重慶小雨點攜手重慶大學(xué)？產(chǎn)教融合助推科教興國

　　6月22日，重慶市發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟推進大會召開。市委書記陳敏爾在會上指出，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，要充分發(fā)揮政府、企業(yè)、高校、科研院所、應(yīng)用、媒體等作用，推動形成數(shù)字經(jīng)濟大家學(xué)、大家干、大家用的良好氛圍，營造全社會熱情擁抱、積極參與大數(shù)據(jù)智能化創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境。

　　重慶小雨點作為重慶以科技自主帶動行業(yè)發(fā)展的新生力量，一直積極推動全方位、多層次的產(chǎn)學(xué)研合作，推進技術(shù)產(chǎn)權(quán)化、成果資本化，發(fā)揮企業(yè)、高等院校、科研機構(gòu)三大引擎的合力，加速創(chuàng)新發(fā)展，共同推進區(qū)域金融合作，推動行業(yè)乃至經(jīng)濟的發(fā)展。此前，重慶小雨點與重慶大學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開展科技人才培養(yǎng)項目，近日，第一個實踐項目智能客服機器人——小雨慧答已經(jīng)完成研發(fā)及調(diào)試，即將正式上線。

　　小雨慧答作為重慶小雨點自主研發(fā)的智能客服機器人，集成了語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項智能交互技術(shù)，能準(zhǔn)確理解用戶的意圖或提問，再根據(jù)豐富的內(nèi)容和海量知識圖譜，給予用戶滿意的回答。項目研發(fā)過程得到了重慶大學(xué)的大力支持，同時參與產(chǎn)品的開發(fā)，也讓重大的同學(xué)們學(xué)以致用，在實踐中完成了對知識的理解和運用。近期該產(chǎn)品得到了重慶大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、重慶云數(shù)據(jù)協(xié)會等單位的認(rèn)可，正在準(zhǔn)備接入試用。

　　小雨慧答是基于NLP、ASR、機器學(xué)習(xí)、圖數(shù)據(jù)庫等人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能化客服綜合解決方案。通過豐富的行業(yè)知識庫以及運營經(jīng)驗，實現(xiàn)智能溝通、隨時響應(yīng)，使得客服效率提升60倍，成本降低95%，適用于金融、電商、政企、直播、旅游等多個行業(yè)，也可針對不同行業(yè)和場景提供定制化方案。目前已成功應(yīng)用于某互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、國內(nèi)知名呼叫中心、某服飾品牌天貓店，為企業(yè)營銷、銷售、服務(wù)提供增長引擎。

　　人才是推動技術(shù)變革、引領(lǐng)社會進步、關(guān)乎企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要力量。大力培養(yǎng)和吸引科技人才已成為世界各國贏得國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性選擇。重慶小雨點在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，一直積極探索產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展路徑，除了擁有一大批國內(nèi)外金融科技、風(fēng)險管理、大數(shù)據(jù)金融領(lǐng)域的專家級人才，還是重慶市博士后科研工作站、與重慶大學(xué)等高校共同開展橫向課題研究。2019年重慶小雨點獲評“重慶市人才實習(xí)基地”稱號、每年都接待來自海外的多名實習(xí)生，不斷提升團隊自主研發(fā)能力，增強公司核心競爭力，鍛造出國內(nèi)金融科技行業(yè)領(lǐng)先的人才優(yōu)勢，以自身發(fā)展為經(jīng)濟社會發(fā)展注入新動能。

　　轉(zhuǎn)自：中國科技網(wǎng)

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