9家服務(wù)外包企業(yè)美股退市，20年來最沉重打擊

中國在美國上市的9家服務(wù)外包企業(yè)已全部從美股市場退市。

　　6月6日，中國服務(wù)外包企業(yè)軟通動(dòng)力繼文思海輝之后，宣布了私有化。軟通動(dòng)力董事長兼CEO劉天文，與華夏基金管理有限公司及其下屬子公司中國資產(chǎn)管理香港有限公司組成“買方聯(lián)盟”，提出非約束性私有化議案。

　　根據(jù)該提議，買方聯(lián)盟計(jì)劃以每股普通股0.585美元每股美國存托股5.85美元的現(xiàn)金收購軟通動(dòng)力的全部已發(fā)行股份，包括由美國存托股代表的公司普通股。

　　北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長曲齡年認(rèn)為，中國外包企業(yè)的沉淪，部分原因是利潤率急劇下滑，但與在金融危機(jī)和全球IT產(chǎn)業(yè)變革中無法及時(shí)轉(zhuǎn)型等因素緊密相關(guān)。中國服務(wù)外包行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期。曲齡年稱，“目前，中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)到了最艱難時(shí)刻，需要新的出路?！?/p>

　　折戟海外市場

　　2013年上半年，中國服務(wù)外包行業(yè)經(jīng)歷了20年來最沉重打擊。

　　對于中國服務(wù)外包先鋒文思信息技術(shù)有限公司而言，美國已是傷心地。

　　一個(gè)月前，文思海輝宣布價(jià)值超過6.6億美元的私有化計(jì)劃，由黑石集團(tuán)、公司管理層對公司股權(quán)進(jìn)行收購。該公司由之前的海輝軟件國際和文思信息技術(shù)公司合并而成，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的服務(wù)外包企業(yè)。

　　文思的成功“樣本”，曾鼓舞了一大批看好中國外包產(chǎn)業(yè)的海外投資人，該公司2007年11月在美國紐約證券交易所的鐘聲，開啟了中國服務(wù)外包企業(yè)海外上市的先河。此前，文思已獲得了來自聯(lián)想、DCMDoll　Capi-tal　Management和紅杉在內(nèi)的兩輪風(fēng)險(xiǎn)投資，年增長率高達(dá)285.80%。

　　在文思上市后的三年內(nèi)，包括海輝軟件國際、柯萊特信息系統(tǒng)有限公司、軟通動(dòng)力在內(nèi)的多家國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)在紐交所上市，加速了中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全球市場的進(jìn)程。

　　但在這三年內(nèi)，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的年復(fù)合增長率從2008年令人興奮的62.1%驟降至2011年的5%。曾經(jīng)以高速增長聞名的外包企業(yè)接連達(dá)不到營收預(yù)期，情況變得越來越糟糕，海外上市的中國服務(wù)外包企業(yè)先后退市。

　　2011年，東南融通被紐交所摘牌。同年，CDC軟件被納斯達(dá)克強(qiáng)制退市。2012年，經(jīng)緯國際、普聯(lián)軟件、千方科技、宇信易誠等中國軟件企業(yè)先后從美國資本市場退市。

　　為該行業(yè)辯護(hù)的人認(rèn)為，金融危機(jī)造成的業(yè)務(wù)萎縮是造成服務(wù)外包企業(yè)遭遇困境的根本原因，但事實(shí)上，2008年的金融危機(jī)并不是中國服務(wù)外包企業(yè)“全軍覆沒”的導(dǎo)火索。相反，由于國內(nèi)市場的需求增長及政府支持等因素，2008年前后，中國服務(wù)外包企業(yè)承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)年均增幅超過60%。

　　在中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的黃金年代，文思2009年全年主營業(yè)務(wù)收入為1.481億美元，同比增長44.2%，凈利潤為2150萬美元，同比增長33.7%。

　　2009年，國家有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人到文思參觀時(shí)曾提出幫助文思從中國民航總局采購波音飛機(jī)的額度中，獲得相應(yīng)比例的外包訂單。當(dāng)時(shí)，文件尚未獲批，波音的中國市場人員已將“中央指示”匯報(bào)給了美國總部，波音總部高層到訪中國，考察包括文思在內(nèi)的多個(gè)中國服務(wù)外包企業(yè)?！爱?dāng)時(shí)中國人的服務(wù)能力并不輸于印度?！苯忧⒉ㄒ魳I(yè)務(wù)的一位前文思高管回憶。2010年初，波音與商務(wù)部簽訂了合作備忘錄，開始向文思發(fā)包，雖然波音的試驗(yàn)型項(xiàng)目在文思業(yè)務(wù)中占據(jù)很小比例，但這個(gè)里程碑式的合作，證明了中國外包企業(yè)在全球市場的競爭力，也引起了對手的恐慌。

　　2011年秋天，NASSCOM印度服務(wù)外包協(xié)會(huì)在波音公司舉辦了介紹印度外包優(yōu)勢的“印度日”活動(dòng)，該協(xié)會(huì)作為印度IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的“市場部”，在印度乃至全球服務(wù)外包領(lǐng)域的地位舉足輕重。席間，一位NASSCOM的官員拿出一張光盤，向波音公司的高管稱，“你們?nèi)绻蛑袊l(fā)包，用不了一個(gè)月，在北京的街頭，10元錢一張的光盤就會(huì)把你們的知識產(chǎn)權(quán)賣掉。”

　　回憶當(dāng)時(shí)的這段經(jīng)歷，上述文思高管表示，“我們當(dāng)時(shí)得不到太多支持用于反制。由于缺乏國際公關(guān)能力，我們沒有能力反擊?！倍诿绹?dāng)?shù)氐牟ㄒ艄ぷ魅藛T透露，當(dāng)時(shí)波音已經(jīng)準(zhǔn)備了相當(dāng)額度的訂單，用于發(fā)包給包括文思在內(nèi)的中國服務(wù)外包企業(yè)。

　　2012年春天，波音公司以“中國公司在中國政府支持下有組織地攻擊波音網(wǎng)站”為由，單方面停止了與文思的外包協(xié)議，雙方合作終止。國際競爭中的深層次矛盾，凸顯了中國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和行業(yè)機(jī)構(gòu)缺失帶來的隱患。

　　與此同時(shí)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，使信息服務(wù)業(yè)的支撐平臺(tái)發(fā)生了變化，也改變了外包的業(yè)務(wù)模式。

　　“中國企業(yè)離岸外包采用的多數(shù)仍是‘大水漫灌’的方式，并未給買方提供個(gè)性化和定制化的服務(wù)，無法成為利潤中心。”上述文思高管認(rèn)為，“以人計(jì)價(jià)的交付模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)利潤的增長需求了，所有企業(yè)都面臨調(diào)整?！倍绹Y本市場對“中概股”的信任危機(jī)，則令艱難轉(zhuǎn)型中的中國服務(wù)外包企業(yè)“雪上加霜”。

　　2011年8月，因涉嫌財(cái)務(wù)造假，東南融通被紐交所正式摘牌，退至粉單市場。這家在金融行業(yè)曾頗有影響力的IT服務(wù)企業(yè)的股價(jià)由最高時(shí)42.86美元跌至2.9美元，縮水了90%。

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