“聯(lián)姻”電商，MICE行業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”

長久以來，MICE行業(yè)（即指會展及獎勵旅游市場，包括Meetings會議、Incentives獎勵旅游、Conferencing/Conventions大型企業(yè)會議、Exhibitions/Exposition活動展覽和Event節(jié)事活動等）由于與大眾消費(fèi)者關(guān)系比較遠(yuǎn)，很少進(jìn)入公眾的視野。但是，MICE作為體現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的成長型行業(yè)之一，最能反映貿(mào)易活躍度、經(jīng)濟(jì)與市場活力，在中國具有良好的前景。

多項(xiàng)研究表明，中國很快將成為全球商旅市場的主導(dǎo)力量：按照全球商務(wù)旅行協(xié)會的數(shù)據(jù)，2013年中國市場商旅支出為2235億美元，2014年比2013年增長16.5%，2015年中國市場的商旅支出將達(dá)3090億美元，超越美國成為全球第一。中國的會議、會展行業(yè)因?yàn)槠渚薮蟮氖袌鰟傂孕枨螅磥硎袌龉乐导s為3萬億元。

然而，如同所有發(fā)展快、競爭激烈的行業(yè)一樣，MICE行業(yè)在發(fā)展中也出現(xiàn)了問題。

MICE行業(yè)亟需注入互聯(lián)網(wǎng)基因

隨著企業(yè)會議會展、商旅的需求日益強(qiáng)烈，MICE服務(wù)更強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、性價比以及特色。而對于習(xí)慣于線下采購的企業(yè)來說，客戶對象與服務(wù)需求的分散化，以及信息化程度偏低，造成了在MICE行業(yè)的工作開展中價格、服務(wù)條款等方面的不透明和不規(guī)范，既增加企業(yè)的采購難度，也降低了企業(yè)在會議、商旅方面的采購效率，最終增加采購的成本，降低客戶滿意度。因此，傳統(tǒng)MICE行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，主要表現(xiàn)為：企業(yè)對MICE管理的要求逐步提高與人工或半自動化的管理方式落后之間的矛盾。

MICE行業(yè)的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)采購的規(guī)模需求，因此，MICE行業(yè)的改革也是勢在必行。近年來，MICE行業(yè)一直致力于推進(jìn)新興的O2O模式探索及互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。

電商平臺的介入，為MICE行業(yè)帶來了新思路。

電商平臺為MICE行業(yè)打通“信息化高速路”

歷經(jīng)幾年的迅猛發(fā)展，電商儼然成為了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展一股重要的推動力。隨著電商平臺紛紛進(jìn)軍MICE行業(yè)，電商平臺天生具有的強(qiáng)大“互聯(lián)網(wǎng)基因”，能夠吸引更多想要“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的傳統(tǒng)MICE服務(wù)企業(yè)融入進(jìn)來并與之合作。電商平臺與MICE行業(yè)的合作，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源最大化，進(jìn)一步推進(jìn)MICE行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：

從業(yè)務(wù)的開展來說，電商平臺多年來的互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)與大數(shù)據(jù)積累，可以幫助MICE行業(yè)接觸到眾多企業(yè)客戶資源，進(jìn)而將全方位電商化MICE服務(wù)方案展現(xiàn)出來，在包括商旅采購、預(yù)訂交易、費(fèi)用分析、行程預(yù)訂等提供一站式服務(wù)，極大的提升了企業(yè)客戶的用戶體驗(yàn)，公開、透明的運(yùn)作方式也讓企業(yè)客戶更放心、更安心。而MICE行業(yè)能為電商平臺提供強(qiáng)大的場地資源和產(chǎn)品服務(wù)，幫助電商平臺進(jìn)行新客戶開發(fā)，豐富服務(wù)內(nèi)容。

從戰(zhàn)略上來說，電商平臺通過線上線下全產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合，能夠推動線上MICE新生態(tài)圈的建立。電商平臺有基于大數(shù)據(jù)的信息處理能力，加上全方位的營銷方案等大客戶服務(wù)優(yōu)勢，能夠及時響應(yīng)企業(yè)客戶在會議會展、獎勵旅游等各方面的個性化需求，消除企業(yè)采購商與服務(wù)供應(yīng)商之間的信息不對稱，成為MICE行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾。另一方面，與傳統(tǒng)MICE行業(yè)的合作，在充分發(fā)揮電商平臺企業(yè)用戶數(shù)據(jù)價值的同時，也讓電商平臺的功能、服務(wù)更加完善。

最近，交易型B2B電商巨頭京東與國內(nèi)最大場地查詢及預(yù)訂平臺會唐網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造國內(nèi)最大的MICE電商平臺。雙方的“聯(lián)姻”，恰恰標(biāo)志著電商與MICE結(jié)合成為一種趨勢，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電商將成為MICE行業(yè)長期發(fā)展和升級換代的新動力。

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