德國市場成為中國跨境電商新高地

　　日前在上海發(fā)布的一份關于跨境電商出口德國市場指南的報告顯示，德國消費者在eBay跨境電商平臺上每購買3件海外商品，就有2件來自中國。其中，手機及配件、家具和生活用品、汽配、服裝及配件、手工制作工具是中國賣家當前銷售額最高的品類前五名；玩具、收藏品、樂器位列銷售額成長最快的品類前三甲；玩具類商品更以超過120%的增速成為銷售額增長冠軍。通過跨境電商平臺，中國已經成為德國消費者最大的"海淘"貨源地。

　　德國是世界第四大經濟體，也是歐洲頭號經濟強國。優(yōu)良的網絡基礎設施和5600萬網購消費者群體直接催生了電子商務產業(yè)的繁榮。數據顯示，2017年德國電商市場規(guī)模達到了498億歐元；預計到2018年年底，德國電商的市場規(guī)模將增長至557億歐元。"海淘"越來越成為德國消費者認可的購物方式，在全民購物中的比重從2016年的11%上升到2017年的18%。據統(tǒng)計，2017年有超過700萬德國消費者購買過來自中國的商品。隨著德國消費者對"中國制造"的認可度和接受度不斷提升，增長強勁的德國電商市場成為中國跨境電商零售出口產業(yè)新高地。

　　德國網購市場快速增長

　　"作為多年深耕跨境電商產業(yè)的建設者和領路人，eBay借助自身的國際化格局和海量消費數據，不斷為中國賣家尋找新的業(yè)績增長點。"eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰對《中國貿易報》記者表示，"我們看到德國消費者對中國商品的需求持續(xù)穩(wěn)定增長，因此鼓勵中國賣家率先打通供應鏈上下游、通過海外倉提升物流效率和服務標準、完成當地的各類認證和稅務合規(guī)要求，積極布局德國市場?？缇畴娚坛隹诘聡穆芬廊缓荛L。我們希望和中國賣家彼此扶持、共同成長，把德國市場做好做大。"

　　據了解，eBay于1999年進入德國，在德國市場深耕多年，目前eBay德國站點eBay.de的活躍用戶數達到1700多萬，是德國消費者最常使用的購物網站之一。在eBay平臺上，德國消費者網上購物總時長占42%，接近一半。2018年上半年，eBay德國站的新買家增長了16個百分點。

　　早在2002年，就有中國賣家注意到了德國市場商機，并借助eBay平臺挖到了跨境零售出口的第一桶金。此后的十幾年中，在eBay平臺上開展德國出口業(yè)務的中國賣家數量增長30倍，銷售額增長超過6000倍。

　　寧波遨森電子商務股份有限公司就是其中的受益者。作為一家主營戶外休閑、居家用品、辦公用品、兒童用品等產品的跨境出口電商上市企業(yè)，該公司多年來通過與eBay、亞馬遜等全球知名電商平臺合作以及自建電商平臺，建立了全渠道、全價值鏈的跨境電商出口體系。目前，該公司已在美國、加拿大、德國、法國、英國、意大利、西班牙7個國家設立分公司，建立了9個海外倉，組建了本地化的B2C專業(yè)運營團隊，年銷售額近3億美元。

　　據該公司運營副總裁何天龍介紹，公司入駐eBay平臺進入德國市場始于2010年，由于意識到產品專業(yè)化與品牌獨立的優(yōu)勢，公司決定轉型做eBay專業(yè)店鋪，并自主開發(fā)產品。利用海外倉及物流優(yōu)勢，該公司2012年成為eBay首個大件戶外家具賣家，僅在eBay平臺上的年度營收就突破1000萬美元，此后逐年增長，2017年營收超過2800萬美元，其中在德國市場的線上營收總額已超過500萬歐元。

　　跨境電商合規(guī)要求特別重要

　　談到做跨境電商的體會，何天龍認為，企業(yè)通過跨境電商平臺把產品賣到某個國家，需要提前考察當地的物流方式、支付方式、稅務政策、產品合規(guī)規(guī)定、購物偏好及購買力等。同時要注意到，國際物流周期長，一般物件的運輸時長在30天到45天，周期長會造成顧客的等待，產品在運輸中也會受到擠壓、磨損以致影響正常銷售。通關手續(xù)依舊繁瑣，跨境商品在過關時經常會被"卡住"，滯留時間少則幾天，多則一個月。若是季節(jié)性產品，這樣的通關過程將給產品銷售帶來很大影響，也會給賣家未來的流量造成影響。還有，產品包裝如果過于簡單，也會導致顧客抱怨；在線上對產品的描述也要掌握好分寸，過度宣傳會被認為產品與描述不符，導致消費者投訴等情況。

　　何天龍還特別提到，相較于全球其他主流市場，德國消費者特別重視個人隱私保護，在"海淘"時對產品質量的要求會更加精準，對產品認證以及VAT（歐洲的增值稅）合規(guī)也有更高要求。

　　據悉，最新德國稅務合規(guī)法案將于2019年1月1日生效，并將于2019年3月1日起對位于歐盟之外的賣家實施。這項稅務合規(guī)法案針對所有在德國境內有銷售的電商平臺，包括亞馬遜、eBay等。

　　eBay德國首席執(zhí)行官Eben Sermon表示，過去一年里，eBay德國團隊和中國團隊密切合作，已經成功幫助數以百萬計的中國產品和數百家中國新興品牌登陸德國市場。

　　雖然德國市場對中國產品的需求巨大，但由于諸多原因，如語言障礙、嚴格的零售標準、產品認證及合規(guī)要求等，中國賣家參與德國市場的程度相比美國、英國等英語市場的參與度仍然偏低。與此同時，物流、語言、瀏覽體驗、產品認證、VAT合規(guī)成為中國賣家叩開德國市場大門的五重考驗。

　　eBay跨境貿易事業(yè)部中國區(qū)總經理鄭長青對記者表示，為幫助中國賣家高效開拓德國市場，eBay將推出一系列惠及中國賣家的服務，包括：設立"千帆計劃"，重點扶持中國賣家優(yōu)質品牌；發(fā)放多重促銷補貼，直接惠及賣家；通過直郵和海外倉等物流管理方案，提升購物體驗；推出自動翻譯工具，幫助中國賣家突破語言障礙；設立VAT資訊中心和進行專業(yè)培訓，幫助賣家實現(xiàn)稅務合規(guī)和通關。

　　"和開發(fā)充分、競爭激烈的英美市場相比，德國跨境網購風潮方興未艾，消費者購買力強、對中國商品需求強勁、購物習慣良好，正在成為中國跨境電商零售出口的新高地。" 鄭長青表示。（記者 李紅陽）

　　轉自：中國貿易報

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