消費(fèi)級(jí)機(jī)器人：未來(lái)已來(lái)還是再造泡沫？

　　6月，智能機(jī)器人可謂出盡了風(fēng)頭——

　　在6月9日至10日舉行的上合組織青島峰會(huì)期間，智能機(jī)器人入駐新聞中心，承擔(dān)了迎賓、運(yùn)貨、安防等多種職責(zé)。其中，具備人機(jī)交互能力的智能機(jī)器人“六六”最為引人關(guān)注。如果海內(nèi)外記者在新聞中心迷路，“六六”可以直接將客人帶到目的地。途中，它還會(huì)與客人聊天，并能充當(dāng)導(dǎo)游介紹途經(jīng)的景點(diǎn)。

　　“我是京東智能配送車JD2002，已經(jīng)順利抵達(dá)‘百度’，請(qǐng)憑借提貨碼提取您的商品，30分鐘見(jiàn)不到您我就自己先回家啦！”6月18日上午，頭一晚剛在京東商城下單的崔女士收到了這條短信，10時(shí)10分，配送機(jī)器人準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在百度園區(qū)門口，她順利地輸碼取件，連連驚嘆“機(jī)器人送快遞技術(shù)太炫酷”。借著今年6·18促銷，京東首次開(kāi)啟機(jī)器人全場(chǎng)景常態(tài)化配送。

　　機(jī)器人市場(chǎng)主要分為工業(yè)機(jī)器人、商用服務(wù)機(jī)器人以及消費(fèi)級(jí)機(jī)器人。

　　近兩年，隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是視聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)義理解、自然語(yǔ)言處理、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、情感識(shí)別算法等的發(fā)展，使得掃地機(jī)器人、智能音箱等消費(fèi)級(jí)機(jī)器人產(chǎn)品逐漸走入消費(fèi)者視野。

　　A、科技巨頭競(jìng)相逐鹿

　　據(jù)了解，目前，市場(chǎng)上消費(fèi)級(jí)服務(wù)機(jī)器人的主要應(yīng)用場(chǎng)景包括幼兒教育、助老助殘、智能家居、數(shù)字娛樂(lè)、情感陪護(hù)等。在現(xiàn)有的技術(shù)成熟度和市場(chǎng)接受度下，掃地機(jī)器人、智能音箱、民用無(wú)人機(jī)、智能服務(wù)機(jī)器人這四大品類成為主流產(chǎn)品。

　　科技巨頭們的鏖戰(zhàn)之地往往意味著產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口。經(jīng)過(guò)2017年的沉寂之后，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)今年又出現(xiàn)火爆勢(shì)頭。波士頓動(dòng)力公司最近展示了新版機(jī)器狗SpotMini，能自如上下樓梯，會(huì)主動(dòng)避障還會(huì)自己開(kāi)門；機(jī)器人Atlas能跑能跳能跨過(guò)障礙物。該公司披露，SpotMini正在生產(chǎn)前期，計(jì)劃明年投入商業(yè)生產(chǎn)。

　　據(jù)日媒報(bào)道，索尼的美國(guó)子公司與以AI（人工智能）研究而知名的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)簽署了研發(fā)協(xié)議，計(jì)劃為家用機(jī)器人裝上AI大腦，把烹飪和搬運(yùn)作為研發(fā)主題。

　　相較于零售巨頭的身份，現(xiàn)在的亞馬遜更像一家互聯(lián)網(wǎng)和科技的開(kāi)拓者，繼在Echo智能音箱和倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人上大獲成功后，日前，亞馬遜正秘密研發(fā)一款代號(hào)為“Vesta”的家用機(jī)器人，有熟悉該項(xiàng)目的人士透露，機(jī)器人的原型將會(huì)配置攝像頭和電腦視覺(jué)軟件，具備導(dǎo)航功能。

　　另有消息稱，谷歌、蘋果等巨頭也已經(jīng)打算進(jìn)軍家用機(jī)器人領(lǐng)域。

　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也是如此。近日在上海舉辦的2018亞洲消費(fèi)電子展，首次設(shè)立人工智能專區(qū)，能智能追蹤的水下機(jī)器人，能對(duì)話、查天氣的智能浴室鏡……各種消費(fèi)類AI產(chǎn)品吸引了眾多關(guān)注。

　　據(jù)ResearchandMarkets預(yù)計(jì)，2018全球消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到54億美元，而2023年將增加到150億美元?？梢?jiàn)，未來(lái)消費(fèi)級(jí)機(jī)器人領(lǐng)域?qū)⑹蔷蘖渴袌?chǎng)。而根據(jù)捷孚凱（GFK）最新報(bào)告，中國(guó)消費(fèi)級(jí)機(jī)器人2018年零售規(guī)模將超100億元。

