德意志銀行企業(yè)銀行部首個直接服務客戶的虛擬數(shù)字員工正式上崗

    7月20日，德意志銀行企業(yè)銀行部宣布，其全球首個虛擬數(shù)字員工——“Blue Bot Yi”，已于近日在中國正式上崗。

　　“Blue Bot Yi”是德意志銀行企業(yè)銀行部全球首個直接服務客戶的虛擬數(shù)字員工，以其開發(fā)負責人德意志銀行企業(yè)銀行中國創(chuàng)新及金融科技產(chǎn)品主管祝一的名字命名，有其專署工作信箱及配套員工信息。它目前已負責為兩家德意志銀行在華客戶提供實時定制交易報告、現(xiàn)金池報告的服務，并能處理和響應客戶查詢指令。

　　該數(shù)字員工由德意志銀行位于上海的Blue Water金融科技空間研發(fā)，以機器人流程自動化(RPA)為基礎，結合語義識別、人工智能技術等能力自動完成定制信息的獲取與分發(fā)。

　　該數(shù)字員工還在繼續(xù)接受新的“培訓”，并與德意志銀行應用程序接口(API)及其他人工智能科技進行進一步整合，使得其工作和能力范疇超越基本的機器人流程自動化概念。作為一項數(shù)字化突破，數(shù)字員工可在縮減成本的同時，兼顧效率的提升。

　　德意志銀行企業(yè)現(xiàn)金管理中國區(qū)主管何斯明(Alvin Ho)表示：“我們致力于為企業(yè)財務管理工作提供更優(yōu)化的服務，在協(xié)助其處理大批量文件與數(shù)據(jù)，避免人為誤差的同時，減少機械化重復性工作并大幅度縮短反饋時間。由于‘Blue Bot Yi’現(xiàn)已投入使用，上述目標均可實現(xiàn)?！?/p>

　　德意志銀行環(huán)球金融交易業(yè)務部中國區(qū)總經(jīng)理盧斌德(Dirk Lubig)表示：“Blue Water金融科技中心是德意志銀行企業(yè)銀行部在中國的科技孵化平臺，助力我們進一步優(yōu)化現(xiàn)金管理業(yè)務的自動化服務，這也是德意志銀行企業(yè)銀行部的數(shù)字技術基礎。‘Blue Bot Yi’僅是我們邁出的第一步，客戶對其表現(xiàn)給予了高度評價，這令我們倍受鼓舞。中國的創(chuàng)新能力一直走在世界前列，未來我們還將進一步拓展在華數(shù)字化及人工智能解決方案等服務能力?！?/p>

　　轉自：中國金融新聞網(wǎng)

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