實現(xiàn)經(jīng)營在線化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——“平臺企業(yè)助力，我們店越做越好”

　　讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品從深山走向海外市場，讓采礦車實現(xiàn)遠(yuǎn)程駕駛，讓老字號品牌在互聯(lián)網(wǎng)上煥發(fā)新生機……互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型方面成績不俗。

　　近日，國家發(fā)展改革委與相關(guān)部門一起深入調(diào)研了解平臺企業(yè)發(fā)展情況，梳理了一批典型案例，涵蓋多家平臺企業(yè)積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的成果。本報對此做了采訪。

　　“數(shù)字化出海口”開到田間地頭

　　過去，對很多農(nóng)民來說，將自己村里的土特產(chǎn)銷往海外是一件難以想象的事。但在平臺企業(yè)的幫助下，“數(shù)字化出?？凇币呀?jīng)開到了田間地頭。村民們守在家門口，靠著一部手機，就能將山溝溝里的產(chǎn)品銷往世界各地。

　　廣西壯族自治區(qū)玉林市博白縣有一項非遺技術(shù)——芒編。十幾年前，大學(xué)剛畢業(yè)的黃連將扎根鄉(xiāng)村，在這里辦起了一家芒編工藝品公司。她利用編織產(chǎn)業(yè)門檻低、靈活方便、輻射面廣的特點，帶著當(dāng)?shù)?9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的1600余位村民，逐步建立起“公司+訂單+農(nóng)戶”的生產(chǎn)模式，在各村搭起“沒有圍墻的工廠”。編織工人可以農(nóng)忙時下田耕種，農(nóng)閑時進(jìn)廠做工或領(lǐng)原材料回家加工。

　　為打開銷路，黃連將不斷為芒編產(chǎn)品尋找更多“走出去”的機會。幾年前，黃連將開通阿里巴巴國際站，從此打開了一扇新的大門?！澳菚r候自己和海外客戶溝通都要靠國際站上的即時翻譯系統(tǒng)?！秉S連將說，但幾年后，在平臺企業(yè)支持下，公司的產(chǎn)品就已銷往60多個國家和地區(qū)。最近，黃連將還開始嘗試通過阿里巴巴國際站的跨境直播進(jìn)一步拓寬海外市場。

　　阿里巴巴國際站相關(guān)工作人員說：“現(xiàn)在，海外企業(yè)客戶越來越傾向于通過數(shù)字外貿(mào)平臺進(jìn)行采購，優(yōu)質(zhì)商機向線上轉(zhuǎn)移。所以我們希望能通過跨境直播等新技術(shù)的應(yīng)用，讓越來越多像黃連將一樣的中小微創(chuàng)業(yè)者能出海?！?/p>

　　5G、AI讓工業(yè)生產(chǎn)更安全

　　在傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級方面，平臺企業(yè)同樣大有可為。

　　過去，在內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市潮腦梁煤炭有限公司的煤礦上，司機需要駕駛一輛輛載著土石的礦用卡車，在顛簸不平的礦山土路上往返。借助技術(shù)力量，一批可采用遠(yuǎn)程駕駛模式的純電動礦用卡車已投入使用，作業(yè)安全性大大提高。

　　這種遠(yuǎn)程接管駕駛的礦用卡車，在研發(fā)中面臨的最大挑戰(zhàn)之一是畫面時延和穩(wěn)定性問題，這直接決定了駕駛的安全性。為此，騰訊云結(jié)合5G和音視頻傳輸技術(shù)，自主研發(fā)了面向5G的移動環(huán)境高動態(tài)碼率控制等技術(shù)。截至去年8月底，在潮腦梁煤礦上，已有40臺應(yīng)用了這些技術(shù)的無人駕駛礦用卡車投入使用，累計實現(xiàn)無人駕駛商業(yè)化運行里程15萬多公里，累計運營土方量超過95萬立方米。