　　B、四年發(fā)展跌宕起伏

　　消費(fèi)級(jí)機(jī)器人從2014年開(kāi)始興起，2015年引爆創(chuàng)業(yè)圈，2016年到達(dá)頂峰，但在2017年遇冷，其發(fā)展可謂是跌宕起伏。

　　其興起要從亞馬遜說(shuō)起。2014年11月，亞馬遜推出了智能音箱Echo，最大亮點(diǎn)是將智能語(yǔ)音交互技術(shù)植入到傳統(tǒng)音箱中，Alexa語(yǔ)音助手可以像朋友一樣與人交流，同時(shí)能播放音樂(lè)、新聞、網(wǎng)購(gòu)下單、叫車、叫外賣等。隨后，軟銀也發(fā)布了Pepper機(jī)器人，號(hào)稱是首個(gè)具備情感功能的人形機(jī)器人。

　　此時(shí)，推動(dòng)消費(fèi)級(jí)機(jī)器人狂飆突進(jìn)的是兩陣“東風(fēng)”：一是兒童市場(chǎng)，尤其是玩具市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展；二是語(yǔ)音技術(shù)的日趨成熟。2015年，優(yōu)必選、若琪、小憶等公司都推出了會(huì)說(shuō)話的家庭機(jī)器人。

　　“人工智能中的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)大大提高了人工智能在市場(chǎng)上的應(yīng)用。”北京航空航天大學(xué)博士生導(dǎo)師、機(jī)器人研究所名譽(yù)所長(zhǎng)王田苗說(shuō)。

　　不過(guò)，盡管這時(shí)市場(chǎng)上有各式各樣的消費(fèi)級(jí)機(jī)器人，價(jià)格從幾百到上萬(wàn)不等，都能對(duì)話、能英語(yǔ)交流、會(huì)拍照、有邏輯編程……但這些機(jī)器人提供的內(nèi)在價(jià)值是驚人的一致——都是智能早教機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)和移動(dòng)會(huì)說(shuō)話的平板。

　　2015年，對(duì)話機(jī)器人布丁在京東眾籌正式上線，外觀小巧可愛(ài)，且售價(jià)低廉，這似乎意味著，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人開(kāi)始步入普通家庭。直到2016年，像布丁這樣的平價(jià)機(jī)器人市場(chǎng)熱度仍然未減，原先做平板和手機(jī)的鑫益嘉科技推出了巴巴騰機(jī)器人；訊飛推出了阿爾法蛋機(jī)器人，集成教育、電視、視頻通話、智能音箱等為一體，還擁有“類人腦”，理解和表達(dá)能力會(huì)隨著自我學(xué)習(xí)而不斷成長(zhǎng)；獵豹移動(dòng)也推出了小豹AI音箱，這些產(chǎn)品的售價(jià)均在千元以下。

　　C、“爆款”為何沒(méi)有出現(xiàn)

　　盡管從業(yè)者和投資者曾對(duì)消費(fèi)級(jí)機(jī)器人曾非?？春?，但市場(chǎng)反應(yīng)似乎并非如此。獵豹移動(dòng)發(fā)布了5款機(jī)器人，不過(guò)目前該業(yè)務(wù)尚未給公司帶來(lái)規(guī)?；杖?。獵豹移動(dòng)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官傅盛還在“機(jī)器人之夜”發(fā)布會(huì)上感嘆：“那些刷遍朋友圈的鋼鐵機(jī)器人，好像馬上就要來(lái)統(tǒng)治人類了，但它們?yōu)楹我恢睕](méi)有出現(xiàn)過(guò)？”

　　消費(fèi)級(jí)機(jī)器人量產(chǎn)難在哪？這是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)系統(tǒng)工程，不論是供應(yīng)鏈、底層技術(shù)還是市場(chǎng)都缺乏基礎(chǔ)。就像傅盛所說(shuō)，“造汽車需要輪子，目前市面上能買到越野胎、競(jìng)速胎、雪地胎，但機(jī)器人產(chǎn)業(yè)尚在早期，為了做到真有用，就得下笨功夫，自己造輪子，打造每個(gè)細(xì)節(jié)。”

　　機(jī)器人是多個(gè)技術(shù)的高度整合，復(fù)雜度超級(jí)高。傅盛說(shuō)，機(jī)器人是AI硬件的一個(gè)終極表達(dá)，不只依賴AI算法，如機(jī)器視覺(jué)、語(yǔ)音交互和芯片等信息技術(shù)，對(duì)硬件也有極高要求。其中“機(jī)械控制是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，技術(shù)進(jìn)步非常緩慢”。

　　王田苗說(shuō)，機(jī)器人難以走進(jìn)家庭，除了認(rèn)知、交互和智能方面的原因外，還有一個(gè)原因是載體，“要么不安全，要么成本很貴，這五年很多科學(xué)家想從載體方面進(jìn)行突破”。

