目前，國(guó)家文化和旅游部出臺(tái)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》，將旅游民宿的等級(jí)從過去的金宿、銀宿兩個(gè)等級(jí)，修改為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)三個(gè)等級(jí)，并進(jìn)一步明確了旅游民宿的劃分條件。近日，記者采訪了部分揚(yáng)城民宿經(jīng)營(yíng)者，揚(yáng)州已有民宿第一批申報(bào)評(píng)定星級(jí)。他們認(rèn)為，新國(guó)標(biāo)的實(shí)施對(duì)于游客出門旅游入住民 宿有了更為直觀的參照，對(duì)于揚(yáng)州民宿的良性發(fā)展和推廣也起到促進(jìn)作用。
實(shí)施“星評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)開業(yè)一年后自愿申報(bào)評(píng)定
與2017年實(shí)行的國(guó)標(biāo)相比，2019版“新國(guó)標(biāo)”主要變化是將旅游民宿等級(jí)由金宿、銀宿兩個(gè)等級(jí)修改為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)3個(gè)等級(jí)，并明 確了星級(jí)旅游民宿的劃分條件。在星級(jí)評(píng)定方面，新版標(biāo)準(zhǔn)指出，旅游民宿開業(yè)一年后可自愿申報(bào)評(píng)定，近一年應(yīng)未發(fā)生相關(guān)違法違規(guī)事件，同一地點(diǎn)、同一投資經(jīng) 營(yíng)主體只能以一個(gè)整體申報(bào)。評(píng)定合格可使用星級(jí)標(biāo)志，有效期3年，期滿后應(yīng)復(fù)核。
新國(guó)標(biāo)將“旅游民宿”界定為“利用當(dāng)?shù)孛窬拥认嚓P(guān)閑置資源，經(jīng)營(yíng)用客房不超過4層、建筑面積不超過800平方米，主人參與接待為游客提供體驗(yàn)當(dāng) 地自然、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施”；標(biāo)準(zhǔn)適用于“正式營(yíng)業(yè)的小型旅游住宿設(shè)施，包括但不限于客棧、莊園、宅院、驛站、山莊等”。
新國(guó)標(biāo)健全了旅游民宿評(píng)定的“退出機(jī)制”，提出“旅游民宿評(píng)定實(shí)行退出機(jī)制，經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)以下情況的將取消星級(jí)”，其中包括發(fā)生相關(guān)違法違規(guī) 事件；出現(xiàn)衛(wèi)生、安全、消防等責(zé)任事故；發(fā)生重大有效投訴；發(fā)生私自設(shè)置攝像頭侵犯游客隱私等造成社會(huì)惡劣影響的其他事件；日常運(yùn)營(yíng)管理達(dá)不到或不符合相 應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。
民宿要求更規(guī)范五星民宿要“文旅”融合
從等級(jí)劃分條件上，同樣是對(duì)“環(huán)境和建筑”的要求，三星級(jí)民宿要求“周邊環(huán)境應(yīng)整潔干凈”“建筑外觀應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)”這兩條基本要求，五星 級(jí)民宿加入了周邊應(yīng)“環(huán)境優(yōu)美，宜有良好的空氣質(zhì)量和地表水質(zhì)”“宜有醫(yī)院或醫(yī)療點(diǎn)”“有停車場(chǎng)”“周邊宜有較多特色餐飲”“有地方非遺、風(fēng)俗等活動(dòng)體驗(yàn) 點(diǎn)”等7條參照標(biāo)準(zhǔn)。四星級(jí)民宿的要求，介于三星和五星的要求之間。
在服務(wù)和接待方面，五星級(jí)民宿需要做到客房床單、被套、枕套、毛巾等每客必?fù)Q，拖鞋、杯具等公共物品一客一消毒，衛(wèi)生間每天清理不少于一次，無 異味、無積水、無污漬，宜提供接送服務(wù)，方便游客抵達(dá)和離開等，接待人員應(yīng)比較熟悉當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源和特色產(chǎn)品，可以為游客提供或推薦多種餐飲產(chǎn)品。三星 級(jí)和四星級(jí)民宿在“服務(wù)和接待”上的要求則更側(cè)重于基本的衛(wèi)生狀況和消毒到位，對(duì)于餐飲、文化旅游資源上的特色則要求不多。
“新版國(guó)標(biāo)更加體現(xiàn)了發(fā)展新理念，體現(xiàn)文旅融合。”一家民宿負(fù)責(zé)人表示，尤其是五星級(jí)民宿強(qiáng)調(diào)要“文旅”融合，例如要求周邊宜有地方非遺、風(fēng)俗、生產(chǎn)生活方式等活動(dòng)體驗(yàn)點(diǎn)，接待人員應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源和特色產(chǎn)品，還要定期組織相關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)游客體驗(yàn)地方文化活動(dòng)。
揚(yáng)州民宿業(yè)調(diào)查已有民宿主動(dòng)申報(bào)評(píng)星級(jí)
新國(guó)標(biāo)的實(shí)施給游客、民宿從業(yè)者帶來什么？“原先的民宿分級(jí)過于籠統(tǒng)，金宿、銀宿讓人難以辨別，這次修改成星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，游客入住通過星級(jí)就能夠很 直觀地看出民宿品質(zhì)，同時(shí)也鼓勵(lì)民宿經(jīng)營(yíng)者打出更好品質(zhì)的民宿。”市民胡先生表示，對(duì)普通游客來說，新國(guó)標(biāo)提供了更為直觀的民宿選擇參照。
有民宿從業(yè)者認(rèn)為，民宿在登記劃分條件上對(duì)于環(huán)境和建筑要求很高，導(dǎo)致很多偏遠(yuǎn)的特色民宿評(píng)定有難度。“我們?cè)诮紖^(qū)，周邊的環(huán)境當(dāng)然無法與市中 心相比。”邗江區(qū)一家民宿主人說，五星級(jí)民宿在位置與環(huán)境上的要求與民宿所在的區(qū)域有關(guān)，地址位置上“先天不足”的民宿要評(píng)上五星有一定難度。
“之前我們認(rèn)真對(duì)照新國(guó)標(biāo)之前的草稿，已進(jìn)行了申報(bào)。”方寸客棧店長(zhǎng)高明告訴記者，方寸民宿在2017年對(duì)外開放，目前各項(xiàng)證照齊全，他們很愿 意參加民宿等級(jí)的評(píng)定，已作為揚(yáng)州第一批唯一一家旅游民宿進(jìn)行自愿申報(bào)，等待專家進(jìn)行評(píng)定。“如果能夠獲得較高星級(jí)，對(duì)民宿的推廣有著十分積極的影響。”
目前，民宿在揚(yáng)州蓬勃發(fā)展，廣陵區(qū)是民宿較為集中的區(qū)域。“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅廣陵區(qū)現(xiàn)有民宿約35家。”廣陵區(qū)文化與旅游局相關(guān)人士表示，這些 民宿主要分布在東關(guān)街、南河下、仁豐里等古城區(qū)，有一些民宿做得很有特色，新國(guó)標(biāo)的實(shí)施不僅有利于游客方便地選擇想去的民宿，也引領(lǐng)著古城旅游民宿業(yè)高質(zhì) 發(fā)展，讓民宿主人有了更好的參照，發(fā)現(xiàn)自身不足并加以改進(jìn)。
轉(zhuǎn)自：中國(guó)江蘇網(wǎng)
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65367254。
延伸閱讀
多措并舉穩(wěn)外貿(mào) 動(dòng)力強(qiáng)勁底氣足
