親子游成寒假主流人群 智能酒店受熱捧

　　近日，廣之旅發(fā)布的《2025年寒假春節(jié)國內(nèi)游趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2025年寒假春節(jié)期間親子客群占出游人群的80%左右，“親子新趣 寓教于樂”更成為了2025年寒假春節(jié)國內(nèi)游關(guān)鍵詞。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間家庭出行需求旺盛。而親子家庭在出游時(shí)尤為關(guān)注住宿、出行和飲食，家長(zhǎng)更重視孩子的增廣見聞及大人的游玩體驗(yàn)。

　　面對(duì)寒假期間旅游人群維度的變化，酒店業(yè)也迎來了不小的挑戰(zhàn)。隨著科技的進(jìn)步和家庭教育觀念的轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)在出行期間不僅關(guān)注旅行途中的寓教于樂，對(duì)酒店的智能化也抱有很高的期待。他們希望孩子在住宿過程中能夠體驗(yàn)到科技的樂趣，這不僅能夠豐富孩子的旅行體驗(yàn)，還能激發(fā)他們對(duì)科技的興趣和探索欲。因此，酒店業(yè)需要緊跟這一趨勢(shì)，加強(qiáng)智能化設(shè)施的建設(shè)和升級(jí)，如智能客房、智能服務(wù)機(jī)器人等，以滿足家長(zhǎng)和孩子的這一需求。

　　智慧酒店的興起也正是對(duì)這一消費(fèi)趨勢(shì)的積極迎合。通過引入先進(jìn)的智能設(shè)備和技術(shù)，智慧酒店不僅極大地提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更完美地契合了時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求變化。以TCL智慧酒店解決方案為例，該方案覆蓋了酒店入住系統(tǒng)、客控系統(tǒng)、洗衣系統(tǒng)、送物機(jī)器人系統(tǒng)等生態(tài)的鏈接。小朋友只需通過客房?jī)?nèi)的智能電視發(fā)出語音指令，就能觀看自己喜歡的動(dòng)畫片，同時(shí)，還能通過語音控制燈光亮度、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、開合窗簾，從而營造一個(gè)舒適的觀影環(huán)境。這種智能化的操作方式，不僅告別了傳統(tǒng)遙控器對(duì)客房設(shè)備的“一鍵掌控”時(shí)代，更為孩子們打造了一個(gè)仿佛置身于“科幻大片”中的住宿體驗(yàn)，滿足了家長(zhǎng)和孩子們對(duì)科技體驗(yàn)的需求。

　　在互動(dòng)體驗(yàn)方面，TCL智慧酒店解決方案同樣表現(xiàn)出色。小朋友只需講出具體送物需求，客房電視就能迅速響應(yīng)這一語音指令，送物機(jī)器人便可自主將物品送至客房門口，這種新奇的體驗(yàn)不僅豐富了小朋友的旅行生活，同時(shí)也極大地激發(fā)了他們對(duì)科技的興趣和探索欲。

　　除此之外，TCL在AI智能化方面也做了升級(jí)，全新的AI大模型語音管家能將更泛化的語音指令準(zhǔn)確理解，比如賓客說“我想睡覺”，小T即可切換到睡眠模式，將室內(nèi)窗簾、燈光、溫度等調(diào)到適宜休息的場(chǎng)景，并關(guān)閉電視屏幕。面對(duì)如此智能的酒店服務(wù)，孩子們身在其中更能體會(huì)科技帶給生活的便捷和樂趣。

　　在寒假期間，面對(duì)大批游客入住的情況下，TCL智慧酒店解決方案極大釋放了酒店人力，讓服務(wù)人員能夠投入到更多與賓客面對(duì)面的溝通交流中，有更多的時(shí)間和精力去關(guān)注賓客的個(gè)性化需求，減少客戶的負(fù)面評(píng)價(jià)，從而提升酒店的人文關(guān)懷和口碑，增強(qiáng)賓客的信任和忠誠度。

　　智慧酒店作為酒店發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，正在迅速崛起并成為行業(yè)未來的核心方向。根據(jù)《全國智慧旅游發(fā)展報(bào)告2023》的統(tǒng)計(jì)，我國智能、智慧酒店及民宿超過15萬家，且近1至3年內(nèi)成立的占比高達(dá)48.6%。這表明智慧酒店已經(jīng)在我國逐漸普及，并且成為酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向，通過加強(qiáng)智能化設(shè)施的建設(shè)和升級(jí)，酒店業(yè)不僅滿足了家長(zhǎng)和孩子對(duì)科技體驗(yàn)的需求，更為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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