AIIA（中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟）9月27日在中國國際信息通信展上發(fā)布了《電信網(wǎng)絡人工智能應用白皮書》（下文簡稱《白皮書》）。
據(jù)介紹，白皮書從人工智能技術與電信網(wǎng)絡結合的角度，展示人工智能在電信網(wǎng)絡應用的研究現(xiàn)狀，發(fā)掘人工智能在電信網(wǎng)絡的應用場景，對處于萌芽期的電信網(wǎng)絡人工智能應用領域進行梳理。白皮書分析了人工智能在電信網(wǎng)絡中應用價值、應用范圍和應用方式，匯總了相關標準化進展，并從電信運維支撐、電信業(yè)務拓展和網(wǎng)絡通信管控等三個維度對可能的電信網(wǎng)絡應用場景進行了闡述。
《白皮書》認為，人工智能技術作為一種通用賦能技術，可以服務于各行各業(yè)。運營商借助完善的網(wǎng)絡和云基礎設施和全程全網(wǎng)的業(yè)務提供能力，借助人工智能發(fā)展的契機，一方面可以對運營商電信業(yè)務進行人工智能賦能，拓展業(yè)務能力和提升業(yè)務質(zhì)量，另一方面積極拓展面向垂直行業(yè)的服務能力和渠道，是助力運營商實現(xiàn)綜合信息服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要契機。實現(xiàn)跨越多個垂直市場的服務組合后，電信運營商將需要開辟新的市場渠道，最大限度地提升收益。這些渠道基于特定的垂直行業(yè)、地點或零售場景，缺乏服務開發(fā)能力。
《白皮書》還認為，將人工智能技術應用到電信網(wǎng)絡中雖然目前僅處于起步階段，但其發(fā)展空間和作用巨大，已經(jīng)成為電信業(yè)持續(xù)關注的重要方向：
（1）對電信網(wǎng)絡內(nèi)部來說，通過人工智能技術挖掘分析大量運營數(shù)據(jù)中隱藏的信息，可以用于輔助運營商提升運營和服務效率，提升網(wǎng)絡運營和服務質(zhì)量。
（2）對電信網(wǎng)絡外部來說，人工智能技術用于增強業(yè)務能力，拓展多元業(yè)務。基于業(yè)已成熟的圖像、語音、語義智能技術，促進電信業(yè)務多元化，拓展新的業(yè)務形態(tài)和市場空間。
（3） 長期來看，人工智能是實現(xiàn)網(wǎng)絡智能化的目標和愿景的重要手段。人工智能技術自身經(jīng)過 60 多年的積累，各種技術路線、算法、思想仍處在不斷的演進，同時電信網(wǎng)絡技術也處在不斷的變革和創(chuàng)新的前沿，兩者的結合必將擁有巨大的創(chuàng)新空間。隨著人工智能與網(wǎng)絡各方面結合的深入，人工智能技術將成為網(wǎng)絡中不可或缺的基本組成，從物理層到業(yè)務層，從數(shù)據(jù)面到管理面都將發(fā)揮重要作用，為電信網(wǎng)絡的發(fā)展帶來長遠的影響。
轉(zhuǎn)自：新華網(wǎng)
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