緩解“一座難求”，各地圖書(shū)館使出“暖心招”！服務(wù)升級(jí)提升讀者體驗(yàn)

　　數(shù)據(jù)顯示，去年，全國(guó)公共圖書(shū)館到館人次比五年前增加了4.4億，增長(zhǎng)49%。走進(jìn)圖書(shū)館的人越來(lái)越多，但圖書(shū)館的空間是不變的，圖書(shū)館里一座難求的現(xiàn)象也隨之而來(lái)。這個(gè)問(wèn)題怎么解決？民生一件事，接下來(lái)就來(lái)關(guān)注。具體來(lái)看北京、深圳等地解決“占座”問(wèn)題的辦法。

　　當(dāng)越來(lái)越多的人走進(jìn)公共圖書(shū)館，類似“占座”的場(chǎng)景就頻頻出現(xiàn)。尤其是寒暑假的學(xué)生潮、周末的親子團(tuán)、考試季的備考族，不同時(shí)期的客流變化對(duì)圖書(shū)館的坐席資源提出了更多需求，坐席管理就成了很多公共圖書(shū)館亟待解決的問(wèn)題。

　　今年8月，《首都圖書(shū)館閱覽坐席使用規(guī)則(試行)》開(kāi)始實(shí)施，規(guī)則要求：“一人一座、先到先得”“離座超過(guò)60分鐘，即視為自動(dòng)棄座”等。

　　深圳圖書(shū)館在去年就已上線座位管理系統(tǒng)，今年6月份，深圳圖書(shū)館又發(fā)布了《深圳圖書(shū)館閱覽座位使用規(guī)則》，提出明確的規(guī)定，推行紅綠提示單制度，非飯點(diǎn)離座超30分鐘貼綠單、飯點(diǎn)超60分鐘貼紅單。

　　杭州市蕭山圖書(shū)館則采取了30分鐘沙漏計(jì)時(shí)制。當(dāng)讀者發(fā)現(xiàn)某座位長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人使用且留有物品時(shí)，可向樓層工作人員申請(qǐng)放置沙漏。30分鐘倒計(jì)時(shí)結(jié)束后，若原使用者未返回，其他讀者便可使用該座位。

　　圖書(shū)館正轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型城市文化空間

　　我們看到，全國(guó)很多圖書(shū)館都在為解決一座難求的問(wèn)題做著努力。一些圖書(shū)館的管理方也表示，會(huì)改造和升級(jí)空間，給讀者提供更多座位，提供更高品質(zhì)的服務(wù)。民眾對(duì)公共圖書(shū)館有著非常迫切的需求，公共圖書(shū)館也正在成為民眾生活的一部分。如今，圖書(shū)館已經(jīng)不再是單一的提供閱讀功能，它們正在慢慢轉(zhuǎn)變成一個(gè)個(gè)復(fù)合型的文化空間，豐富的文化活動(dòng)、展覽、科普、甚至小型演出、市民夜校，都很出圈，這也讓圖書(shū)館逐漸成為城市地標(biāo)和文化地標(biāo)。

　　轉(zhuǎn)自：央視網(wǎng)

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