北京銀保監(jiān)局重拳整治互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳亂象

8月25日，北京銀保監(jiān)局辦公室發(fā)布關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳有關(guān)問(wèn)題的通知，要求保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)全面停止在北京地區(qū)發(fā)布存在過(guò)度營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)問(wèn)題的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)”“實(shí)物抽獎(jiǎng)”“限時(shí)停售”等誘導(dǎo)、誤導(dǎo)性的內(nèi)容，以及存在廣告標(biāo)識(shí)不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著、整屏誘導(dǎo)點(diǎn)擊等問(wèn)題的廣告。

近日，中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)頻道報(bào)道了水滴保、慧擇等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在通過(guò)廣告引流開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中，片面強(qiáng)調(diào)“首月1元”“1元升級(jí)”等營(yíng)銷用語(yǔ)，存在過(guò)度營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題。

對(duì)于上述提到的問(wèn)題，北京銀保監(jiān)局已對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)依法采取監(jiān)管措施，責(zé)令其全面整改，立即停止發(fā)布存在誘導(dǎo)性宣傳問(wèn)題的營(yíng)銷宣傳廣告，妥善處理投訴糾紛。

北京銀保監(jiān)局在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上包含“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)送保障”“手機(jī)抽獎(jiǎng)”等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳廣告較為普遍，相關(guān)廣告標(biāo)識(shí)不清晰不顯著，且往往與共享單車、充電寶等消費(fèi)場(chǎng)景緊密結(jié)合，一定程度上是在利用消費(fèi)者的注意力“盲區(qū)”進(jìn)行引流，同時(shí)部分消費(fèi)者由于對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不充分，未認(rèn)真閱讀產(chǎn)品條款，易引發(fā)消費(fèi)投訴糾紛。

為深入貫徹中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作精神，規(guī)范北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，8月24日，北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳有關(guān)問(wèn)題的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），全面叫停保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在京發(fā)布存在過(guò)度營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)問(wèn)題的營(yíng)銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)”“實(shí)物抽獎(jiǎng)”“限時(shí)停售”等內(nèi)容，以及存在廣告標(biāo)識(shí)不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著、整屏誘導(dǎo)點(diǎn)擊等問(wèn)題的廣告。

《通知》還要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，制定完善相關(guān)制度，建立日常管理臺(tái)賬，并按季度報(bào)告監(jiān)管部門。后續(xù)，北京銀保監(jiān)局將根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)送的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳管理臺(tái)賬，開展常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置不當(dāng)營(yíng)銷宣傳廣告，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。

同時(shí)，北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必樹立理性消費(fèi)理念，仔細(xì)、全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品條款，在暢享互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的消費(fèi)便利同時(shí)，審慎點(diǎn)擊、確認(rèn)相關(guān)內(nèi)容，理性投保，切實(shí)維護(hù)好自身合法權(quán)益。

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