給“網(wǎng)購節(jié)”潑點冷水

　　“全場五折，一年僅此一天”的噱頭，確實很吸引人。但事實果真如此嗎？記者在11月11日前收藏了一批不同種類的商品，“雙11”當天查看發(fā)現(xiàn)，一些商品有25%~50%的降價，一些商品并沒有降價，還有一些熱銷商品則直接被商家下架了。

　　那么到了明年，一部分感覺上當?shù)南M者還會有今年這樣的激情嗎？

　　再者，當天的巨大銷量是以犧牲11月11日前后一段時間的銷量為代價的。阿里巴巴集團就表示，從11月1日開始，有近2000萬名消費者已經(jīng)將商品收藏或添加到購物車，等待11日零時到來即刷新頁面付款采購。也就是說，這批消費者將購物行為延后了。而11日23時59分一過，一些打折商品瞬間恢復原價。面對突然漲價的商品，加之已在當天釋放了足夠的購物需求，消費者在此后的一段時間內(nèi)或許都不會再大肆網(wǎng)購了。據(jù)網(wǎng)易惠惠數(shù)據(jù)監(jiān)測，去年天貓“雙11”后一周與前一周相比，全國200余家電商總體流量就下滑了24%。由此看來，“雙11”以降價讓利方式創(chuàng)造的新需求有限，但由于將近期購物需求都集中到了這一天，造成當日銷量激增。

　　此外，電商頻繁的促銷降價給供貨商帶來了壓力。尤其是電腦類產(chǎn)品，價格已經(jīng)相當透明，利潤率不斷下滑。在促銷期間，電商平臺對一款筆記本電腦的報價低得驚人。這相當于“壓榨”供貨商的腰包來給自己造勢，長此以往，必然導致電商的供應鏈出現(xiàn)問題。

　　易凱資本創(chuàng)始人王冉就對“雙11”提出了質(zhì)疑。他表示，本來可以實現(xiàn)平滑銷售曲線，卻人為地拱出一個波峰，“蠶食效應”未必真能帶來多大的實際增量，還讓商家的倉儲、物流、客服等環(huán)節(jié)遭遇瓶頸。另外，這種促銷行為也進一步強化了中國消費者唯價格是從的陋習，拖著中國的電子商務公司集體遠離健康的毛利率。

　　對于電商而言，創(chuàng)造出所謂節(jié)日來吸引消費者并非長久之計，扎扎實實地提升服務和產(chǎn)品質(zhì)量，長久的薄利多銷才是王道。要知道，中華老字號都是經(jīng)過風吹雨打靠誠信經(jīng)營贏得人心的，如果只是做足噱頭，忽視消費者的真實感受，再大的流量也難免“曇花一現(xiàn)”。

來源：中國民航報

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