疫情期間，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨呈井噴式發(fā)展，甚至有一些地方政府的干部、企業(yè)家也走進了直播間，成為了直播帶貨的“主角”。直播帶貨作為一種新興消費模式是否具有長久的生命力？又該如何加強規(guī)范管理？這些問題也成為今年兩會代表委員熱議的話題。
直播帶貨帶來消費新體驗 或?qū)⒊蔀楦蟪绷?/strong>
“受直播帶貨的影響，我也會去購買一些商品，比如說前段時間我的母校對口的扶貧點號召我們?nèi)ベI他們的扶貧產(chǎn)品，我就慷慨解囊。在疫情期間，我覺得直播帶貨這種方式，不僅給我們的生活帶來便捷，通過直播銷售農(nóng)產(chǎn)品，還將助力我們打贏脫貧攻堅戰(zhàn)?！比珖舜蟠?、北京金誠同達律師事務(wù)所高級合伙人、西安分所主任方燕在接受記者采訪時表示。
針對疫情期間，有很多市長、縣長參與到直播帶貨中，幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)象，方燕表示，這是一種非常好的銷售模式，直播帶貨為扶貧下單正成為一種潮流。對于一些偏遠的鄉(xiāng)村，直播帶貨能夠帶動一些農(nóng)民脫貧致富。方燕舉例說，在陜西省商洛市柞水縣小嶺鎮(zhèn)金米村，為拓寬貧困群眾的增收渠道，金米村將木耳產(chǎn)業(yè)作為脫貧攻堅主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售，柞水木耳成了淘寶上最熱銷的商品之一，“小木耳大產(chǎn)業(yè)”也成為陜西省典型的直播帶貨的成功案例之一。
在疫情期間，全國政協(xié)委員、搜狗公司CEO王小川就曾走進錘子科技CEO羅永浩團隊的直播間，為上架的搜狗AI錄音筆S1站臺，這也是王小川首次現(xiàn)身電商直播平臺。
“我認為直播帶貨不只是當下現(xiàn)象級的偶發(fā)事件，而是會更加長久地改變我們的互聯(lián)網(wǎng)生活方式，大家也會更適應(yīng)在網(wǎng)上有一個主播能夠去做產(chǎn)品的引導(dǎo)或者介紹，然后消費者再鏈接到后面的購物。”王小川表示，未來，直播帶貨會成為一個更大的潮流，這也將對互聯(lián)網(wǎng)的格局帶來新的變化。
來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度電商直播超過400萬場。全國人大代表、上海社會科學院副院長張兆安說“應(yīng)該清醒地認識到，直播電商將會直接推動消費增長，帶來巨大的銷售增量。從需求端看，直播帶貨能有效刺激消費。從供給端看，直播電商能優(yōu)化電商生態(tài)，大幅降低小商戶進入市場的成本?！?/p>
直播帶貨要加強監(jiān)管也要兼顧包容審慎
在新經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，直播帶貨成了電商新風口。但是，直播帶貨中的產(chǎn)品質(zhì)量、售后問題、主播虛假宣傳、平臺數(shù)據(jù)造假等損害消費者權(quán)益的情況時有發(fā)生，嚴重影響了公眾的消費體驗。
在方燕看來，直播帶貨中，有主播、消費者、商家、平臺及行政監(jiān)管部門五方主體參與其中?！霸谶@個過程當中，我也是一名消費者，我最關(guān)注的就是貨真價實。在直播帶貨過程當中，最核心的問題就是提供真實、可靠且合格的商品或服務(wù)，讓消費者放心、滿意。”方燕說。
方燕表示，首先商家要拿出符合國家法律規(guī)定的合格的產(chǎn)品或服務(wù)。作為主播來講，也應(yīng)該對帶貨的商品或服務(wù)的真實性負有審查義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律的規(guī)定，電商平臺也負有相關(guān)法律責任。此外，作為市場監(jiān)管部門，包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門在內(nèi)，也負有法定的責任和義務(wù)來凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進行市場監(jiān)管、打擊假冒偽劣商品或服務(wù)等職責。
“直播帶貨的商業(yè)模式因減少了很多中間流通環(huán)節(jié)和一些商家的房租成本，可以將更多實惠真正落到消費者身上。如果直播帶貨各方都在一個公開透明的法治環(huán)境下，大家都有底線思維和法律意識，我認為這將是一個共贏的局面，也能夠讓這種新的商業(yè)模式不僅走得好，也走得遠?！狈窖嗾f。
此外，方燕表示，直播帶貨作為一種新經(jīng)濟形式，客觀上不僅解決了很多就業(yè)問題，也為很多年輕人創(chuàng)業(yè)提供了一個平臺?！皬脑搭^上講，我們對于這種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形式應(yīng)該給予扶持和引導(dǎo)，讓更多的年輕人能夠在公開透明的法治環(huán)境下，快速成長起來?！狈窖嗾f，對于這些參與直播的年輕人和小微企業(yè)，應(yīng)該從包容審慎的角度給予他們成長和發(fā)展的空間，但相關(guān)從業(yè)者也應(yīng)該有底線思維和法律意識，在現(xiàn)有法治的框架下銷售商品、提供服務(wù)，讓直播帶貨真正的惠及普通群眾，才能走得長遠。（記者 劉琴）
轉(zhuǎn)自：中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報
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