政策支持、服務(wù)完善 便利入境游客暢游中國

　　2024中國國際旅游交易會（以下簡稱“旅交會”）日前在上海圓滿閉幕。本屆交易會以“你好！中國”為主題，吸引了來自80多個國家和地區(qū)的1000余位國際參展商及近600位海外旅行商參展參會。海外旅行商還赴部分省份考察優(yōu)質(zhì)入境旅游資源，以期打造更多中國旅游產(chǎn)品。

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，入境中國游客合計9462.83萬人次，同比增長78.8%。外國游客來華旅游意愿不斷增強，“China travel”國際關(guān)注度穩(wěn)步提升。為進一步增強我國入境游的吸引力、更好地服務(wù)入境游客，各級旅游主管部門及旅游業(yè)界正積極提升入境旅游服務(wù)。

　　“進得來”更要“游得好”

　　國務(wù)院新聞辦公室在11月22日舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上介紹，今年以來，我國同新加坡等6個國家簽署互免簽證協(xié)定，目前已同25個國家實現(xiàn)全面免簽。同日，外交部領(lǐng)事司發(fā)布通知，中方?jīng)Q定擴大免簽國家范圍，自2024年11月30日起至2025年12月31日，對保加利亞等9國持普通護照人員試行免簽政策。

　　中國民用航空局積極推進國際航班增加，并協(xié)同落實入境簡化手續(xù)政策，會同有關(guān)部門提升口岸機場航班、旅客、機組等通關(guān)及中轉(zhuǎn)效率。

　　諸多政策的發(fā)布讓更多入境游客“進得來”，各地和各級旅游部門還“出招”讓他們“游得好”。

　　在旅交會期間舉行的入境旅游政策宣介活動上，文化和旅游部國際交流與合作局相關(guān)負責(zé)人介紹，針對部分熱門景區(qū)、博物館“一票難求”現(xiàn)象，文化和旅游部、國家文物局鼓勵和引導(dǎo)延長開放時間、擴大承載容量、優(yōu)化預(yù)約安排。將入境游客所持有效證件納入預(yù)約憑證范圍，開通多語種預(yù)約渠道，并保留線下預(yù)約售票、人工核驗等方式。針對外國游客“出行難”問題，文化和旅游部積極推動實現(xiàn)入境游客持有效證件，通過線上線下形式便捷購買道路客運票；積極推動在地鐵、車站等場所實現(xiàn)雙語咨詢服務(wù)和廣播報站；改善外國游客網(wǎng)約車出行體驗。針對部分景區(qū)外文導(dǎo)覽設(shè)施不規(guī)范和外語導(dǎo)游缺乏問題，文化和旅游部鼓勵和引導(dǎo)景區(qū)完善改進外語標(biāo)識牌、導(dǎo)覽牌；加強外語導(dǎo)游人才隊伍建設(shè)。

　　今年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，強調(diào)著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。中國人民銀行聯(lián)合文化和旅游部，在5A級和4A級旅游景區(qū)、國家級和省級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)、三星級及以上旅游飯店實現(xiàn)了境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。此外，還通過增設(shè)外幣兌換設(shè)施，改造自動取款機支持境外銀行卡提取現(xiàn)金，增加現(xiàn)金零鈔投放，指導(dǎo)支付機構(gòu)創(chuàng)新“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”服務(wù)，指導(dǎo)商業(yè)銀行提供簡易開戶、雙語開戶服務(wù)等措施，提升入境游客支付便利化水平。

　　更多目的地“被看見”

　　本屆旅交會結(jié)束后，一些海外旅行商前往中國不同城市踩線。除了北京、上海、西安等傳統(tǒng)熱門入境游目的地城市外，更多目的地“被看見”，吸引入境游客前往深入體驗中國文化和居民生活。

