臨破產(chǎn)倒閉。
業(yè)內(nèi)人士認為，旅游法將促使旅游市場走向秩序化，即便短期內(nèi)的出境游等價格上升引起部分消費者不解，但仍可以促進旅游行業(yè)吹起“正風”。
“即便有些中國游客喜歡購物，也不能成為旅行社吃回扣的理由，這完全是兩碼事?！蓖醯聞傉J為，中國游客應端正不成熟的消費觀念，不完全憑價格來判斷旅行社的品質(zhì)，面對“零負團費”時不產(chǎn)生僥幸心理，才能享受品質(zhì)高的旅行服務。
“雖然這段時期國內(nèi)游受影響較大。但中秋節(jié)期間出境游業(yè)務受到的影響并不大，相信會在十一期間繼續(xù)顯現(xiàn)出來。”韓笑認為，從游客角度出發(fā)，堅持品質(zhì)旅游，從提升服務檔次等方面入手吸引客源，才是創(chuàng)造行業(yè)內(nèi)信譽度的唯一方法。
王德剛認為，貪圖便宜的游客疏忽了‘羊毛出在羊身上’的道理。即便法規(guī)的出臺會造成短期內(nèi)旅游市場的震蕩，但他認為從長期來看，這種改變?nèi)允怯邪倮鵁o一害的。
來源：新華網(wǎng)
轉(zhuǎn)自：
【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業(yè)多項經(jīng)濟指標創(chuàng)新高
