截至去年底，中國已有驚人的3.58億人使用手機(jī)購買產(chǎn)品和服務(wù)。在數(shù)字領(lǐng)軍者如騰訊和阿里巴巴等取得成功后，在中國以外，眾多金融機(jī)構(gòu)正想方設(shè)法圍繞用戶打造全套生態(tài)系統(tǒng)。
非洲最大的銀行標(biāo)準(zhǔn)銀行選擇了一條更直接的道路：與中國騰訊公司的微信聯(lián)手，以分享非洲不斷增長的移動(dòng)支付市場。該銀行支持的微信錢包于去年11月在非洲工業(yè)化程度最高的國家南非發(fā)布，這令用戶能使用微信中文版的各種常見服務(wù)，包括轉(zhuǎn)賬、支付出租車及其他服務(wù)費(fèi)用。
在肯尼亞，則是M-Pesa改變了當(dāng)?shù)厝嘶ㄥX、轉(zhuǎn)賬的方式。但M-Pesa在南非不怎么成功。就此而言，微信在非洲的聰明之舉或許是與當(dāng)?shù)劂y行結(jié)成伙伴關(guān)系，從而能利用后者的支付網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施并得到其他好處。但“微信非洲”不只是中國微信平臺(tái)服務(wù)的翻版。該公司明白本土化的重要性，這點(diǎn)從其與南非媒體巨頭的合作上看得很清楚。
實(shí)際上，適應(yīng)中國的獨(dú)特市場需求一直是騰訊公司成功的要訣。但要在非洲爭取市場份額，情況大不相同。盡管非洲11億人的市場潛力與中國幾十年前有些像，但要想吸引這塊大陸每個(gè)國家的顧客，則需對(duì)當(dāng)?shù)厣钊肓私獠⒕C合考慮。目前，微信在非洲的業(yè)務(wù)還局限于加納、尼日利亞和南非等國。目前，騰訊、阿里巴巴和百度之間的大戰(zhàn)也僅限于中國，但他們進(jìn)入非洲蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的爭奪即將到來。
無論微信與當(dāng)?shù)劂y行之間的合作多么細(xì)膩，在非洲開展業(yè)務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)仍非?，F(xiàn)實(shí)。眼下，非洲市場大多還是非智能手機(jī)用戶，基礎(chǔ)設(shè)施缺乏也是個(gè)問題，比如，在距南非第三大城市不到1小時(shí)車程的地方，手機(jī)信號(hào)就幾乎全部消失。至于整個(gè)非洲大陸，中國的數(shù)字領(lǐng)軍者最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，或許在于促進(jìn)服務(wù)水平低下的市場的增長。但若無一場革命，就無法達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。（作者：克萊爾·范·登·西弗 喬恒 譯）
轉(zhuǎn)自：國際商報(bào)
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