　　11月24日，為期一周的“行走河南·讀懂中國”2024境外旅行商踩線活動拉開序幕。作為向境外旅行商推介的重點，以“黃河岸邊的中國古都群——只有河南”為主題的系列產(chǎn)品包含“觸摸華夏文脈”“感悟古都新韻”“飽覽山水畫卷”“體驗中國功夫”4個篇章，全面展示了河南的山水、歷史、文化等資源。活動期間，來自法國、澳大利亞、韓國、印度、孟加拉國、墨西哥、白俄羅斯以及港澳地區(qū)的70余位旅行商通過踩線、文化體驗、業(yè)界洽談、文旅推介的形式，深入挖掘河南文化旅游資源，進一步拓寬入境游市場。

　　此外，主題樂園游、漢服游、沉浸式旅游、夜游等文旅新業(yè)態(tài)，《河南省促進入境旅游發(fā)展激勵暫行辦法》等政策以及優(yōu)質(zhì)配套設(shè)施等，也激發(fā)了境外旅行商深入開拓河南市場的興趣。例如，在洛陽期間，旅行商前往東方博物館之都研學(xué)營地、龍門石窟、隋唐洛陽城定鼎門遺址博物館、洛邑古城等地，領(lǐng)略洛陽文旅資源特色，并與河南旅游界代表洽談，共同打造更多具有洛陽特色的旅游線路和產(chǎn)品。

　　“海絲起點 清新福建”品牌的國際影響力和美譽度正不斷提升，走進福建的境外旅行商被當(dāng)?shù)氐纳胶Ｃ?、人文美、便捷美、煙火美、繁榮美“五美”資源吸引。福建省文化和旅游廳還發(fā)布專項入境旅游產(chǎn)品線路，7家境外旅行商與福建7家旅行社分別簽訂意向合作協(xié)議，將在互動交流、客源互送、營銷推廣等方面加強合作，積極開拓國際旅游市場。

　　科技增添產(chǎn)品魅力

　　本屆旅交會上，遼寧展區(qū)以“山”與“海”為布展主題，讓“山海有情 天遼地寧”文旅品牌為更多海內(nèi)外旅行商知曉。尤為引人注目的是，遼寧展區(qū)首次引入由本土企業(yè)生產(chǎn)的仿生機器人，并在現(xiàn)場與觀眾互動對話，此舉也提升了“科技遼寧”形象。

　　機器人講解員介紹線路產(chǎn)品、音樂機器人與民樂大師合奏表演、VR沉浸式游覽……“科技含量顯著增加”，成為本屆旅交會的鮮明特點。

　　湖北參展團以“知音湖北 遇見無處不在”為主題，集合武漢、宜昌、襄陽、十堰、荊州、神農(nóng)架等15個市州的71家文旅企業(yè)，突出荊楚特色，秉承科技賦能、互動體驗和綠色環(huán)保的國際化設(shè)計理念，將湖北億萬級產(chǎn)業(yè)“光芯屏端網(wǎng)”的科技元素與湖北文旅資源充分結(jié)合，專門設(shè)置了主題展館，并分設(shè)國際荊楚、荊楚大觀、荊楚有禮（非遺展示區(qū)和名茶品茗區(qū)）、荊楚靈韻四大板塊，向八方來客展示湖北文旅的獨特魅力。

　　四川展區(qū)入口的“時空之門”設(shè)計頗為吸睛，現(xiàn)場利用可穿戴VR設(shè)備，營造古蜀文明“穿越之旅”。一位體驗了《奇遇三星堆》VR沉浸探索展的俄羅斯參展人員稱贊“特別酷”，“看完更想去四川了”。

　　近年來，科技不斷為我國旅游發(fā)展注入新活力，不僅催生了一系列新場景、新玩法、新業(yè)態(tài)，也大大增強了入境游產(chǎn)品的吸引力。例如，得益于旅游產(chǎn)品持續(xù)迭代升級，在緬甸市場上，中國旅游對年輕游客的吸引力越來越大。

　　轉(zhuǎn)自：人民日報海外版

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