興業(yè)報國 同頻共振｜天福20載，做國人自豪的便利店！

　　有這樣一群人，他們站在經濟發(fā)展的最前線，以智慧為舵，以勇氣為帆，引領著中國企業(yè)在全球舞臺上乘風破浪。他們，是人民企業(yè)家，一個承載著國家希望、民族夢想的時代群體。在“興業(yè)報國，同頻共振”的宏大敘事下，他們的心靈深處，激蕩著共鳴與擔當，共同繪制出一幅幅波瀾壯闊的發(fā)展畫卷。

　　在人民企業(yè)家們的內心深處，家國情懷始終是最堅實的底色。他們從白手起家到行業(yè)領軍，每一步都凝聚著對國家的深情厚誼。他們不僅追求企業(yè)的經濟效益，更將社會責任視為己任，積極參與公益事業(yè)，助力脫貧攻堅，推動教育、醫(yī)療等民生領域的發(fā)展。

　　未來他們將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，勇攀科技高峰，推動產業(yè)升級和轉型；他們將繼續(xù)踐行社會責任，積極參與全球治理，為構建人類命運共同體貢獻力量。在這個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新時代，中國企業(yè)家們將以更加昂揚的姿態(tài)，攜手并進，共同繪制出一幅幅更加壯麗的發(fā)展藍圖。 

《興業(yè)報國 同頻共振》

人民企業(yè)家心靈深處的共鳴

　　20年6省7500店！天福，做國人自豪的便利店！

　　在繁華的都市街角，在寧靜的社區(qū)深處，總能看到一抹溫馨而熟悉的紅色身影。提及便利店，“天?！睅缀鯚o人不知，無人不曉。今年12月初，天福開出了其品牌的第7500家門店，這是一個歷史性時刻！

　　這家起源于廣東東莞的便利店品牌，在20年間乘時代之東風快速發(fā)展。從名不見經傳到行業(yè)佼佼者，天福門店發(fā)展的速度在行業(yè)內猶如一匹“黑馬”。截止目前，天福門店數量突破7500家，發(fā)展版圖覆蓋6省40座城市，并榮登中國便利店百強榜第四，廣東第二，被譽為中國便利店創(chuàng)業(yè)史上的發(fā)展奇跡。

　　回顧天福二十年的發(fā)展歷程，它用初心、創(chuàng)新與智慧，為零售行業(yè)樹立了新的標桿。 

　　投資性價比之王，成就行業(yè)龍頭地位

　　與當下眾多有著互聯網基因的網紅便利店不同，天福以其獨特的“草根”氣質脫穎而出。自創(chuàng)立之初，天福就定位為滿足消費者日常所需且高于夫妻老婆店經營標準的連鎖品牌。

　　為此，天福制定了更貼近市場的加盟觀“做投資性價比最好的品牌便利店”，其門店也大多開設在二三四線城市的城鄉(xiāng)結合部區(qū)域。城鄉(xiāng)結合部的租金相對較低，這不僅縮短了加盟商的投資回報周期，還降低了后期的運營成本。在“業(yè)務快，效率高，效益穩(wěn)”的發(fā)展思路指引下，天福以“農村包圍城市”的差異化戰(zhàn)略和低成本戰(zhàn)略，在競爭激烈的“紅?！敝?，深入市場深耕細作，不斷探索和挖掘空白市場。

　　除了低門檻優(yōu)勢，天福快速發(fā)展的另一大秘訣就是供應鏈管理。在供應鏈體系建設上，天福在廣東和湖南兩省建立了六大物流中心，在東莞、懷化兩地設立了專業(yè)的冷鏈配送中心，并通過建設信息管理系統(tǒng)、物流基地，搭建起高效、科學、信息化的供應鏈體系，為眾多門店提供了強有力的支持。

　　通過品牌、供應鏈、營運等多維度的全面賦能，天福得以實現門店、市場的量變，更實現了品牌影響力的質變。

　　打造便利店+新路徑，滿足多元化消費需求

　　在很多人的刻板印象里，便利店只是一個購買各類零食用品的小商店。但隨著市民對“隨時隨地提供便捷服務”的需求越發(fā)迫切，天福便利店作為城市“第三空間”的重要一環(huán)，其經營業(yè)務悄然間也發(fā)了變化。

　　人們現在走進天福便利店，會發(fā)現門店開展了越來越多的“副業(yè)”，不僅可以買咖啡、蛋糕面包、關東煮，甚至還能在店里購買體彩、取快遞。

　　天福攜手庫迪咖啡、中國體育彩票、幸福西餅等品牌開設店中店，新增零食專架、水果專架，整合即時零售、菜鳥驛站、折扣店等多元化服務，并開展電商直播為消費者引入農特產品，持續(xù)探索發(fā)展“便利店+”業(yè)態(tài)，以滿足消費者多元化、個性化消費需求。

