借力“家政36條”家政業(yè)駛入提質擴容快車道

　　為實現家政行業(yè)高質量發(fā)展，滿足國人品質生活需求，日前，國務院辦公廳印發(fā)《關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》（俗稱"家政36條"），對家政行業(yè)發(fā)展提出了10方面重點任務。8月4日上午，"家政行業(yè)提質擴容"主題研討會在北京市朝陽區(qū)萬象新天家園146號管家?guī)推焚|館召開，來自家政行業(yè)的專家學者、協會代表、上下游企業(yè)代表、服務員代表等近千人齊聚一堂，為推動家政行業(yè)高質量發(fā)展獻計獻策。

　　家政需求呈剛性增長

　　近年來，隨著我國居民消費能力的不斷增強，二胎政策推進實施，老齡化程度不斷加深，社會分工日益細化，居家養(yǎng)老、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務需求呈剛性增長，家政服務市場總規(guī)模年均保持30%左右的增速，成為了中國經濟高速增長的新動力。

　　盡管家政行業(yè)已經有了長足的發(fā)展，但由于起步較晚，仍存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。

　　本次研討會以"踐行家政提質擴容"為主題，順應家政供給側改革和優(yōu)化創(chuàng)新的新趨勢，共話家政如何創(chuàng)新、求變、優(yōu)化、升級。

　　國家發(fā)改委社會發(fā)展研究所研究室副主任邢偉在發(fā)言中指出，家政服務業(yè)的發(fā)展具有必要性和緊迫性，社會公眾對家政、健康、養(yǎng)老等服務型消費的需求比重在快速上升，服務內容更加豐富。

　　在邢偉看來，"家政36條"通過聚焦降低成本、培養(yǎng)人才、完善保障、強化監(jiān)管四個方面推動家政行業(yè)有序健康發(fā)展。

　　北京家政服務協會副會長，管家?guī)蛣?chuàng)始人、董事長傅彥生認為，家政服務質量提升的關鍵在人。只有提高從業(yè)人員素質，才能從源頭上提高服務質量。家政企業(yè)要內外兼修，以人為本，乘著國家政策的東風，創(chuàng)新、求變、優(yōu)化、升級，賦能家政行業(yè)。他認為，當今社會已由互聯網時代向私人訂制時代轉型，過去的銷售經濟將逐漸升級為消費經濟。未來的家政行業(yè)只有進行資源共創(chuàng)、信息共享、生態(tài)共建，才能實現合作共贏、規(guī)模化發(fā)展。

　　家政企業(yè)共享政策紅利

　　家政服務質量的提升和家政行業(yè)的現代化發(fā)展離不開家政行業(yè)從業(yè)人士的齊心協力，"家政36條"的出臺使整個行業(yè)受到了極大的鼓舞。

　　上海市家政服務業(yè)協會副會長張麗麗表示，"家政36條"是目前我國在促進家政業(yè)發(fā)展方面最全面、最規(guī)范、最有力度的文件。為抓好貫徹落實，6月28日，國家發(fā)展改革委、商務部會同有關部門召開電視電話會議，對促進家政服務業(yè)提質擴容有關工作做出具體的安排部署，并為家政業(yè)的發(fā)展制定了清晰的目標：未來三年，家政業(yè)從業(yè)人數達到5000萬以上，營業(yè)收入達到一萬億元以上，這兩項均為2018年數值的翻倍。

　　"目前，上海市已經將36條分解成72個事項和任務，分配到政府的16個部門和2個行業(yè)組織執(zhí)行。"張麗麗說道。

　　據廣州市家庭服務行業(yè)協會秘書長莫小英介紹，目前"家政36條"中的17條政策已經在廣州落地實施。家政業(yè)存在的很多問題通過"家政36條"得到了切實解決。"過去由于沒有社保，家政業(yè)留不住人才，現在這一問題也得到了解決。"

　　"家政36條"中的減稅政策更是受到家政企業(yè)的歡迎。在接受國際商報記者專訪時，傅彥生表示，"家政36條"頒布后，一些大型的家政企業(yè)減稅規(guī)模都在上千萬元。

　　"'家政36條'中明確將家政服務業(yè)定義為新興產業(yè)，而不是傳統(tǒng)意義上理解的傳統(tǒng)服務業(yè)，可見國家對行業(yè)的重視程度和行業(yè)未來廣闊的發(fā)展前景。"北京愛儂養(yǎng)老服務股份有限公司執(zhí)行總經理、董事會秘書張穆森表示，"消費升級促進家政服務需求增大，政策紅利支持產業(yè)提質擴容，在天時地利的市場環(huán)境中，我們需要更好地把握機遇，努力探索，發(fā)展新思路，在家政服務擴容的工作上砥礪前行。"（記者 曲曉麗）

　　轉自：國際商報

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