金價(jià)再創(chuàng)新高！買“一口價(jià)”金飾要注意

　　14日早間，現(xiàn)貨黃金短線拉升，一度觸及4148美元/盎司，再創(chuàng)新高。隨著金價(jià)持續(xù)上漲，消費(fèi)者購買黃金飾品的熱情也不斷高漲。

　　不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，購買金飾時(shí)，部分商家直接給出了“一口價(jià)”。這種“一口價(jià)”黃金飾品，就是不按照克重單價(jià)計(jì)算售賣，甚至連明確克重都不標(biāo)注，由金店直接定價(jià)銷售。

　　“一口價(jià)”黃金飾品到底有多少門道？消費(fèi)者在購買的時(shí)候需要注意什么呢？

　　克重不明確、置換規(guī)則模糊

　　“一口價(jià)”金飾套路多

　　商家稱，“一口價(jià)”黃金飾品的價(jià)格不僅包含黃金原料成本，還涵蓋了工藝設(shè)計(jì)、品牌溢價(jià)等多項(xiàng)費(fèi)用。但這個(gè)價(jià)格究竟是怎么組成的，每部分價(jià)格分別是多少，消費(fèi)者并不知曉。除了沒有明確標(biāo)注克重、折算克價(jià)遠(yuǎn)高于市場價(jià)之外，部分“一口價(jià)”黃金飾品置換規(guī)則也不夠明確，做成了“一錘子買賣”，這也引發(fā)了消費(fèi)糾紛。

　　河南漯河的王女士購買了幾件黃金飾品，她并不知道自己買的是“一口價(jià)”黃金，回到家后才發(fā)現(xiàn)重量和自己以為的不一樣，花9000多元買的戒指、耳環(huán)，核算下來要1400多元一克，而黃金飾品的市場價(jià)普遍在1100多元一克。

　　“我第一次買，我問店員克重，他避而不答，一味推銷讓我試戴，然后引導(dǎo)我消費(fèi)。我付錢時(shí)沒有稱重，買完后，質(zhì)保單上也沒寫重量，導(dǎo)致我根本不知道一共有多少克，回家我才發(fā)現(xiàn)這是‘一口價(jià)’黃金，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)天的金價(jià)?！?/p>

　　安徽的黃女士自認(rèn)為已經(jīng)做足了功課，購買時(shí)特意向店員強(qiáng)調(diào)要按克重計(jì)價(jià)，但結(jié)果仍在不知情的情況下買到了“一口價(jià)”產(chǎn)品?！皬氖贾两K沒跟我說這是‘一口價(jià)’的，也沒有說克重，我連標(biāo)牌都沒看到?！?/p>

　　商家隱瞞信息、誘導(dǎo)消費(fèi)

　　消費(fèi)者維權(quán)難

　　記者在黑貓投訴等平臺檢索發(fā)現(xiàn)，近期關(guān)于“一口價(jià)”黃金的消費(fèi)糾紛投訴頻繁。究其原因，大多指向了門店在銷售過程中涉嫌隱瞞信息，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。由于手中缺少證據(jù)證明商家在銷售時(shí)未盡到告知義務(wù)，導(dǎo)致大多數(shù)消費(fèi)者維權(quán)困難。

　　遼寧的許女士就面臨著這樣的困境。她作為黃金購買老手，希望把自己此前購買的7.55克黃金回收，但在店員推銷之下，又換成了黃金飾品。

　　“我拿舊金去是想按照回收算，但店員推銷稱還不如換一個(gè)新款的，我用7.55克黃金換了一個(gè)3.44克的項(xiàng)鏈和一個(gè)‘一口價(jià)’3618元的吊墜。當(dāng)時(shí)吊墜上秤是2.7克，之后我收到收據(jù)上面寫著1.8克，而吊墜價(jià)簽上并沒有標(biāo)注實(shí)際克數(shù)?！?/p>

　　許女士多次溝通后，對方承認(rèn)是店員失誤，稱重時(shí)沒有取下價(jià)簽，將價(jià)簽的重量也一并算了進(jìn)去。

　　對此，許女士并不認(rèn)可?！吧碳以跊]給我出任何收據(jù)的情況下，就把我的舊金拿走了，現(xiàn)在我想要回原來克重的舊金。”

　　專家：銷售不得誤導(dǎo)

　　信息透明是關(guān)鍵

　　記者在北京走訪了多家黃金飾品店鋪，發(fā)現(xiàn)一些品牌確實(shí)有“一口價(jià)”黃金飾品和論克稱重黃金飾品兩種。店員表示，可以理解為兩種定價(jià)方式，傳統(tǒng)的是按照當(dāng)日金價(jià)乘以黃金重量再加上工本費(fèi)，“一口價(jià)”黃金雖然也是千足金，但不以重量來算，而是以“件”定價(jià)。

　　店員1：它不論克，就論標(biāo)價(jià)。這是5D工藝的，很多年輕人不想買那么貴的，而這個(gè)能滿足他的視覺。

　　不過，如果以后希望“以舊換新”進(jìn)行回收，“一口價(jià)”金飾的價(jià)格認(rèn)定仍要以克來核算。從投資角度看，購買“一口價(jià)”黃金不劃算。

　　店員2：“一口價(jià)”金飾單價(jià)算下來不合適，以后想換購的話，有的款式換不了。

　　當(dāng)保值成為許多人購買黃金飾品的主要訴求時(shí)，價(jià)格與重量的直接關(guān)聯(lián)就顯得至關(guān)重要。也正因?yàn)椤耙豢趦r(jià)”模式打破了這一傳統(tǒng)認(rèn)知，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的維權(quán)與投訴居高不下。

　　那么，我們該如何看待“一口價(jià)”黃金飾品？從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度來說，商家和品牌應(yīng)該盡到怎樣的義務(wù)？

　　中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江認(rèn)為，“一口價(jià)”銷售或是以克重來銷售，都沒有問題，關(guān)鍵在于銷售時(shí)不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　“這是兩種不一樣的銷售形式，關(guān)鍵是在銷售時(shí)不應(yīng)混淆，不要讓消費(fèi)者誤以為這兩種方式銷售的產(chǎn)品克重價(jià)格是一樣的。即使是‘一口價(jià)’黃金，它的成分、重量等信息跟消費(fèi)者也有重要的利害關(guān)系，也對消費(fèi)者作出購買選擇起到關(guān)鍵作用，應(yīng)該把這些信息都標(biāo)注出來，讓消費(fèi)者在充分知情的情況下作出選擇?！?/p>

　　轉(zhuǎn)自：中國新聞網(wǎng)

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