奶粉進藥店成畫蛇添足的敗筆？

　　所謂舐犢情深，在哺育后代這件事情上，無論誰都容不下半點馬虎。所以“三聚氰胺事件”后，消費者才對國產(chǎn)奶粉表現(xiàn)如此激烈。此后，國產(chǎn)奶粉的銷量一落千丈。

　　為了彌補缺失，相關(guān)政府部門紛紛出臺政策措施，對國產(chǎn)奶粉嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量，希望重振消費者對國產(chǎn)奶粉的信心。尤其是去年10月份出臺的“奶粉進藥店”的舉措備受關(guān)注。

　　半年時間轉(zhuǎn)瞬即逝，然而這是一場廣受期待同時又多有質(zhì)疑的“亡羊補牢”之戰(zhàn)，究竟又進展如何呢？目前看來，以“奶粉進藥店”來重拾信心似乎并不那么容易，消費者期盼中的“猶未晚矣”的結(jié)局也還遠未出現(xiàn)。

　　“奶粉進藥店”遇冷

　　自去年10月27日起，食品藥品監(jiān)管總局等九部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見》，為規(guī)范嬰幼兒配方乳粉流通環(huán)節(jié)，提出“奶粉進藥店”的舉措，從北京開始，此后河北、云南、山西、海南、江蘇、安徽、廣西、福建、山東、新疆、重慶、河南、陜西、甘肅等各省區(qū)市地方政府根據(jù)通知要求出臺試點工作方案，并作出了具體部署，全國200家連鎖藥房涉及一萬多家藥店開始銷售嬰幼兒配方乳粉。

　　如今，“奶粉進藥店”已實施半年，效果又如何呢？

　　為此，記者走訪了試點藥店之一的金象大藥房西四北店。進門就是專門開辟的“嬰幼兒配方奶粉專區(qū)”，3組柜子里，奶粉分別存放在封閉且透明的塑料格子里。記者看見，伊利金領(lǐng)冠珍護、飛鶴星飛帆、惠氏健兒樂、多美滋優(yōu)階貝護、雅培金裝喜康力等品牌的1、2、3段奶粉都有售賣。

　　記者在柜子前停留了十幾分鐘，并未見有消費者前來購買，也沒有藥店工作人員前來問詢服務(wù)。

　　那么，其他藥店又是怎樣的情況呢？

　　據(jù)國際品牌管理中心3月31日提供的數(shù)據(jù)顯示，北京參與試點的五家藥店，截至3月27日，北京永安堂燈市口店奶粉平均月銷售量為50余桶，單月最佳銷量86桶，5個月里共賣出了295桶奶粉；而北京西四金象大藥房和會城門醫(yī)保全新大藥房的業(yè)績較差，單月銷量最少的只有6桶。另據(jù)山東一家媒體報道，臨沂的一些藥店已經(jīng)把曾經(jīng)上架的奶粉下架。

　　而據(jù)近日海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，我國的進口奶粉量就已高達24萬噸。

　　可見，“奶粉進藥店”的效果遠沒有當初預(yù)計的好。

　　中國國際貿(mào)易學會副會長、國際品牌管理中心主任許京進一步介紹，從全國的情況來看，一個月只賣出六七罐的情況較為普遍。“的確有些店由于地理位置和各方面原因，銷售狀況不佳?！痹S京說。

　　尷尬處境

　　為什么大家對“奶粉進藥店”都不買賬？為此記者來到一家超市，對幾位在超市挑選奶粉的消費者進行了采訪。

　　吳女士告訴記者說：“我本來希望進藥店買的奶粉跟超市的不同，結(jié)果去看了下，無論是從品牌還是配方產(chǎn)地上都跟超市沒有什么不同。而且我喜歡買盒裝的，吃完以后及時買，不怕放久了出現(xiàn)質(zhì)量問題，可是藥店都是買的桶裝的。所以我還是來超市買了?！?/p>

　　此外，吳女士還表示，在超市買奶粉，消費滿一定額度都有贈品，她家寶寶的手推車、電動車都是贈品，但在藥店并沒有看到有類似買贈的活動。

　　確實，在藥店，當記者試著購買一罐奶粉時，可以看到自動售賣機的主電腦屏幕上會顯示出奶粉價格、凈含量、產(chǎn)品特點等商品詳情，以及產(chǎn)品批號、產(chǎn)品條碼、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、有效期、產(chǎn)地等信息，而這些信息與超市所賣的奶粉并沒有太大差別。

　　市民陳先生則表示，“自動售賣機購買奶粉，熟悉自助購買流程的話還挺方便的，不用排隊?！钡?，陳先生說他們家老人也會來買奶粉，但自動售賣機不支持現(xiàn)金付款，全是刷卡和微信支付，老人不習慣用。并且藥店售賣的奶粉價格與超市差不多，這樣的話就不如去超市了。

