《自駕游路書編制指南》公開征求意見

　　近日，全國旅游標準化技術(shù)委員會發(fā)布旅游行業(yè)標準《自駕游路書編制指南（征求意見稿）》（以下簡稱《指南》），公開征求意見。自駕游路書是自駕游經(jīng)營機構(gòu)為自駕游活動制定的計劃文件。此次發(fā)布的《指南》對自駕游活動的活動組織信息、途中信息、車隊信息、目的地信息、安全保障信息、服務(wù)評價與改進信息等要素提出了科學(xué)、系統(tǒng)和規(guī)范性編寫的技術(shù)指導(dǎo)和方法。

　　《指南》編制說明顯示，此前自駕游經(jīng)營機構(gòu)缺少自駕游路書編寫的技術(shù)指導(dǎo)和標準依據(jù)，自行編寫的自駕游路書普遍缺乏規(guī)范性和科學(xué)性，導(dǎo)致自駕游活動在執(zhí)行過程中隨意性強、運營管理相對缺乏規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量得不到保障，為改變這一現(xiàn)狀特制定《指南》。

　　《指南》主要框架包括范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、基本要求、前期工作、自駕游路書編寫信息匯總、路書編寫信息分類與描述、活動組織信息分類與描述、途中信息分類與描述、車隊信息分類與描述、目的地信息分類與描述、服務(wù)評價與改進信息分類與描述和滿意度評價。

　　《指南》對自駕游路書編寫的相關(guān)信息進行了系統(tǒng)分類，并對相應(yīng)的“信息描述需考慮因素”作出了規(guī)范，明確了具體要求和表述方法。值得關(guān)注的是，在“示例”部分，《指南》給出了規(guī)范化的“路書模板”，為業(yè)界提供了具有可操作性的范本信息。（記者 李志剛）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報

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