　　同時，天福秉承“好商品便宜賣，好商品獨家賣”的商品觀，引入網紅商品、健康食品等新鮮元素的好商品，并嘗試開發(fā)自有品牌。目前天福已成功設立10多個自有品牌，商品數量達到300+；更通過煥新“周二會員日”線上活動、落地“海量商品6.6折”門店活動等舉措，逐步形成更具競爭力的商品體系與價格優(yōu)勢。

　　同時，天福正致力將門店從商業(yè)中心，擴大到社區(qū)、工業(yè)區(qū)，再覆蓋到各個城中村，擴大門店布局，讓更多消費者可以享受到天福的便利服務。

　　可見，越來越多的創(chuàng)業(yè)者和消費者選擇天福的背后，既是中國便利店行業(yè)蓬勃發(fā)展的有力證明，更是天福全心全意為門店服務與賦能，持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務的累累碩果。

　　做國人自豪的便利店，堅定履行社會責任

　　飲水思源，不忘初心。作為與民生密切相關的零售企業(yè)，天福深知，企業(yè)的發(fā)展離不開社會各界的支持。20年來，在追求企業(yè)效益的同時，天福更在抗震救災、阻擊疫情、扶貧助困、獎教獎學、鄉(xiāng)村振興等領域不遺余力地回饋社會，并為社會直接提供3萬多個就業(yè)崗位。從東莞到連州、青海、云南、湖南、湖北、寧夏等地，天福的公益之光照亮了祖國大地，以實際行動詮釋著企業(yè)社會責任的真諦。

　　便利店是服務保障民生促進便利消費的重要商業(yè)設施，是便民、利民、惠民的零售業(yè)態(tài)，對于暢通經濟循環(huán)，滿足人民美好生活需要等方面具有重要作用。天福作為便利店行業(yè)的排頭兵，天福集團董事長歐陽華金提出了“便利店服務社區(qū)、關乎民生，是所有實體零售業(yè)中最具生命力的業(yè)態(tài)，是值得我們?yōu)橹畩^斗一輩子的偉大事業(yè)”的格言。充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢和模范帶頭作用，為鄉(xiāng)村振興、百千萬工程貢獻力量，天福使命在肩！

　　12月8日，天福集團成立20周年慶典隆重舉行，這不僅是對天福成長足跡的一次深情回望，更是對未來征程的一次豪邁宣誓。20年篳路藍縷，20年銳意進取，20年風雨兼程，天福通過廣泛的門店布局以及久經考驗的服務品質，贏得了無數消費者的青睞，更造福了無數加盟商與供應商。

　　路雖遠，行則將至！在便利店大潮中，天福之所以能始終昂首闊步，勇立潮頭，源于始終不變的服務民生的初心，點亮消費者便利生活的決心，以及致力“做國人自豪的便利店”的愿景！

　　在便利店這條傳統(tǒng)賽道上，期待“天福紅”點亮更多城市更多街道，期待越來越多消費者享受到天福優(yōu)質的商品服務，期待早日實現萬店規(guī)劃！ 

　　歐陽華金，1972年11月出生，廣東連州人，暨南大學中文系本科畢業(yè)，在職研究生，現任廣東天福連鎖商業(yè)集團有限公司董事長兼總裁。兼任東莞市人大代表、連州市政協(xié)常委、民盟廣東省委會企業(yè)家工作委員會副主任、民盟東莞市委會委員兼企業(yè)家工作委員會主任、東莞市中小企業(yè)發(fā)展與上市促進會會長、廣東省連鎖經營協(xié)會執(zhí)行會長、東莞市暨南大學校友會常務會長、暨南大學文學院校友聯誼會執(zhí)行會長、暨南大學經濟學院校友聯誼會副會長、東莞市清遠商會創(chuàng)會會長、廣東省連州商會會長、清遠市連州中學校友會會長等社會職務。

　　1995年大學畢業(yè)后進入東莞市糖酒集團有限公司任秘書工作。1997年任東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司總經理助理兼管理部經理。2000年任東莞市金陽貿易有限公司總經理。2004年7月，創(chuàng)立東莞市天福便利店有限公司，并逐步發(fā)展為廣東天福連鎖商業(yè)集團有限公司。廣東天福連鎖商業(yè)集團有限公司是一家以便利店經營管理為主，集超市管理、產品開發(fā)、商貿代理、物流配送和供應鏈管理為一體的集團企業(yè)。下屬企業(yè)20余家，其中天福便利店在中國便利店100強排行榜上名列第四。

