外包企業(yè)退市成潮，何處是“暖春”？

今年前4個(gè)月，外包服務(wù)出口25.7億美元，同比增長(zhǎng)17.8%，增速比1~3月回落4.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　來(lái)自工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，截止到今年4月份，中國(guó)軟件業(yè)出口已經(jīng)連續(xù)超過(guò)20個(gè)月處于低增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。而今年前4個(gè)月，外包服務(wù)出口25.7億美元，同比增長(zhǎng)17.8%，增速比1~3月回落4.2個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)軟件服務(wù)外包增長(zhǎng)放緩，從高峰下滑增速持續(xù)減緩的勢(shì)頭似乎還將持續(xù)，業(yè)內(nèi)大佬文思海輝、軟通動(dòng)力、亞信聯(lián)創(chuàng)等相繼宣布私有化，外包業(yè)已進(jìn)入深度調(diào)整階段。

　　并購(gòu)?fù)耸休喎涎?/strong>

　　并購(gòu)是外部市場(chǎng)疲軟下的正常反應(yīng)，并購(gòu)卻沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)的“暖春”。

　　2012年是中國(guó)軟件外包業(yè)激烈變革的一年。業(yè)界掀起一股企業(yè)并購(gòu)熱潮，文思和海輝合并為文思海輝，博彥科技低調(diào)收購(gòu)美國(guó)大展公司在華的6家全資子公司，遠(yuǎn)程動(dòng)力、微軟國(guó)際、神州數(shù)碼等公司共發(fā)起了數(shù)十次并購(gòu)交易，其密度和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了以往水平。

　　東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)劉積仁評(píng)價(jià)，海輝、文思當(dāng)時(shí)之所以合并，不過(guò)是在人口紅利逐步消失背景下的抱團(tuán)取暖。彼時(shí)，中國(guó)軟件外包業(yè)通常的商業(yè)模式就是通過(guò)“賣(mài)人頭”、賣(mài)項(xiàng)目盈利，而利潤(rùn)也相對(duì)擁有自主軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件企業(yè)薄弱。

　　并購(gòu)不過(guò)是外部市場(chǎng)疲軟下的正常反應(yīng)。對(duì)于離岸軟件外包服務(wù)出口增速放緩的主要原因，印孚瑟斯中國(guó)CEO朗格在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，首先，從外因來(lái)看，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，歐美制造業(yè)回流，企業(yè)在IT上的支出相對(duì)平穩(wěn)，上升態(tài)勢(shì)不夠明顯。IDC最新報(bào)告顯示，在未來(lái)5年，IT市場(chǎng)平均增速在3.5%~5%之間。其次，從內(nèi)因來(lái)看，隨著勞動(dòng)力成本的上升，中國(guó)的人口紅利逐步消失，軟件外包業(yè)務(wù)開(kāi)始從中國(guó)轉(zhuǎn)移到東南亞、東歐等人力成本更低的地方，軟件外包企業(yè)依靠“賣(mài)人頭”的傳統(tǒng)模式難以為繼，應(yīng)該向高附加值的高端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　但是并購(gòu)卻并沒(méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī)的“暖春”。上月，文思海輝和軟通動(dòng)力相繼發(fā)布了2013財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，文思海輝凈虧損170萬(wàn)美元，而上年同期凈利潤(rùn)610萬(wàn)美元;軟通動(dòng)力凈利潤(rùn)為300萬(wàn)美元，與上年同期的330萬(wàn)美元相比下滑9.9%。

　　來(lái)自資本市場(chǎng)的重重壓力迫使中國(guó)軟件外包企業(yè)考慮新的出路。以前，中國(guó)軟件企業(yè)赴海外上市成潮。自2011年?yáng)|南融通事件以來(lái)，2012年，經(jīng)緯國(guó)際、宇信易誠(chéng)、千方科技、普聯(lián)軟件先后主動(dòng)從納斯達(dá)克市場(chǎng)退市。上月底，亞信聯(lián)創(chuàng)宣布私有化，文思海輝也要退市，柯萊特私有化受到管理層和博彥科技的競(jìng)購(gòu)。本月初，軟通動(dòng)力也宣布即將私有化。至此，中國(guó)涉及軟件外包業(yè)務(wù)的企業(yè)都已宣布或完成從美股市場(chǎng)退市。

　　中國(guó)軟件外包企業(yè)退市成潮，并不一定是壞事。Gartner公司IT服務(wù)部研究經(jīng)理湯彤妹告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，上市的軟件外包企業(yè)私有化之后，沒(méi)有了來(lái)自資本市場(chǎng)的壓力和約束，公司業(yè)務(wù)就不會(huì)過(guò)多暴露在公眾視野之中，有利于企業(yè)加快加深轉(zhuǎn)型的探索和嘗試，發(fā)展空間會(huì)更大。例如，購(gòu)買(mǎi)有數(shù)據(jù)中心技術(shù)的企業(yè)，將應(yīng)用推廣到各行各業(yè)等。

