出境游需滿足消費者多元化需求

　　今年春節(jié)，我國游客出境游加速恢復發(fā)展。文旅部數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)8天假期，出境游約360多萬人次。

　　出境游的恢復發(fā)展，也使得投資者更加看好這一行業(yè)。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國現(xiàn)存與出境游相關的企業(yè)3.7萬余家。2024年1月，新增注冊企業(yè)較2023年同比增長100%。從地域分布來看，廣東省以現(xiàn)存6100余家企業(yè)位列各省份首位。

　　出境游的恢復發(fā)展，與外部經(jīng)營環(huán)境的利好不無關系，特別是近期陸續(xù)出臺的互免簽證、通關便利和航線恢復等利好政策。以傳統(tǒng)的“新馬泰”旅游產(chǎn)品為例，簽證利好政策調(diào)動了旅游消費的積極性，部分旅行社“新馬泰”產(chǎn)品基本恢復到2019年同期水平。

　　事實上，隨著簽證政策日益利好，以及國內(nèi)外各大航空公司陸續(xù)在二線城市增設出入境航點，出境游消費者的覆蓋面正在擴大，消費市場也在不斷下沉，這也使得出境游消費者群體更加多元化。

　　不同城市、不同年齡段、不同消費水平和消費傾向的出境游客，青睞的旅游目的地不盡相同，而即便前往同一目的地，其喜好的景點、飲食和購物模式，也會有所不同。這就需要出境游企業(yè)根據(jù)進一步的細分市場，來及時調(diào)整自身的產(chǎn)品定位和構成。

　　在這一過程中，一方面，企業(yè)需要提供豐富且多元化的旅游產(chǎn)品，以滿足不斷擴大的目標消費群體，特別是市場下沉后新增的消費群體；另一方面，企業(yè)也要針對細分的消費者群體，盡可能提供特色化、個性化和定制化的旅游產(chǎn)品，例如特色游、深度游等。這樣的旅游產(chǎn)品開發(fā)，是需要有前瞻性的，并且既要考慮到市場需求，也要顧及到效益結果。

　　還有一點不容忽視，隨著收入水平的提升和旅游消費模式的變化，我國出境游游客的出行范圍越來越廣。今年春節(jié)期間，有線上平臺的數(shù)據(jù)顯示，中國游客的足跡早已不局限于傳統(tǒng)的出境游目的地國，而是覆蓋到了全球100多個國家。

　　許多原本小眾的旅游目的地，如今也日益被國內(nèi)消費者青睞，而出境游相關企業(yè)如何在考慮成本因素和預期收益情況的基礎上，在這些國家拓展當?shù)亟?jīng)營資源，因地制宜開發(fā)受到國內(nèi)消費者認可的新旅游產(chǎn)品，也是值得進一步思考和規(guī)劃的。（趙昂）

　　轉(zhuǎn)自：工人日報

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