萬(wàn)德眾歸新春客戶答謝宴：感恩同行 共創(chuàng)未來(lái)

　　又一年春華秋實(shí)，又一年凝心聚力。抱著感恩之心，懷著對(duì)未來(lái)的期許，以“感恩同行共創(chuàng)未來(lái)”為主題，萬(wàn)德眾歸集團(tuán)2018年新春客戶答謝宴于2018年1月20日在北京德云紅事會(huì)館圓滿舉行。

　　聚沙成塔，聚沙成畫，氣勢(shì)磅礴的沙畫表演，訴說(shuō)著萬(wàn)德眾歸成長(zhǎng)與發(fā)展的歷程，萬(wàn)德精神轉(zhuǎn)瞬成型，栩栩如生。

　　萬(wàn)德精神轉(zhuǎn)瞬成型，栩栩如生

　　精彩沙畫表演的呈現(xiàn)有賴藝術(shù)家靈巧的雙手，靈動(dòng)之中，便演繹成了光影與沙子呈現(xiàn)的奇跡。萬(wàn)德眾歸能有今天的成績(jī)，離不開每一位萬(wàn)德眾歸人的努力。同時(shí)，萬(wàn)德眾歸每一位人才的成長(zhǎng)也有賴集團(tuán)的培養(yǎng)與鍛造。

　　萬(wàn)德眾歸集團(tuán)戰(zhàn)略培訓(xùn)部總監(jiān)王豐順以“用人才造就專業(yè)”為題發(fā)言，他表示：“萬(wàn)德眾歸一貫秉承用人才造就專業(yè)的理念，因?yàn)槲覀兩钪?，有人才，才?huì)有專業(yè)的產(chǎn)品；有人才，才會(huì)有專業(yè)的技能；有人才，才會(huì)有專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，我們成立戰(zhàn)略培訓(xùn)部，依托萬(wàn)德學(xué)堂線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織多次線上線下培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)不同條線、不同層級(jí)展開學(xué)習(xí)，為每一個(gè)萬(wàn)德眾歸人輸送成長(zhǎng)的養(yǎng)分。2017年已經(jīng)過(guò)去，我們已經(jīng)建立了屬于萬(wàn)德眾歸自己的人才庫(kù)，2018年，我們對(duì)于人才的渴求不會(huì)變，我們希望引入更多適合企業(yè)階段發(fā)展的人才，讓人才伴隨企業(yè)共同成長(zhǎng)，相互促進(jìn)，相互成就。”

　　萬(wàn)德眾歸集團(tuán)戰(zhàn)略培訓(xùn)部總監(jiān)王豐順先生

　　在追求至臻服務(wù)的路上，萬(wàn)德眾歸創(chuàng)新不輟、碩果累累。本次答謝宴，萬(wàn)德眾歸大客服體系全面升級(jí)，“wonder+”會(huì)員俱樂部發(fā)布。

　　萬(wàn)德眾歸集團(tuán)客戶管理部總監(jiān)肖培攜wonder+亮相，詮釋wonder+的創(chuàng)新內(nèi)涵：“wonder+有幾層寓意。wonder來(lái)自于萬(wàn)德眾歸中‘萬(wàn)德’的諧音，同時(shí)也是英文單詞‘wonderful’的動(dòng)詞，有著卓越、極致的意思，這代表著萬(wàn)德眾歸集團(tuán)對(duì)于客戶服務(wù)卓越、極致品質(zhì)追求的態(tài)度，以及對(duì)美好的向往和決心。而‘+’是中文‘家’的諧音，希望我們的每一位會(huì)員都可以在wonder+找到私人專屬‘家’的感覺，進(jìn)入萬(wàn)德眾歸的會(huì)員俱樂部就像回到家一樣，需要什么就有什么，舒適而自在，同時(shí)‘+’有著無(wú)限延展的寓意，又傳遞了我們對(duì)于未來(lái)的美好期許。所以wonder+作為萬(wàn)德眾歸大客服體系的載體，身上肩負(fù)著集團(tuán)對(duì)于做好客戶管理及服務(wù)的態(tài)度。我們期待每一位會(huì)員都可以在wonder+收獲精神財(cái)富，尊享有溫度的高品質(zhì)生活，做有溫度的私屬圈層，感受有溫度的私享生活，確保wonder+的每一位會(huì)員一生百年、一年365天，一天24小時(shí)在任何地方都能感受溫度，盡享便捷，我們始終向您承諾——wonder+，讓非凡服務(wù)傳遞溫度。”

　　萬(wàn)德眾歸集團(tuán)客戶管理部總監(jiān)肖培女士

　　“讓非凡服務(wù)傳遞溫度”，萬(wàn)德眾歸唱響了服務(wù)全面升級(jí)的最強(qiáng)音。萬(wàn)德眾歸集團(tuán)保險(xiǎn)中介事業(yè)部CEO杜悅女士，財(cái)富管理事業(yè)部CEO徐子惠女士，資產(chǎn)管理事業(yè)部CEO張磊先生，教育事業(yè)部旗下“玩童”品牌創(chuàng)始人、CEO閆立波先生，教育事業(yè)部旗下易天極教育校長(zhǎng)王瑋女士，萬(wàn)德眾歸集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)欒明秀女士，萬(wàn)德眾歸集團(tuán)信息技術(shù)部總監(jiān)郭俊昌先生，共同啟動(dòng)wonder+項(xiàng)目，見證這一歷史性的時(shí)刻。

　　wonder+啟動(dòng)，萬(wàn)德眾歸集團(tuán)大客服體系全面升級(jí)