　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)戲份加重

　　離岸市場(chǎng)的持續(xù)低迷，讓中國(guó)軟件外包企業(yè)更加下定決心轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

　　今年4月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)函》中再次堅(jiān)定對(duì)中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的扶持決心，其中進(jìn)一步放寬了對(duì)技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)的認(rèn)定條件，將離岸外包業(yè)務(wù)收入占企業(yè)總收入的比例由50%調(diào)整為35%。

　　來(lái)自企業(yè)的財(cái)報(bào)顯示，軟通動(dòng)力來(lái)自大中華區(qū)的外包業(yè)務(wù)比重在2010年、2011年、2012年分別是55.9%、58.4%和64%，文思創(chuàng)新的則是33.3%、39.8%和48%。

　　將非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)公司，仍然是未來(lái)大勢(shì)所趨。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)馬維泉告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，傳統(tǒng)企業(yè)的IT部門(mén)缺乏創(chuàng)新熱情和動(dòng)力，將項(xiàng)目交給大型軟件外包公司幫助開(kāi)發(fā)是比較好的思路，能激活內(nèi)部員工的活力。

　　然而，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)不和諧音。隨著中國(guó)軟件外包業(yè)多年發(fā)展，積累的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越成熟，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)客戶會(huì)越來(lái)越愿意將IT業(yè)務(wù)外包給外包商來(lái)做，但是也有企業(yè)因?yàn)橛兄獍〉耐纯嘟?jīng)歷，對(duì)于外包IT項(xiàng)目變得更加謹(jǐn)慎。馬維泉告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，軟件外包公司之間項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)比較殘酷，報(bào)出的項(xiàng)目周期比較短、價(jià)格比較低，使得企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的投入不足，而最后項(xiàng)目質(zhì)量也不滿意，在企業(yè)里形成了一種認(rèn)為外包行業(yè)不成熟的看法。這也直接導(dǎo)致了在2011年和2012年，安邦保險(xiǎn)做出了不將軟件開(kāi)發(fā)外包出去的決定。

　　朗格對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者坦言，一方面，對(duì)少數(shù)企業(yè)而言，服務(wù)外包商依然處于“賣(mài)人頭”模式發(fā)展，公司管理不善，交付能力下降，最終導(dǎo)致低附加值的惡性競(jìng)爭(zhēng);另一方面，作為發(fā)包方的企業(yè)客戶過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，服務(wù)外包商空間較小，導(dǎo)致服務(wù)外包商只能從事低附加值工作。外包服務(wù)商若要在“夾縫”中生長(zhǎng)，需要向高附加值發(fā)展，幫助企業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　新興技術(shù)觸動(dòng)新需求牽引轉(zhuǎn)型

　　很多中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)重新布局，注重創(chuàng)新能力和行業(yè)的深耕細(xì)作。

　　進(jìn)入2013年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新興技術(shù)已經(jīng)觸發(fā)了客戶的明確需求，中國(guó)軟件外包企業(yè)也逐漸將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)從橫向擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，轉(zhuǎn)為探索價(jià)值鏈更高端的業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，浙大網(wǎng)新和思科在西南地區(qū)成立的合資公司，著力拓展智慧城市方面的業(yè)務(wù)，以云計(jì)算方式交付智慧城市的一些應(yīng)用。而軟通動(dòng)力也成立了與智慧城市相關(guān)的事業(yè)部。文思海輝則寄希望于通過(guò)重點(diǎn)打造面向金融領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

　　從客戶方的角度，馬維泉告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，多元化技術(shù)和專項(xiàng)應(yīng)用不斷擴(kuò)大，基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)也都建立起來(lái)，但是核心技術(shù)卻并不好，各部門(mén)之間的合作非常差。移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算的新技術(shù)都是我們新的需求。

　　朗格認(rèn)為，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)在未來(lái)應(yīng)用的發(fā)展上還會(huì)更加迅速。很多中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始布局。現(xiàn)在，印孚瑟斯的云業(yè)務(wù)部門(mén)在市場(chǎng)上已經(jīng)執(zhí)行了170多份合同，在云服務(wù)、大數(shù)據(jù)和安全方面贏得了20多份合同。

　　IDC中國(guó)服務(wù)研究部高級(jí)分析師李杉杉在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)，中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)面臨重大技術(shù)變革。如云計(jì)算技術(shù)能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和集成化，縮短信息系統(tǒng)的部署時(shí)間，并通過(guò)虛擬化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)手段降低運(yùn)營(yíng)成本。現(xiàn)在以及未來(lái)，軟件外包企業(yè)需要注重：一是創(chuàng)新能力，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新上面，這些創(chuàng)新的模式都需要?jiǎng)?chuàng)新的技術(shù)以及創(chuàng)新的服務(wù)手段來(lái)支持;二是行業(yè)的深耕細(xì)作，領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)該能夠從技術(shù)進(jìn)步、行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)變革的角度，提供具有行業(yè)性的解決方案，從而使自身具備更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（作者：閔杰）

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