中消協(xié)：預(yù)計2024年消費活力將更加充沛

　　據(jù)中國消費者協(xié)會消息，3月14日，中國消費者協(xié)會對外發(fā)布2024年“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題調(diào)查報告。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)受訪者認為消費環(huán)境越來越好，超六成消費者認為本地區(qū)2023年的消費市場充滿活力，預(yù)計2024年消費活力將更加充沛。

　　今年1月，中消協(xié)公布2024年消費維權(quán)年主題為“激發(fā)消費活力”。圍繞年主題內(nèi)涵及公眾消費體驗經(jīng)歷，中消協(xié)于2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際組織開展本次消費環(huán)境與消費信心網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查活動，最終回收38297個有效樣本，具有較強的廣泛性和代表性。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近八成受訪者對線上線下消費環(huán)境表示放心，多數(shù)受訪者對消費環(huán)境監(jiān)管力度與成效表示認可，認為消費環(huán)境越來越好；線上線下消費市場發(fā)展各有特色，不同消費模式規(guī)范性受到消費者認可，線下市場規(guī)范度評價高于線上，新消費渠道規(guī)范性有待加強。

　　調(diào)查顯示，超七成消費者自認能做到理性決策，理性消費趨勢顯著。企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn)中，“售后保障”連續(xù)三年最受關(guān)注，“多平臺價格差異大”成為影響消費意愿的關(guān)鍵因素。多數(shù)消費者領(lǐng)取過形式不一的政府惠民消費券或平臺、經(jīng)營者發(fā)放的打折券、滿減券，超七成消費者對各類消費券體驗表示滿意，建議未來可增加消費券發(fā)放種類及覆蓋領(lǐng)域。

　　轉(zhuǎn)自：新京報

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