（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）
無(wú)數(shù)事實(shí)證明上市是一把雙刃劍。
剛剛從美國(guó)上市的愉悅中走出來(lái)的尚德機(jī)構(gòu)最近接連遭遇媒體的曝光和工商的約談，最近又遭遇眾多高校的繼續(xù)教育學(xué)院的發(fā)文質(zhì)疑，發(fā)布和澄清與尚德機(jī)構(gòu)并無(wú)合作關(guān)系的聲明。這些讓剛剛上市的尚德機(jī)構(gòu)遭遇了前所未有的輿論危機(jī)。受到負(fù)面事件的連累，尚德機(jī)構(gòu)的股價(jià)也一直在低位徘徊，最新的股價(jià)已經(jīng)較上市的發(fā)行價(jià)的11.5美元每股已經(jīng)跌去了20%以上。
2018年3月24日，尚德機(jī)構(gòu)在美國(guó)紐交所正式掛牌上市，然而上市首日就遭遇破發(fā)。此后幾日，尚德機(jī)構(gòu)的股價(jià)連續(xù)下跌，最低下探到8美元每股以下，成交量也非常低迷。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，尚德機(jī)構(gòu)帶著問(wèn)題上市，未必是件好事。畢竟之前，尚德機(jī)構(gòu)遭遇各種退費(fèi)難質(zhì)疑以及虛假宣傳，作為一家公眾公司，如果這些問(wèn)題不得到解決，上市只會(huì)暴露出更多的隱患。
多家高校澄清與尚德沒有合作關(guān)系
成立于2003年的尚德教育是國(guó)內(nèi)較早的自考教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從2014年6月，尚德教育全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，建立了在線教育的直播平臺(tái)。尚德教育的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及三個(gè)板塊：職業(yè)資格證書培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
然而，最近幾年，被網(wǎng)上吐槽最多的一直都是尚德教育成人自考這個(gè)版塊。尚德教育被投訴最多的就是存在虛假宣傳，聲稱與很多高校有合作辦學(xué)的資質(zhì)，實(shí)際上卻根本不存在，這導(dǎo)致很多學(xué)員在交費(fèi)報(bào)名參加尚德機(jī)構(gòu)的自考輔導(dǎo)課程后，承諾補(bǔ)報(bào)名和較高的通過(guò)率均無(wú)法實(shí)現(xiàn)。例如，學(xué)員已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了報(bào)名期限，尚德機(jī)構(gòu)的銷售人員會(huì)告訴學(xué)員可以補(bǔ)報(bào)名參加考試，其實(shí)根本無(wú)法參加考試。
由于很多學(xué)員無(wú)法參加考試，一方面和尚德機(jī)構(gòu)之前的糾紛越來(lái)越多，一方面也給一些高校的繼續(xù)教育正常辦學(xué)帶來(lái)了不良影響。為此，近期國(guó)內(nèi)眾多高校紛紛發(fā)布聲明，澄清與尚德機(jī)構(gòu)沒有合作關(guān)系。
5月2日，鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院發(fā)布聲明稱，從未與任何地區(qū)的“尚德機(jī)構(gòu)”有過(guò)任何形式的合作，也從未與任何教育中介代理及個(gè)人合作面向社會(huì)開展學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)教育的招生工作。5月3日，蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院也發(fā)布聲明，從未與尚德機(jī)構(gòu)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作招生，從未授權(quán)任何個(gè)人和中介機(jī)構(gòu)代理招生。也不存在中介機(jī)構(gòu)宣傳的“不用考試”“保證畢業(yè)”等虛假宣傳。
而東北師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和陜西師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院此前也相繼發(fā)布聲明，強(qiáng)調(diào)從未與“尚德機(jī)構(gòu)、啟靈教育”有過(guò)任何形式的合作，也從未與任何教育中介代理合作面向社會(huì)開展學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)教育的招生工作。
大量高校的成人教育學(xué)院紛紛發(fā)布聲明，與尚德機(jī)構(gòu)撇清關(guān)系，與國(guó)內(nèi)權(quán)威媒體曝光尚德機(jī)構(gòu)虛假宣傳有很大關(guān)系。為此，尚德機(jī)構(gòu)在回復(fù)《商學(xué)院》雜志的采訪中強(qiáng)調(diào)，公司在制度方面是禁止這種虛假宣傳的，但是在管理中確實(shí)存在疏漏。
