“電商+AI”有望重塑外貿方式

　　人工智能技術和跨境電商新業(yè)態(tài)正在重塑外貿方式。記者通過一線調研了解到，如今跨境電商已成為不少外貿企業(yè)獲取訂單的重要渠道，在AI技術的加持下，跨境電商或對傳統(tǒng)外貿方式產生深遠影響。業(yè)內人士指出，跨境電商在中國制造企業(yè)品牌與渠道建設等方面將發(fā)揮重要作用。

　　AI技術加持跨境電商

　　“跨境電商是我們業(yè)務的重中之重?？缇畴娚讨辈タ梢宰尯Ｍ赓I家看到真實的店鋪、工廠和產品，我們的每個業(yè)務員必須會做直播?！睔W佩克機械設備有限公司總經理徐鏡錢說。

　　“跨境電商”“直播”“AI”等成為不少外貿企業(yè)口中的高頻詞匯。部分企業(yè)表示，在AI技術的加持下，跨境電商或對傳統(tǒng)外貿方式產生深遠影響。

　　海關總署數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國跨境電商進出口2.38萬億元，同比增長15.6%。

　　“元旦假期，我們公司一直忙著跨境電商直播，不少海外買家趁假期為寵物置辦新用品。2024年，我們將繼續(xù)加大跨境電商直播方面的業(yè)務布局，把更多新產品推向國際市場，同時在與用戶互動中了解需求，改進產品和開發(fā)新品。”寧波新東方工貿有限公司CEO朱秋城說。

　　“現(xiàn)在外貿企業(yè)最關心的是啥？是如何通過AI技術搶訂單、搶流量?！鄙钲谑忻}威時代科技有限公司營銷總監(jiān)吳昕和說，“2023年年初，我們每天都要直播近10個小時，而現(xiàn)在AI數(shù)字人能夠代替我們完成全部的直播工作。”

　　佛山市順德區(qū)杰苧家具有限公司總經理黃凱告訴記者，使用AI產品后，公司只需要兩個小時就能夠發(fā)布100款產品，大大提高了效率?！拔覀儓F隊現(xiàn)在每天都在研究如何訓練AI助手，使它更懂團隊需求?！?/p>

　　“對于外貿人來說，2023年是市場變化、技術變革的一年。今后，智能化和視頻化將改變下一代外貿體驗?！卑⒗锇桶蛧H站總裁張闊說。

　　“在AI等新技術的加持下，數(shù)字外貿正迎來更好的發(fā)展機遇。展望未來，AI技術將與外貿深度融合，深刻改變傳統(tǒng)外貿方式?！鄙虅詹垦芯吭簢H服務貿易研究所所長李俊說。

　　提升全球影響力

　　業(yè)內專家表示，以速賣通、SHEIN、TEMU為代表的中國跨境電商平臺全球影響力不斷提升，正邁向高質量發(fā)展新階段。今后，跨境電商在服務中國制造全球化品牌與渠道建設等方面將發(fā)揮重要作用。

　　“2023年‘雙11’購物節(jié)期間，我們僅在跨境電商全托管店鋪就賣出了3萬多件單品，差不多是平時的5到8倍?！逼ε鋰浧放艭ARE有關負責人說，海外購物者參與“雙11”購物節(jié)的熱情愈發(fā)高漲。

　　“在中國跨境電商平臺全球影響力不斷提升的背景下，海外消費者的購物習慣也逐漸被中國消費市場影響?！薄耙郧岸际侵袊M者參與‘黑色星期五’等海外傳統(tǒng)購物季，現(xiàn)在海外消費者也開始參與中國‘雙11’購物節(jié)。”采訪中，不少外貿企業(yè)對記者感嘆。

　　中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會跨境電商分會會長、新蛋集團中國區(qū)常務副總裁陳剛指出，我國越來越多的企業(yè)，尤其是具有創(chuàng)新迭代能力的生產制造企業(yè)，更加注重拓展海外市場，通過跨境電商平臺將產品銷售到世界各地，打開了銷路，也打造出品牌，這不僅為企業(yè)帶來了更多利潤和商機，也為海外消費者提供了更多消費選擇。

　　“跨境電商是未來國際貿易轉型發(fā)展的重要趨勢，在服務中國制造全球化品牌與渠道建設等方面將發(fā)揮重要作用?！敝袊鴩H電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤說。

　　短板猶存亟待改善

　　業(yè)內人士同時表示，跨境電商行業(yè)發(fā)展短板猶存。

　　陳剛指出，跨境電商行業(yè)快速發(fā)展的同時，必須清醒地認識到，行業(yè)發(fā)展仍存在諸多問題與挑戰(zhàn)，其中不乏物流成本高、支付手續(xù)繁瑣、文化差異等問題，需要產業(yè)鏈上下游加強合作，共同推動行業(yè)健康發(fā)展。

　　談及補齊跨境電商行業(yè)發(fā)展的短板，中國信息協(xié)會常務理事、國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力提出以下幾點建議：

　　第一，針對基礎設施不夠完善，需加大基礎設施建設投入，提高通關效率，優(yōu)化物流、信息流通道，降低企業(yè)運營成本，為跨境電商發(fā)展提供有力支撐；第二，針對海外倉功能和服務水平有待提升，需加強信息化建設和合規(guī)管理，建立完善的海外倉服務體系，推動整個供應鏈的優(yōu)化和發(fā)展；第三，針對人才短缺問題凸顯，需加大校企合作，建立完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系，滿足行業(yè)發(fā)展需求，引進和留住高素質人才；第四，針對法治環(huán)境尚待規(guī)范，需推動建立健全跨境電商法律法規(guī)體系，制定符合行業(yè)發(fā)展需求的政策法規(guī)，促進行業(yè)健康發(fā)展。（丁雅雯 許坦）

　　轉自：經濟參考報

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