　　同時，陳先生還表示，“目前賣奶粉的藥店就那么幾家，并不多，我家住南城，離這些藥店都太遠了，離我最近的是西四北大街的藥店，算上油費、停車費就貴了?！标愊壬f，相比而言，商場、超市的網(wǎng)點就方便多了。以陳先生家為例，小區(qū)門口1公里的范圍內(nèi)有樂天瑪特、首航、BHG、華冠天地等大型超市，還有樂友、麗家寶貝等孕嬰用品店，這些地方的停車位配置也齊全。

　　對于奶粉在藥店的遇冷，許京指出，其原因首先是各方準備不足。無論是奶粉品牌、藥店及消費者都沒有做好足夠的準備，品牌還不熟悉，在這個全新的渠道中如何做促銷以及對消費者提供服務(wù)，藥店自身服務(wù)意識與競爭激烈的母嬰店和寶寶店相距甚遠，自身的專業(yè)優(yōu)勢尚未發(fā)揮出來。

　　淪為畫蛇添足的敗筆？

　　奶粉在藥店銷量不高導致藥店采取觀望的態(tài)度，并且部分省份藥店銷售奶粉的細則遲遲未出，某些省份的規(guī)定對參與藥店的數(shù)量或者規(guī)模、場地面積有很多限制，導致很多藥店無法參與。

　　以北京為例，有關(guān)部門要求200平方米以上的藥店才能售奶粉，但是人流量多的社區(qū)藥店的開設(shè)條件是80平方米以上即可，因此很多社區(qū)藥店按照現(xiàn)在的要求沒有銷售奶粉的資格。

　　并且，大部分乳企對“奶粉進藥店”雖然表面上采取了配合的態(tài)度，但談不上有任何積極性可言。知名乳業(yè)專家王丁棉說，對于進入藥店銷售的奶粉而言，企業(yè)、藥店、監(jiān)管部門等各方都無法承諾奶粉100%安全，無法承諾進藥店銷售的奶粉就是最好的產(chǎn)品。由于藥店的特殊身份，一旦進入藥店售賣的奶粉出現(xiàn)質(zhì)量和安全問題，反倒會對企業(yè)的信譽度產(chǎn)生翻倍的危害效應(yīng)。因此，很多企業(yè)抱著“不反對、不推崇、不樂觀”的心態(tài)。

　　王丁棉還表示，商品能夠上市銷售都是通過政府相關(guān)部門檢測的，不管在什么場所售賣，產(chǎn)品本身的質(zhì)量并不會存在差別。真正決定嬰幼兒奶粉質(zhì)量的是生產(chǎn)源頭上的產(chǎn)品質(zhì)量是否合格?！叭绻搭^上有三聚氰胺，那到藥店去賣就能去掉嗎？如果在源頭上更換了生產(chǎn)日期，到藥店售賣一樣無法給消費者真正新鮮的產(chǎn)品?！?/p>

　　事實上，自“奶粉進藥店”的半年以來，相關(guān)政府部門已出臺多項措施來把關(guān)國產(chǎn)奶粉，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2013年12月25日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局對外發(fā)布《嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)許可審查細則（2013版）》，提出在企業(yè)質(zhì)量安全管理、原輔料把關(guān)等多個方面，進一步提高嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)條件要求。

　　4月1日，國家質(zhì)檢總局《關(guān)于加強進口嬰幼兒配方乳粉管理的公告》開始實施，今后進口奶粉包裝上無中文標簽或中文標簽不符合中國法律法規(guī)和食品安全國家標準的，一律按不合格產(chǎn)品做退貨或銷毀處理。

　　此外，據(jù)報道，2014年1月至2015年年底將是嬰幼兒配方乳粉行業(yè)企業(yè)兼并重組的關(guān)鍵貫徹階段，國內(nèi)配方乳粉企業(yè)將100%完成改造及認證，前10家國內(nèi)品牌企業(yè)行業(yè)集中度或提高至65%，原有的127家配方乳粉企業(yè)總數(shù)也將減少40家，只保留87家。這也從另一個側(cè)面反映了國家整治乳制品行業(yè)的決心和力度。

　　從以上種種措施可以看出，對國產(chǎn)奶粉的監(jiān)管力度已達空前嚴格，國產(chǎn)奶粉也在市場中一點一點重拾信心。藥店售奶粉，在價格和便利性上都沒有優(yōu)勢，也沒有自身獨特的特點，如果不能有針對性地及時進行完善，在這場國產(chǎn)奶粉“保衛(wèi)戰(zhàn)”中或許真的會淪為畫蛇添足的“敗筆”。

　　“奶粉進藥店”遇冷在情理之中。不過，仍值得提醒的是，“奶粉進藥店”只是一種流通環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的改變，這些的確是管理鏈條上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但管理鏈條上還有更重要的環(huán)節(jié)——生產(chǎn)環(huán)節(jié)和監(jiān)管環(huán)節(jié)。（高靜）

來源：中國商報

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