AI、遛娃艙、高鐵課堂……旅客點贊春運“智慧”“開心”出行

　　1月20日是春運第7天，公路、鐵路、民航、水運出行客流增長明顯，各地交通部門持續(xù)升級各種服務(wù)措施，方便旅客出行。

　　來自國鐵集團的數(shù)據(jù)顯示，1月20日，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1345萬人次，計劃加開旅客列車862列。

　　隨著春運客流的逐步增長，老人、兒童等重點旅客數(shù)量增長明顯。為了讓孩子們“開心”出行的同時，也不影響其他旅客休息，國鐵南昌局福州客運段在廈門北站始發(fā)的部分長編組列車上設(shè)置“遛娃艙”，并進(jìn)行了“智慧”升級，增加了樂高拼裝、讀書打卡、高鐵課堂等內(nèi)容。

　　旅客黃女士表示，春運帶著孩子出門本來很擔(dān)心小孩子長時間乘車會吵鬧，有了高鐵“遛娃艙”太棒了。孩子玩得特別開心，她也能輕松一點，不用擔(dān)心小孩子在旅途中調(diào)皮吵鬧，也不用擔(dān)心孩子對其他旅客造成影響。

　　在北京清河站，鐵路部門針對春運期間旅客遺失物品增多的情況，研發(fā)了信息管理系統(tǒng)，建立了“旅客遺失物品電子信息庫”。及時將物品信息錄入系統(tǒng)，與車站“智慧大腦”相連，不僅能實現(xiàn)在庫遺失物品數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計、實時查看交付狀態(tài)，還能分門別類便于查找提升效率。

　　此外，石家莊站在候車室增加的機器人，通過AI語音為旅客提供個性化引導(dǎo)服務(wù)，通過科技創(chuàng)新手段提升旅客候乘體驗。

　　轉(zhuǎn)自：央視網(wǎng)

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