　　除了處理高危作業(yè)問題，平臺企業(yè)還能為精細(xì)化作業(yè)提供新的解決方案。上海富馳高科技股份有限公司是一家金屬粉末注射成型產(chǎn)品的制造商。該工藝主要用來制作結(jié)構(gòu)復(fù)雜、表面精度很高的小型精密零部件，對質(zhì)檢工序的要求非常高。在產(chǎn)能高峰期，公司僅質(zhì)檢人員就需要1500人以上。而長時間重復(fù)檢查精密零部件的工作，容易導(dǎo)致質(zhì)檢人員疲勞。

　　憑借光度立體、遷移學(xué)習(xí)等算法和云端的算力，騰訊云深入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為上海富馳高科技股份有限公司提供了全新的AI質(zhì)檢方案。數(shù)據(jù)顯示，AI質(zhì)檢的缺陷檢出率達(dá)99.9%，比原來人工質(zhì)檢的效率提高10倍。同時，該方案還能為企業(yè)每年節(jié)省56%的成本，釋放95%的勞動力，為企業(yè)生產(chǎn)的提質(zhì)增效、降本轉(zhuǎn)型提供了一種“智慧”選擇。

　　“必吃榜”為小店添人氣

　　如今，許多人出門吃飯前都喜歡先掏出手機查一查哪家店更好吃。平臺企業(yè)推出的餐飲推薦榜單，為小店、新店的發(fā)展提供更多商機。

　　6月底，大眾點評2023“必吃榜”發(fā)布，共2062家餐廳上榜，其中近半數(shù)為新上榜餐廳，煙火小店占比近40%。這些上榜餐廳覆蓋了61個城市和地區(qū)，“好吃、不貴、體驗佳”是榜單的評選標(biāo)準(zhǔn)。

　　“從來沒想過，我們這80平方米大的小店能上‘必吃榜’?！迸睇惐臼琴F州人，幾年前在上海市浦東新區(qū)開了一家貴州酸湯火鍋店。她說，自己創(chuàng)業(yè)做餐飲的過程中遇到過不少困難，這次入選“必吃榜”是一份很大的鼓勵?！叭脒x這個名單后，店里的客流多了近20%。平臺企業(yè)助力，我們店越做越好”。

　　美團(tuán)高級副總裁張川表示：“大眾點評‘必吃榜’將繼續(xù)做好城市美食的發(fā)現(xiàn)者和探索者，讓更多特色小店與本地美食被看見，發(fā)揮好平臺企業(yè)優(yōu)勢，利用數(shù)字化工具助力，本地優(yōu)質(zhì)商戶實現(xiàn)經(jīng)營在線化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?！?/p>

　　不少老字號餐飲企業(yè)借助平臺企業(yè)的力量實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。去年底，中國商業(yè)聯(lián)合會和美團(tuán)共同發(fā)起了“助力老字號企業(yè)數(shù)字化發(fā)展專項行動”。平臺企業(yè)圍繞線上經(jīng)營、即時零售、品牌保護(hù)等，為老字號企業(yè)提供服務(wù)。包括全聚德、東來順等在內(nèi)的多家知名老字號企業(yè)與美團(tuán)達(dá)成數(shù)字化發(fā)展協(xié)議，共同探索如何適應(yīng)新的消費場景和消費需求。

　　京城老字號馬凱餐廳門店成功“觸網(wǎng)”，在美團(tuán)、大眾點評等平臺開通了手機訂座功能。創(chuàng)辦于上世紀(jì)50年代的川菜老字號峨嵋酒家，也與美團(tuán)餐飲系統(tǒng)開展了門店的數(shù)字化升級建設(shè)，除了掃碼點餐等功能外，商戶還利用會員營銷、門店庫存管理等功能，實現(xiàn)了便捷經(jīng)營。（李貞 孟知鷺）

　　轉(zhuǎn)自：人民日報海外版

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