　　先后被評為“東莞市優(yōu)秀企業(yè)家”“東莞市優(yōu)秀民營企業(yè)家”“東莞十大經濟人物”。被中國民主同盟東莞市委員會評為“熱心公益突出貢獻者”“社會服務先進個人”。2016年被中國連鎖經營協(xié)會評為“年度CCFA中國便利店優(yōu)秀管理者（創(chuàng)始人）”。連續(xù)榮獲廣東連鎖經營協(xié)會頒發(fā)的“廣東特許經營25年領袖人物”“廣東特許經營杰出人物”“廣東連鎖卓越人物”。多次被廣東省連州市政協(xié)評為“優(yōu)秀政協(xié)委員”。2022年被評為“第三屆粵港澳大灣區(qū)杰出青年企業(yè)家”。歐陽華金熱心社會公益事業(yè)，積極為社會慈善事業(yè)做貢獻，獲得了社會各界的一致好評。

　　在眾多便利店品牌中，天福以其獨特的“草根”氣質脫穎而出，憑借自身的勤奮與智慧，在競爭激烈的市場中穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步成長為行業(yè)內的佼佼者，朝著“做國人自豪的便利店”的目標邁步前行。其背后的掌舵人——歐陽華金，用草根創(chuàng)業(yè)者的堅韌與創(chuàng)新，書寫了從0到7500+家門店的輝煌篇章。他的故事，是對誠信、團結、創(chuàng)新、拼搏企業(yè)精神的最佳注解。

　　在許多人印象中，歐陽華金是一位儒雅的才子。1995年，從暨南大學中文系畢業(yè)后，歐陽華金進入了東莞市糖酒集團工作，后因機緣巧合參與了“美宜佳”連鎖品牌的創(chuàng)辦工作。2003年，在國企改革的浪潮里，歐陽華金毅然選擇放棄令人艷羨的高管職位，選擇了創(chuàng)業(yè)。

　　2004年7月13日，一個不平凡的日子，歐陽華金憑著湊來的50萬元啟動資金，與一群年輕小伙子攜手創(chuàng)立了“東莞市天福便利店有限公司”，也就是現在“廣東天福連鎖商業(yè)集團有限公司”的前身?！疤旄！?，它不僅僅是一個便利店品牌的名稱，更是承載著歐陽華金對幸福生活的深切期盼與不懈追求。從字面上理解，“天?！痹⒁庵咸熨n予的福祉，但在歐陽華金的心中，它更代表著一種對員工的關懷、對合作伙伴的尊重，以及對消費者幸福的承諾。

　　廣東天福連鎖商業(yè)集團有限公司是一家大型的高效的綜合性企業(yè)集團。其前身是成立于廣東天福連鎖商業(yè)集團有限公司是一家大型的高效的綜合性企業(yè)集團。其前身是成立于 2004年7月的東莞市天福便利店有限公司。經過二十年的發(fā)展，天福集團已經發(fā)展成為一家以便利店經營管理為主，集超市管理、產品開發(fā)、商貿代理、物流配送和供應鏈管理為一體的集團企業(yè)。

　　其中天福連鎖便利店系統(tǒng)是全國十大連鎖便利店系統(tǒng)之一，2023 年在中國便利店百強榜上門店數量名列全國第四，在廣東連鎖便利店價值品牌榜上名列第二。公司秉承做國人自豪的便利店的愿景持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。目前已在廣東、湖南、江西、福建、貴州、廣西等地區(qū)發(fā)展了 7500 多間門店，天福創(chuàng)造了中國便利店創(chuàng)業(yè)史上的發(fā)展奇跡。

　　早在天福便利店成立之初，便利店行業(yè)的發(fā)展已在外資和本土品牌的競爭中步入“紅?！彪A段，近年來，互聯網和資本涌入之后的創(chuàng)新型便利店更是帶來了諸多行業(yè)變數?！凹t海”之下，差異化成為天福集團發(fā)展的秘訣之一。

　　天福便利店采用特許加盟＋直營＋合伙三種模式發(fā)展，實行“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一管理”。

　　天福通過建設信息管理系統(tǒng)、物流基地，搭建起高效、科學、信息化的供應鏈體系，以便利店為紐帶實現了企業(yè)的多產業(yè)發(fā)展。通過自建配送公司，在廣東省搭建4個物流中心，在湖南省長沙市自建涵蓋倉儲物流、智能制造、總部辦公等功能的占地60畝的天?，F代產業(yè)園。