尚德機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，《尚德機(jī)構(gòu)項(xiàng)目SOP質(zhì)檢手冊(cè)》第五章第十二條禁止發(fā)布/宣稱虛假的高校與尚德合作信息，否則按照較大違規(guī)事件進(jìn)行處罰，關(guān)停賬戶，助理罰款兩千元，經(jīng)理罰款三千元，軍團(tuán)長(zhǎng)罰款五千元。情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)于直接責(zé)任人，公司將與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
界于目前質(zhì)檢可能存在的疏漏，尚德機(jī)構(gòu)將推行售前咨詢過(guò)程100%人工智能質(zhì)檢。銷售人員通過(guò)電話，微信，QQ等任何官方渠道溝通的所有內(nèi)容，全部保存在尚德自有系統(tǒng)中，通過(guò)人工智能技術(shù)進(jìn)行語(yǔ)音和語(yǔ)義質(zhì)檢；由專門的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)雙重人工檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)承諾，不實(shí)銷售話術(shù)，不當(dāng)溝通內(nèi)容，對(duì)該部門各層級(jí)涉及人員都將嚴(yán)懲不貸。
流血上市的背后
作為國(guó)內(nèi)第二家在美國(guó)上市的成人教育機(jī)構(gòu)，尚德機(jī)構(gòu)的上市并不被業(yè)內(nèi)看好，從其上市當(dāng)天跌破發(fā)行價(jià)，后續(xù)股價(jià)連續(xù)下跌就可以看出端倪。一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)資深人士張老師透露，尚德機(jī)構(gòu)的上市其實(shí)是背后資本的力量，是資本助推其上市，目的是實(shí)現(xiàn)股東的變現(xiàn)。
在業(yè)內(nèi)資深人士張老師看來(lái)，隨著尚德機(jī)構(gòu)的上市，成為一家公眾公司，而以前就存在的虛假宣傳、學(xué)員退費(fèi)難、未得到高校授權(quán)合作辦學(xué)、無(wú)辦學(xué)執(zhí)照等問(wèn)題就會(huì)更加暴露在陽(yáng)光下，也會(huì)被輿論更多的口誅筆伐，這對(duì)于尚德機(jī)構(gòu)絕對(duì)是不希望看到的。近期，《民辦教育促進(jìn)法修改意見》已經(jīng)公示了，也明確了在線教育要到教育或者人社部門去備案，這就要求把很多在線教育機(jī)構(gòu)不備案這個(gè)空子補(bǔ)上。
對(duì)于為什么尚德機(jī)構(gòu)在成立這么久，卻還沒有獲得辦學(xué)資格的事情，記者在媒體上找到尚德機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證，明確其經(jīng)營(yíng)范圍是演出劇目、節(jié)目、表演和從事網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)的展覽、比賽活動(dòng)，并沒有相關(guān)在線教育的內(nèi)容。對(duì)此，張老師表示，這可能存在兩個(gè)方面的原因，一個(gè)是申請(qǐng)主體本身不符合申請(qǐng)條件，一個(gè)就是根本不想申請(qǐng)，就是為了不想被相關(guān)部門監(jiān)管。
當(dāng)然，尚德機(jī)構(gòu)之所以能以虛假宣傳持續(xù)多年，一直沒有得到有效的遏制，與百度、今日頭條等這些網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)有很大的關(guān)系。對(duì)于尚德機(jī)構(gòu)一年數(shù)億元的網(wǎng)絡(luò)廣告的推廣費(fèi)用，盡管明知其存在虛假宣傳的成分，但是這些流量平臺(tái)為了更多的利益回報(bào)，對(duì)其投放的內(nèi)容和資質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致虛假?gòu)V告橫行。
對(duì)于媒體質(zhì)疑尚德機(jī)構(gòu)涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng)，沒有辦學(xué)資格的問(wèn)題，尚德機(jī)構(gòu)方面并沒有正面回應(yīng)，只是強(qiáng)調(diào)2017年7月在《國(guó)務(wù)院關(guān)于強(qiáng)化實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新深入發(fā)展的意見》（國(guó)發(fā)【2017】37號(hào)）中指出應(yīng)“適時(shí)適當(dāng)放寬教育等行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入條件，降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻，加強(qiáng)新興業(yè)態(tài)領(lǐng)域事中事后監(jiān)管。”
事實(shí)上，由于尚德機(jī)構(gòu)沒有辦學(xué)許可，就不歸教育和人社部門監(jiān)管，反而可以回避主管部門的監(jiān)管。至于工商部門對(duì)其監(jiān)管，也只能從其虛假?gòu)V告、虛假宣傳的角度對(duì)其進(jìn)行處罰和糾正，并不能從根本上改變其辦學(xué)資質(zhì)的問(wèn)題。
（原標(biāo)題：多家高校發(fā)文撇清關(guān)系 尚德機(jī)構(gòu)遭遇誠(chéng)信危機(jī)）
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