老年人旅游消費升級明顯 行程舒適和精神愉悅成主旋律

　　近日，攜程旅行網(wǎng)、途牛先后發(fā)布《2018老年人跟團旅游消費升級報告》和《2018爸媽游消費分析》，對過去一年60周歲及以上客戶的旅游消費情況及特征等進行分析。分析結(jié)果顯示，去年，老年人旅游消費升級明顯，按年齡分，50后最舍得花錢，平均單次旅游消費達(dá)3115元；按地域排名，無錫銀發(fā)族高居榜首，人均旅游消費近8000元。行程舒適和精神愉悅成為老年人旅游的主旋律。

　　攜程旅行網(wǎng)的報告顯示，老年人需求升級，足跡遍布全球74個國家，其中八成選擇跟團游。根據(jù)攜程跟團游和自由行數(shù)據(jù)，選擇跟團游的老年游客占比達(dá)82%。攜程“爸媽放心游”項目負(fù)責(zé)人告訴記者：“老人跟團游從一開始主打‘舒適輕松’到今天強調(diào)‘安全和服務(wù)’，老年人對于玩法、社交、精神需求等又提出了新要求。其實，老年人的旅游需求一直在更新，產(chǎn)品也一直在升級。”

　　如今，老年游客在選擇跟團游產(chǎn)品時，越來越重視品質(zhì)。對于“低價團”，老年游客已經(jīng)能夠認(rèn)識其中的陷阱與危害。根據(jù)攜程跟團游和自由行數(shù)據(jù)，2018年老年游客選擇四鉆和五鉆產(chǎn)品的比例已達(dá)85%，行程舒適和精神愉悅成為老年人旅游的主旋律。

　　老年人喜歡通過什么方式預(yù)訂旅游產(chǎn)品？根據(jù)攜程跟團游和自由行數(shù)據(jù)，2018年有54%的老年游客喜歡在攜程這樣的在線旅游平臺線上預(yù)訂。這些人中，有51%的通過App來預(yù)訂旅游產(chǎn)品，相較于2016年的35%，提高了16個百分點，高于通過網(wǎng)頁端、電話預(yù)訂的比例。老年人不僅正在通過手機刷微信，報個旅行團也成為潮流，真正做到了“說走就走”。不過，通過門店等線下途徑報名旅游的老年人基數(shù)依然龐大，46%的老年游客喜歡在門店咨詢后預(yù)訂。

　　銀發(fā)族的消費升級還體現(xiàn)在對于新型旅游方式的接納上。定制旅游、私家團、主題游、郵輪等“網(wǎng)紅”產(chǎn)品備受老年游客追捧。以攜程定制游數(shù)據(jù)為例，在定制游人群中，55歲以上的定制游客占比16%，人均消費達(dá)到3500元，其中在定制需求中被提到最多的關(guān)鍵詞是五星航空、行程舒適和特殊飲食。 隨著河輪游的發(fā)展，不少銀發(fā)族開始選擇乘河輪暢游歐洲等地，河輪游出游人次同比增加105%。途牛網(wǎng)《2018爸媽游消費分析》顯示，“星途藝術(shù)號東歐五國匈牙利—斯洛伐克—奧地利—捷克—德國12日游”“尼克維森號德國—捷克—奧地利—斯洛伐克—匈牙利巡游12日游”“維京尼約德號多瑙河維也納—布達(dá)佩斯10晚12天游”“維京河輪阿姆斯特丹—巴塞爾萊茵河巡游10晚12日游”等線路很受歡迎。

　　2016年3月，途牛網(wǎng)對外發(fā)布產(chǎn)品品牌“樂開花爸媽游”，通過打造更豐富、個性化、高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，滿足爸媽游群體差異化需求，提升用戶的出游體驗，助推爸媽游市場良性發(fā)展。途牛網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，過去一年，上海、北京、南京、天津、沈陽、武漢、西安、成都、合肥、太原等城市消費者對“樂開花爸媽游”產(chǎn)品青睞有加。

　　從人均旅游花費角度來看，哪里的爸媽最“不差錢”？途牛網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，過去一年，途牛服務(wù)的60周歲及以上客戶人次與上一年度相比提升了40%。同時，年均出游次數(shù)3次以上的超過6成。無錫、金華、長沙、長春、開封、武漢、上海、蚌埠、石家莊、深圳等十個城市的爸媽，人均旅游消費排名靠前。

　　途牛旅游網(wǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，八成受訪者會把為父母預(yù)訂旅游產(chǎn)品作為盡孝方式之一。當(dāng)被問及是否會陪父母一起去旅游時，受訪者大多給出了否定的答案，工作繁忙、有自己的生活安排等是主要原因。具體到預(yù)訂環(huán)節(jié)，由子女代訂的爸媽游人次占比為56%；子女提供旅游基金，父母自己預(yù)訂的人次比例為23%；也有部分考慮到子女經(jīng)濟壓力且自己有實力的父母，自行預(yù)訂心儀產(chǎn)品出游，人次占比為21%。

　　過去一年，北京、上海、南京、天津、沈陽、深圳、太原、西安、廣州、濟南等城市的兒女通過途牛網(wǎng)為父母報名旅游的人數(shù)最多。

　　哪些城市的父母旅游積極性更高？過去一年，上海、北京、南京、廣州、沈陽、天津、杭州、廈門、青島、鄭州等城市的銀發(fā)族最愛出去休閑度假。（趙壘）

　　原標(biāo)題：老年人旅游消費升級明顯 行程舒適和精神愉悅成主旋律

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報


 

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