　　基于“做投資性價比最好的品牌便利店”的加盟觀，天福搭建專業(yè)、高效的運營團隊，其中，市場拓展團隊超過 300人，運營團隊超過300人；在市場營銷方面，通過開展有競爭力的營銷活動，月均服務消費者數量超過 5000萬，成功吸納并維護著超過300萬會員，這一舉措顯著增強了門店的銷售業(yè)績；為了豐富商品結構并提升服務品質，天福通過與廠商合作，大力開發(fā)自有品牌特色商品。目前可供門店選擇銷售的商品品種已多達8000余種，充分滿足了消費者的多樣化需求。此外，天福高度重視新店員工的培訓工作，確保每位新入職員工都能接受至少60小時的集中培訓，這一做法極大地提升了門店的實際操作能力和快速適應市場的能力，為門店的高效運營奠定了堅實基礎。

　　為牢牢把握為消費者提供高品質、便利化的商品和優(yōu)質服務的理念，天福積極運用互聯網、大數據、人工智能等新技術，不斷優(yōu)化商品供給能力，提升門店服務能力。在服務手段和方式方法上不斷創(chuàng)新突破，最大限度發(fā)揮“便利店+”效應，不斷滿足消費者多元化、個性化消費需求。

　　便利店+外賣、+零食、+咖啡、+新鮮面包、+水果、+彩票……隨著年輕、潮流、便利為追求的消費方式逐漸成為主流，天福也抓住了消費趨勢變化和行業(yè)調整的重要時機，全面開啟數字化、集成化、多元化升級發(fā)展之路，將創(chuàng)新理念與產業(yè)體系牢牢融合，不斷開發(fā)鮮食、即時零售、“便利店+”等業(yè)務，面向新時代消費群體，全力打造新消費場景。

　　經過二十年的發(fā)展，天福從后臺到前臺進行了全面的數智化布局，在總部端、營運端、門店端和消費者端均實現了系統(tǒng)的上線與統(tǒng)一管理。近年來集團公司自研門店營運管理系統(tǒng)（天福高手APP），自研TMS（車輛運輸管理信息系統(tǒng)）、聯合青島海信智能商用系統(tǒng)股份有限公司合作研發(fā)ERP（供應鏈管理系統(tǒng)）、與北京宏業(yè)超世紀科技有限公司合作研發(fā)WMS（倉儲管理信息系統(tǒng)）以及引進使用GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)），CRM（客戶管理系統(tǒng)）、財務管理系統(tǒng)、OA（辦公自動化）、EHR（人力資源管理系統(tǒng)）等行業(yè)先進的信息系統(tǒng)，大大深化了總部與加盟店之間的緊密聯系。

　　隨著便利店行業(yè)步入整合發(fā)展期，面對競爭的日趨激烈，最核心的還是得練好基本功，在供應鏈能力和管理運營能力上做出差異化。為此，天福積極豐富零售生態(tài)，整合行業(yè)資源與優(yōu)勢，通過整合吸收各地便利店品牌，與各地便利店達成區(qū)域合伙，從而打造便利店合伙生態(tài)圈，助力合作伙伴優(yōu)化、升級，創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展。

　　天福先后與廣東汕頭本土便利店品牌爽客、惠州本土便利店品牌快迪、中山本土便利店品牌及時、湖南懷化當地便利店品牌好伴完成吸收合并，合作發(fā)展。目前天福集團旗下擁有天福、想家、及時、快迪四大品牌，依托高效、科學的供應鏈體系，逐步拓展品牌版圖。

　　以不同的定位，做全面的賦能，通過較為容易、快速、低成本的方式打入新區(qū)域市場，再利用天福集團成熟運營模式、專業(yè)運營管理經驗、完整高效供應鏈體系與豐富渠道資源形成規(guī)模效應，天福實現了多品牌經營、跨區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略布局，形成了顯著的規(guī)模效應。

　　作為與民生息息相關的零售企業(yè)，天福始終銘記社會使命，積極投身于捐資助學、扶貧濟困、鄉(xiāng)村振興等公益事業(yè)之中，以實際行動詮釋著企業(yè)社會責任的真諦。

　　歐陽華金深知農村經濟發(fā)展的重要性，以及農產品銷售面臨的困境。為此，天福積極構建農產品進城的通道，通過一系列創(chuàng)新舉措，助力農民破解銷售難題，推動農業(yè)增收。

