團體定制考驗職業(yè)西裝品牌服務(wù)能力

經(jīng)濟騰飛帶動國內(nèi)企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展過程中，對于企業(yè)形象的塑造逐漸重視，其中就包括職業(yè)裝一項。據(jù)數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)目前職業(yè)裝市場份額高達2000億元，其中職業(yè)西裝占約400億，且仍在以很快的速度持續(xù)擴容。企業(yè)對職業(yè)西裝數(shù)量要求巨大，對職業(yè)西裝品牌的服務(wù)能力也提出了更高的要求。據(jù)調(diào)查表明，客戶在定購職業(yè)西裝時，幾乎所有客戶都對補量加做、上門量體、售后服裝返修、置裝顧問等服務(wù)提出明確要求，其中，補量加做、上門量體、售后服裝返修三項占比高達97%以上。

企業(yè)對職業(yè)西裝品牌服務(wù)能力提出高要求，但由于市場增長過快，業(yè)內(nèi)品牌林立、良莠不齊，許多職業(yè)裝企業(yè)產(chǎn)品雖好，但服務(wù)能力不達標，令有置裝需求的企業(yè)在職業(yè)西裝選擇時產(chǎn)生困擾。尤其對中到大型企業(yè)來說，人數(shù)多、部門多、數(shù)據(jù)多，有些企業(yè)因地域或崗位的差異對職業(yè)裝還有特定的需求。置裝過程中不管量體、制作、發(fā)貨、返修等任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都會給企業(yè)帶來損失和浪費。比如近年就有北京某投資公司與某服飾中心訂立制服合同后，由于逾期交貨等原因引發(fā)糾紛；黑龍江伊春市某醫(yī)療機構(gòu)與某服飾有限公司因服裝返修問題引起訴訟等等案件，引起業(yè)內(nèi)廣泛的重視。
因服務(wù)而引發(fā)糾紛和不快，即便最終勝訴，也在此過程中耗費大量時間和精力，對企業(yè)來說得不償失。因此，便有許多企業(yè)寧愿“舍近求遠”、“舍低價求高價”，與國內(nèi)知名的職業(yè)西裝定購品牌合作，為的，就是在服務(wù)質(zhì)量上圖一個放心。

躬耕職業(yè)西裝定制領(lǐng)域十余年、目前已成長為國內(nèi)高端職業(yè)西裝領(lǐng)先品牌的企業(yè)形象定制專家BONO在服務(wù)方面頗有心得。BONO認為：對于客戶，不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更重要的是提供讓企業(yè)客戶放心的服務(wù)。

BONO的服務(wù)體系歷經(jīng)40000余家企業(yè)客戶的高標準考驗，幾乎可以作為同業(yè)的范本：

售前，款式面料備貨充足，根據(jù)企業(yè)特色專享獨立設(shè)計服務(wù)，BONO堅持將“度身定制”做到極致，專業(yè)的量體師隊伍上門量體，單量單裁，并為每位員工建立數(shù)據(jù)庫。

售中，BONO的數(shù)字化管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)從面料采備到運輸物流的“直通車”，讓再多的西裝生產(chǎn)也能流程清晰、檔案完整，不必擔心不清楚生產(chǎn)和配送進度，因為查詢BONO的訂單進度能像查詢快遞一樣簡單方便，但配送環(huán)節(jié)又不會像普通快遞那般“簡單粗暴”，BONO為每家企業(yè)獨立裝箱、獨立套袋、每件西裝都有獨立標簽，保證了員工西裝到手準確無誤，挺括不皺。

售后，因企業(yè)人員流動帶來的小批量補量加做需求常常被一些小品牌忽視，BONO考慮周到，對所有面料都有備貨，旨在充分滿足客戶各方面的需求，讓客戶無后顧之憂。

當然，除職業(yè)西裝產(chǎn)品本身，BONO作為企業(yè)形象定制專家，在多項專利技術(shù)、強大的專家團隊支持下，同時還能夠為企業(yè)提供專項設(shè)計、服裝保養(yǎng)、職場著裝培訓(xùn)、分網(wǎng)點發(fā)貨等特色服務(wù)，讓企業(yè)享受“一站式”無憂服務(wù)，受到企業(yè)客戶的廣泛歡迎。

“服務(wù)決定品質(zhì)”，這是BONO在業(yè)內(nèi)取得成功的理由，也是市場向所有職業(yè)西裝定制品牌提出的要求。

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