全方位便利舉措“組合拳”服務(wù)冰雪游 方便雪友出行實(shí)現(xiàn)下車(chē)即轉(zhuǎn)乘無(wú)縫銜接

　　元旦出行，冰雪游是最熱門(mén)的選擇之一。隨著冰雪游熱度持續(xù)升溫，多地鐵路部門(mén)也增開(kāi)冰雪專(zhuān)列，推出配套的全方位便利舉措。

　　京張高鐵作為京津冀冰雪出行的黃金通道，預(yù)計(jì)元旦假期將迎來(lái)客流高峰。全新推出的“雪具便利行”服務(wù)，覆蓋京張高鐵北京北至崇禮間G7831/7832等8趟重點(diǎn)列車(chē)。旅客購(gòu)票后可通過(guò)12306客戶端“出行服務(wù)—雪具服務(wù)”欄目，同步預(yù)約雪具隨車(chē)同行服務(wù)，每套雪具68元，可實(shí)現(xiàn)“人具同乘”。同時(shí)，北京北站還設(shè)置雪具服務(wù)專(zhuān)屬咨詢臺(tái)，通過(guò)醒目標(biāo)識(shí)指引旅客快速找到辦理區(qū)域，工作人員現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)訂單、檢查雪具包裝并粘貼防護(hù)標(biāo)識(shí)。

　　北京北站北京北車(chē)間黨支部書(shū)記張統(tǒng)介紹，針對(duì)長(zhǎng)寬高之和超過(guò)200厘米的超規(guī)雪具或偏好輕裝出行的旅客，北京北站保留“雪具快運(yùn)”服務(wù)，提供“站到站”“門(mén)到門(mén)”等多種托運(yùn)選擇，與“雪具便利行”形成互補(bǔ)的雙軌服務(wù)體系，滿足不同旅客需求。

　　而在另一個(gè)滑雪熱門(mén)目的地新疆，元旦期間，當(dāng)?shù)罔F路部門(mén)針對(duì)烏魯木齊至阿勒泰、伊寧等熱門(mén)旅游城市及返鄉(xiāng)返程重點(diǎn)線路，增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、加掛車(chē)廂，滿足旅客出行需求。同時(shí)，車(chē)站工作人員還為出游旅客提供冰雪旅游景區(qū)介紹，線路規(guī)劃等服務(wù)。加強(qiáng)與地方旅行社的溝通協(xié)作，及時(shí)共享客流數(shù)據(jù)、列車(chē)開(kāi)行計(jì)劃等信息，為游客準(zhǔn)備常用藥、暖水袋等出行常備品，并設(shè)置雪具存放區(qū)，方便雪友出行。

　　國(guó)鐵烏魯木齊局烏魯木齊站客運(yùn)值班員陳斌介紹，他們根據(jù)冰雪游客流特點(diǎn)，為單人攜帶雪板旅客和有老人、兒童等重點(diǎn)旅客的集體出游家庭提供幫助運(yùn)行李、送站上車(chē)等服務(wù)。他們還與公交、出租公司合作，推出定制客運(yùn)接駁服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客“下車(chē)即轉(zhuǎn)乘”的無(wú)縫銜接。

　　轉(zhuǎn)自：央視網(wǎng)

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