近些年來，網(wǎng)購開始深入人心，已越來越普及，電商不斷發(fā)展壯大，無數(shù)電商品牌如雨后春筍般拔地而起，以淘寶為首的幾大電商巨頭把電子商務(wù)推向了一個巔峰。尷尬的是，百貨商場正淪為電商“試衣間”，這幾年倒閉的百貨店越來越多，從外資第一店的百盛，到要關(guān)掉國內(nèi)一半百貨門店的萬達(dá)，仿佛整個百貨行業(yè)邁入了冬季，這像一個魔咒一樣，壓在了百貨行業(yè)的身上。中國百貨商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計顯示，從2012年開始出現(xiàn)的中國百貨行業(yè)關(guān)店潮，到2015年之后有愈演愈烈之勢。
關(guān)店潮持續(xù)
百貨關(guān)店潮持續(xù)“百貨店”這個傳統(tǒng)業(yè)態(tài)在逐漸離我們遠(yuǎn)去。
據(jù)統(tǒng)計，2015年中國百貨關(guān)店席卷了17個省市自治區(qū)、14個品牌、63家百貨門店。從關(guān)店分布地區(qū)來看，東部地區(qū)百貨關(guān)店最嚴(yán)重，福建省成為百貨關(guān)店的重災(zāi)區(qū)，2015年共有9個百貨門店關(guān)店。2016年，百貨業(yè)的日子真的是不好過。
1951年成立的老牌百貨友誼商店，是一家走高端百貨路線的商場，聚集了不少國際一線品牌入駐，于2016年4月26日關(guān)閉廣西南寧店，8月25日關(guān)閉了山東日照店。而布局全國的萬達(dá)百貨，繼2015年關(guān)店46家后，2016年繼續(xù)關(guān)店，目前萬達(dá)百貨業(yè)績已從萬達(dá)年中報中刪除，其狀況不言而喻。
外資百貨面臨同樣窘境。2016年11月英國馬莎百貨宣布將退出包括中國在內(nèi)的10個虧損的國際市場，在中國僅保留天貓和京東等電商渠道。此番共關(guān)閉了海外53家全資門店與英國本土60家虧損門店。
2016年百盛在中國已經(jīng)關(guān)閉了5家門店，分別在重慶、西安、合肥及廣州，其中合肥天鵝湖店成為百盛在中國關(guān)閉的第13家商場。
“百貨店”這個曾經(jīng)以滿足消費者購物為主要目標(biāo)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)在逐漸離我們遠(yuǎn)去。有分析人士指出，傳統(tǒng)百貨業(yè)將會成為下一個實體書店，或消失在街頭。
很多人把傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)蕭條的原因歸于電商的發(fā)展壯大，搶占了一部分市場導(dǎo)致百貨行業(yè)冬季到來。電商們在自造的各種購物節(jié)里賺了個盆滿缽滿，而實體零售業(yè)卻經(jīng)歷了一“劫”又一“劫”。
不過有業(yè)內(nèi)人士指出，淘寶等電商平臺確實對實體店造成了一定的影響，但不是真正的原因，現(xiàn)在因為房價的瘋漲，實體店的租金每年也在瘋漲，這使得實體店越來越難以生存，這可能才是實體店倒閉的重要原因。
還有一個原因在于，在電商沖擊下，百貨業(yè)沒有做到及時調(diào)整，從而影響到品牌的總體經(jīng)營。中國百貨商業(yè)協(xié)會副秘書長夏琳曾表示，2003年以來中國百貨業(yè)經(jīng)歷了近十年的黃金發(fā)展期，順風(fēng)順?biāo)沫h(huán)境使得百貨業(yè)輕易就能保持每年兩位數(shù)的增長，也在客觀上造就了百貨業(yè)的不思變化，而不求思變的百貨業(yè)已很難跟上時代的步伐。
借勢轉(zhuǎn)型
目前，傳統(tǒng)零售業(yè)已被逼到變革的風(fēng)口，要變革，只能調(diào)整策略，擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛。
如今隨著消費層級的分化，人們的需求在不斷更新。現(xiàn)在消費者希望在商場中完成他們的聚友、購物、休閑的綜合需求，并在功能業(yè)態(tài)豐富性、空間體驗感、服務(wù)完備度等方面提出了更高的要求。但多數(shù)百貨仍然只是一個賣東西的場所。百貨公司與當(dāng)下主力消費者的需求已經(jīng)產(chǎn)生了錯位，讓消費者漸漸疏遠(yuǎn)了百貨公司。
目前，傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)被逼到變革的風(fēng)口，要變革，只能調(diào)整策略，擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說過，實體店要想生存就必須要創(chuàng)新，不能再以老的思想等待客戶自己上門，最好是線下跟線上相結(jié)合，才是實體店唯一的出路。
業(yè)內(nèi)人士也指出，傳統(tǒng)實體店要順勢而為，迅速接入線下支付并布局線上。千萬要記得借勢，善于借勢用力，線上選購線下體驗是消費者的消費方向，而真正體驗的是線下傳統(tǒng)實體店面。傳統(tǒng)實體應(yīng)該定位好自己的方向，有完整的服務(wù)體系，數(shù)據(jù)管理體系，精準(zhǔn)的營銷對象，做好店鋪的合理營銷手段。如果只是僅僅靠單一的傳統(tǒng)營銷，乏味的模式，最終會被市場淘汰。
但同時步步高董事長王填也提醒到，在大環(huán)境壓力之下，很多實體零售企業(yè)都在想著怎么突圍，通過兩年的嘗試，試錯了很多，也找對了一些方向，但總結(jié)經(jīng)驗來看，作為線下零售企業(yè)，O2O的轉(zhuǎn)型道路不能走得太急。
那么在風(fēng)起云涌的市場浪潮中，百貨業(yè)是從此一蹶不振還是會絕地反擊？
對此，中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍認(rèn)為：“近年來網(wǎng)上購物的增速在下降，而目前看到的關(guān)店潮只是消費升級中必須經(jīng)歷的陣痛，是暫時的調(diào)整，未來能看到的局面一定是電商更加成熟，勇于轉(zhuǎn)型的實體百貨店會再次崛起?！保ū緢笥浾哧惽纾?br/>
轉(zhuǎn)自：中國商報
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