近日,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布2024年燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)用戶滿意度監(jiān)測(cè)結(jié)果,2022年至2024年間,燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)用戶滿意度保持年均1分的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),至2024年已達(dá)到85分(滿分100分)的歷史新高。行業(yè)品牌形象、感知質(zhì)量和感知價(jià)值同比分別提升1.2分、1.1分和1.5分。同時(shí),用戶抱怨率同比下降1個(gè)百分點(diǎn),而用戶忠誠(chéng)度為86分,同比提升2分。
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)指出,燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)在全態(tài)降噪、多重凈濾、智能功能等關(guān)鍵技術(shù)方面持續(xù)革新,同時(shí)也在外觀色系、面板材質(zhì)、顯示屏幕等方面進(jìn)行了精細(xì)化改進(jìn),從而不斷滿足用戶對(duì)節(jié)能性、舒適性、便捷性、可視化、健康性的更高需求,用戶滿意度指數(shù)因此連續(xù)三年穩(wěn)步提升。
轉(zhuǎn)自:消費(fèi)日?qǐng)?bào)
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