　　在歐陽華金的老家連州，天福啟動了“高山綠稻”項目。該項目不僅為農戶提供了優(yōu)質的種子、環(huán)保肥料及專業(yè)的技術指導，還構建了一條從田間直達餐桌的綠色供應鏈，極大地激發(fā)了農民的生產熱情，推動了當地農業(yè)產業(yè)的轉型升級，實現了農民增收與鄉(xiāng)村經濟的雙重飛躍。

　　天福還積極與各地農村合作社建立緊密的合作關系，采取直采直供的模式，減少中間環(huán)節(jié)，提升農產品附加值，確保農民能夠獲得更多的經濟收益。這一舉措不僅促進了農村經濟的蓬勃發(fā)展，也豐富了天福便利店的商品種類，滿足了消費者對健康、綠色食品日益增長的需求。

　　在服務三農的過程中，天福始終秉持誠信經營的原則，將農民的利益放在首位。無論是與農民簽訂購銷合同，還是處理農產品質量問題，天福都嚴格遵守合同條款，確保農民的利益得到充分保障。

　　為了支持鄉(xiāng)村振興工作美化家鄉(xiāng)環(huán)境，歐陽華金共向家鄉(xiāng)麥田坪村捐資近200萬元，幫助家鄉(xiāng)修公路、修祠堂、建設文化廣場和福歐堂文化禮堂等。

　　教育是國家發(fā)展的希望，再窮也不能窮教育，天福對教育事業(yè)的支持同樣不遺余力。

　　2015年，天福集團為“莞盟助學基金”捐款10萬元，支持“莞盟助學行”活動。

　　2018年，歐陽華金代表天福和民盟東莞市委“莞盟愛心基金”給連州慧光中學捐款22萬元，用于該校獎學助學和建立天福愛心圖書室。

　　2020年11月，歐陽華金代表天福集團向暨南大學教育發(fā)展基金會捐贈20萬元，助力設立南方第一個語言學獎“暨南大學詹伯慧語言學獎”，獎勵在中國語言和漢語方言研究領域有突出貢獻的學者，促進中國語言學的發(fā)展。

　　2021年11月，歐陽華金代表天福集團向東莞理工學院教育發(fā)展基金會捐贈20萬元，用于支持東莞理工學院體育與文化建設工作。

　　2023年4月，為支持暨南大學文學院學科發(fā)展與建設，歐陽華金代表天福集團向母校捐資100萬元，用于設立暨南大學文學院文科獎教獎學基金，用于學科發(fā)展、教師榮譽體系建設和人才培養(yǎng)。

　　2023年8月，“天福集團員工子女教育基金會”正式成立，為在中考和高考中取得優(yōu)異成績的員工子女發(fā)放獎金，用實際行動關愛員工下一代的健康成長。

　　2023年12月，在連州中學成立120周年慶典上，歐陽華金為支持母校連州中學的教育發(fā)展，向連州中學教育發(fā)展基金捐贈120萬元。

　　在過去的20年里，天福集團和歐陽華金個人為東莞市慈善會、連州市慈善總會、東莞民盟愛心基金會以及多個商協(xié)會組織捐贈善款，助力學校基礎設施建設和學科建設，并長期資助貧困學生完成學業(yè)。從東莞到連州、青海、云南、湖南、湖北、寧夏等地，天福的公益之光照亮了祖國的大地，用實際行動支持教育事業(yè)的高質量發(fā)展，助力無數學子成就夢想，同時也讓更多的人感受到教育的力量，并積極參與其中，共同播撒希望的種子。

　　在歐陽華金看來，便利店服務社區(qū)，關乎民生，是所有實體零售業(yè)中最具生命力的業(yè)態(tài)，也是值得他為之奮斗一輩子的偉大事業(yè)。展望未來，他希望2029年天福能夠有10000+家門店的規(guī)模。當然，作為一個企業(yè)，能夠實現這樣的目標是引以為傲的，但他最大的愿景是讓天福的員工幸福、讓天福的加盟商和供應商獲利、讓喜愛天福的消費者能夠真正受益！

　　恰逢今年是天福成立20周年的重要時刻。這20年，從名不見經傳到行業(yè)佼佼者，天福經歷的是一場不懼艱險，爬坡過坎的攻堅，天福作為一家草根起家的企業(yè)，在歐陽華金的帶領下，一步一腳印，百折不撓，勇攀高峰，回顧天福發(fā)展這20年以來的風雨歷程，在這場由堅韌、拼搏和智慧編織而成的征途上，我們也作為親歷者見證了天福的成長與輝煌，更期待著它向著新的前程踏上更加輝煌的征程，早日實現萬店規(guī)劃！

　　轉自：中國網

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