　　2017年，萬(wàn)德眾歸提出了“生活全周期”理論，wonder+便是“生活全周期”理論在客戶服務(wù)領(lǐng)域的核心載體。與此同時(shí)，萬(wàn)德眾歸不遺余力地推動(dòng)萬(wàn)德生活圈的建設(shè)，在此背景下，教育事業(yè)部從成立到版圖逐步擴(kuò)圍，成績(jī)斐然。

　　玩童項(xiàng)目便是絕佳案例。“社會(huì)的忙碌，讓父母?jìng)儧]有那么多的時(shí)間陪伴孩子，玩童針對(duì)這一問題，研發(fā)可接受內(nèi)容定制的家庭親子互動(dòng)桌游產(chǎn)品，希望讓父母主動(dòng)放下手機(jī)和孩子共享童趣，同時(shí)將中國(guó)傳統(tǒng)文化融入到游戲當(dāng)中，讓孩子在和父母的親子互動(dòng)中得到全面成長(zhǎng)。”萬(wàn)德眾歸集團(tuán)教育事業(yè)部“玩童”品牌創(chuàng)始人、CEO閆立波表示。

　　本次答謝宴現(xiàn)場(chǎng)，玩童亦攜新品而來(lái)，給在場(chǎng)的媒體及客戶帶來(lái)了不小的驚喜。閆立波介紹到：“截至2018年1月，玩童已經(jīng)研發(fā)出二十多款產(chǎn)品，其中已經(jīng)在售的產(chǎn)品包括《北京之旅》、《考拉巴士》、《賓果古詩(shī)》、《道館風(fēng)云》、《四大發(fā)明》、《小兵排排站》、《長(zhǎng)征》等七款產(chǎn)品，年后將會(huì)陸續(xù)推出《牛奶工廠》、《粽子傳說(shuō)》等眾多產(chǎn)品，產(chǎn)品教育內(nèi)容完全覆蓋了STEAM教育中的科學(xué)、技術(shù)、工程、藝術(shù)、數(shù)學(xué)五大方面，年齡層也更為全面，涵蓋了4-10歲的每個(gè)年齡段。

　　萬(wàn)德眾歸集團(tuán)教育事業(yè)部旗下“玩童”品牌創(chuàng)始人、CEO閆立波先生

　　一系列升級(jí)鏗鏘有力，一場(chǎng)場(chǎng)發(fā)布擲地有聲。萬(wàn)德眾歸集團(tuán)董事長(zhǎng)王喆用“破題”二字形容已經(jīng)過(guò)去的2017年，他表示：“2017年，我們邁出了破題的一步，2018年，我們將整合各事業(yè)部資源，在形成內(nèi)生動(dòng)力的基礎(chǔ)上完成聚變。以此為目標(biāo)，萬(wàn)德眾歸已經(jīng)定下明確的戰(zhàn)略——‘做強(qiáng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量’，落實(shí)到具體行為，就是‘提升產(chǎn)品質(zhì)量’和‘提高服務(wù)感受’。”

　　萬(wàn)德眾歸集團(tuán)董事長(zhǎng)王喆先生

　　“生活全周期”理論的落地也是2018年萬(wàn)德眾歸工作的重中之重。王喆董事長(zhǎng)表示：“‘生活全周期’理論將是指引萬(wàn)德眾歸在未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不斷前行的重要基礎(chǔ)，2018年，我們的目標(biāo)就是在建立全體系客戶交互平臺(tái)的基礎(chǔ)上細(xì)化產(chǎn)品和提升客戶服務(wù)感受，第一步就是打通我們的客戶資源，萬(wàn)德眾歸旗下所有業(yè)務(wù)的客戶將在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上享有更多更好的服務(wù)，我們依托的平臺(tái)就是wonder+。與此同時(shí)，萬(wàn)德眾歸的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊、各個(gè)事業(yè)部都將在這個(gè)思維邏輯下，提出產(chǎn)品提升方案和服務(wù)提升措施。”

　　萬(wàn)德眾歸集團(tuán)歷年客戶答謝宴上，萬(wàn)德眾歸的小伙伴們都不會(huì)缺席。從萬(wàn)德眾歸的創(chuàng)始人邁上創(chuàng)業(yè)這條艱辛、曲折但又富有激情的夢(mèng)想之路時(shí)，成長(zhǎng)的過(guò)程中，每一個(gè)萬(wàn)德眾歸人都是夜空中最亮的星。

　　《夜空中最亮的星》

　　幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，萬(wàn)德眾歸集團(tuán)董事長(zhǎng)王喆為獲獎(jiǎng)?wù)咚蜕隙Y品，獎(jiǎng)品為萬(wàn)德眾歸集團(tuán)教育事業(yè)部原創(chuàng)親子桌游品牌“玩童”旗下明星產(chǎn)品。

　　時(shí)光不老，初心不忘，萬(wàn)德眾歸服務(wù)客戶“生活全周期”，今宵與您相聚，明朝永不散場(chǎng)！

　　轉(zhuǎn)自：焦點(diǎn)新聞網(wǎng)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