　　如波士頓明年開(kāi)售的機(jī)器狗SpotMini，其研發(fā)等用了26年；情感機(jī)器人Pepper花了10年時(shí)間才量產(chǎn)，近萬(wàn)元的售價(jià)讓多數(shù)消費(fèi)者望而卻步；被軟銀收購(gòu)的法國(guó)Aldebaran Robotics公司旗下的機(jī)器人NAO可調(diào)用聲音合成、圖像識(shí)別、肢體動(dòng)作、顏色燈光等能力，進(jìn)而使之勝任踢足球賽、跳舞、雜技、拳擊等場(chǎng)景，這款產(chǎn)品定價(jià)高達(dá)幾萬(wàn)美元；本田旗下的ASIMO機(jī)器人已研制了30年，至今還在實(shí)驗(yàn)室階段，據(jù)說(shuō)成本高達(dá)80萬(wàn)美元。

　　此外，捷孚凱研究報(bào)告指出，雖然在風(fēng)口期，有大批公司涌入這一行業(yè)，但產(chǎn)品大同小異，在落地應(yīng)用上始終找不到大規(guī)模領(lǐng)域，交互仍需迭代改進(jìn)，成本和售價(jià)過(guò)高等問(wèn)題亟待解決。

　　D、兒童陪伴型或率先突圍

　　家庭及教育市場(chǎng)的前景，讓很多消費(fèi)級(jí)機(jī)器人公司或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將目光瞄向了兒童機(jī)器人。

　　圖靈機(jī)器人CEO俞志晨表示，盡管已經(jīng)有五六十年歷史，但人工智能的發(fā)展還處在很初級(jí)的階段。俞志晨認(rèn)為，人工智能的智力水平現(xiàn)在也就是在小孩的水平，因此很難做出一款讓成年人滿意的超級(jí)智能的機(jī)器人產(chǎn)品，短期內(nèi)也做不出那樣的產(chǎn)品。但是要做出一款讓小朋友滿意的機(jī)器人則相對(duì)比較容易。這也是很多機(jī)器人公司或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品方向聚焦于兒童機(jī)器人的重要原因。

　　目前，已經(jīng)有不少機(jī)器人公司與知名影視公司合作，購(gòu)買了他們的動(dòng)畫角色I(xiàn)P及相應(yīng)的內(nèi)容授權(quán)，不久用戶可能就會(huì)在市場(chǎng)上買到哆啦A夢(mèng)等知名動(dòng)畫角色的機(jī)器人產(chǎn)品。

　　由于面向的是兒童市場(chǎng)，這種機(jī)器人除了IP及相對(duì)簡(jiǎn)單的硬件部分外，語(yǔ)音互動(dòng)也是這類機(jī)器人的標(biāo)配。除此之外，還需要很多應(yīng)用場(chǎng)景支持，如學(xué)英語(yǔ)、教育輔導(dǎo)、生活信息查詢、互動(dòng)游戲等等。不少服務(wù)機(jī)構(gòu)也看準(zhǔn)了這塊市場(chǎng)，試圖與機(jī)器人公司進(jìn)行合作，將其應(yīng)用服務(wù)打包進(jìn)入這個(gè)新平臺(tái)。

　　不過(guò)，雖說(shuō)兒童機(jī)器人從結(jié)構(gòu)和控制的角度不難，但難在內(nèi)容和交互以及機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力。

　　剛創(chuàng)立釹媧公司，進(jìn)入機(jī)器人產(chǎn)業(yè)時(shí)，郭柳宗就通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上教育陪伴型的機(jī)器人眾多，但是沒(méi)有一家機(jī)器人在應(yīng)用上、心理上、功能上、以及表現(xiàn)力上，具備機(jī)器人該有的表現(xiàn)。結(jié)果，機(jī)器人挺多，普遍賣不好。

　　“最基礎(chǔ)的‘桌子型’，只是單純的平板＋底座，缺乏肢體表現(xiàn)力和行動(dòng)力；‘桌子＋輪子型’，多了輪子，但是輪子并沒(méi)有提升平板的使用體驗(yàn)；而‘全人型’的機(jī)器人價(jià)格昂貴，且多用于編程學(xué)習(xí)，互動(dòng)應(yīng)用少。”

　　“相比工業(yè)機(jī)器人、掃地機(jī)器人、室內(nèi)導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、足球機(jī)器人等‘炫技型’機(jī)器人，有些懂技術(shù)的用戶可能會(huì)覺(jué)得而兒童機(jī)器人弱爆了——既不能翻跟斗又不能打掃衛(wèi)生，但是真正去做的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，要切合兒童的心理需求，研發(fā)符合兒童臉部表情、肢體語(yǔ)言的兒童機(jī)器人簡(jiǎn)直比造鋼鐵俠還難”一位創(chuàng)業(yè)者如是說(shuō)。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)水運(yùn)報(bào)

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