計次票激發(fā)旅游消費新潛力

　　據(jù)報道，近日，鐵路部門推出“關東情·冰雪暖世界”旅游計次票，串聯(lián)起哈爾濱、亞布力、牡丹江等熱門冰雪城市，以豐富靈活的出行方式滿足游客新期待。無獨有偶，長三角地區(qū)也創(chuàng)新客票服務，推出3款旅游計次票產(chǎn)品，涉及區(qū)內(nèi)5條高鐵線路26座車站。這些創(chuàng)新探索，大多采用“1次購買、分段乘坐、15天有效”的模式，不僅為游客提供了更優(yōu)惠和靈活的乘車體驗，也更好利用了高鐵運輸時效和區(qū)域旅游資源優(yōu)勢，進而促進區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　鐵路部門推出的旅游計次票，提升了長三角旅游服務質(zhì)量，是符合國家戰(zhàn)略要求和市場發(fā)展趨勢的創(chuàng)新舉措。旅游計次票允許旅客于有效期內(nèi)（通常為15天）在車票包含車站間自由選擇行程，通過刷有效證件預約乘坐列車，既簡化了煩瑣的行程規(guī)劃，又讓游客使用起來便捷省心、享受到實實在在的優(yōu)惠。類似方式更充分考慮到游客的需求，全方位升級服務及體驗，同時有效降低出行成本，這將有利于激發(fā)旅游消費新潛能，實現(xiàn)游客、鐵路部門、區(qū)域旅游資源、地區(qū)經(jīng)濟等多方面共贏。

　　創(chuàng)新方式要真正落地有效，需要在實踐中不斷完善、持續(xù)改進，以更好滿足游客高質(zhì)量出行需求。例如，通過建立多維度大數(shù)據(jù)反饋體系，更精細分析游客出行偏好及習慣，如常用區(qū)間組合、平均停留時長、熱門目的地等，以此為參照改進產(chǎn)品設計、優(yōu)化票制，進一步提升游客滿意度。

　　當然，旅游計次票只是區(qū)域內(nèi)旅游服務的一個環(huán)節(jié)，對游客而言，更渴求的是高品質(zhì)服務體驗。為此，須進一步完善政府部門牽頭、鐵路公司支持、頭部景區(qū)與旅游企業(yè)參與的區(qū)域旅游一體化合作機制，精心設計，實現(xiàn)旅游服務各環(huán)節(jié)無縫銜接，打造貼心的一站式服務。在此過程中，還應積極探索從高鐵計次票提供商向高品質(zhì)旅游方案服務商轉(zhuǎn)變，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術實現(xiàn)服務升級迭代。

　　往深處看，計次票不僅是吸引游客前來的“流量密碼”，更是激發(fā)消費潛力的“催化劑”。如何以高質(zhì)量旅游服務開拓更多消費空間？這一問題值得深思。當前，我國旅游業(yè)已形成全球最大的國內(nèi)旅游市場，是國際旅游最大客源國和主要目的地。隨著經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，旅游消費需求也會出現(xiàn)新趨勢，并向高品質(zhì)、多元化方向發(fā)展。面對潛力巨大的旅游消費市場，我們需要持續(xù)創(chuàng)新打造高質(zhì)量服務與體驗，提高游客的消費深度、頻度和滿意度，進而形成口碑效應，拉動消費增長，推動中國旅游服務從規(guī)模擴張走向高質(zhì)量發(fā)展。

　　旅游計次票作為繁榮文旅市場、提升公共服務供給水平的一項創(chuàng)新探索，憑借“一次購買、多次使用、跨區(qū)通用”的靈活模式，成功打破區(qū)域內(nèi)各景區(qū)景點“各自為戰(zhàn)”的壁壘，讓散落的自然景觀、人文古跡、鄉(xiāng)村民宿、康養(yǎng)勝地等旅游資源“串珠成鏈”，構建起一體化的旅游產(chǎn)品矩陣。這種創(chuàng)新業(yè)態(tài)不僅為游客提供了高性價比、多樣化的出行選擇，降低了大眾旅游消費門檻，更推動了區(qū)域內(nèi)客源互送、資源共享、品牌共建，成為撬動區(qū)域文旅協(xié)同發(fā)展的重要支點。相關部門也應以類似創(chuàng)新服務為契機，深挖文旅資源稟賦，聚焦游客多元化、個性化需求，推出更多創(chuàng)新性旅游服務產(chǎn)品，帶動交通、住宿、餐飲、文創(chuàng)等上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，形成“一業(yè)興、百業(yè)旺”的良性循環(huán)，進一步激發(fā)內(nèi)需潛力，為社會經(jīng)濟發(fā)展增添動能。（孫 兵）

　　轉(zhuǎn)自：光明網(wǎng)

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