分析認為,拼多多平臺大量假冒偽劣商品,正在不斷蠶食拼多多創(chuàng)立三年來打下的用戶基礎。上月,美國商業(yè)媒體福布斯(Forbes)刊文披露拼多多正在面臨嚴重的售假危機。文章警告稱,由于拼多多漠視商品質量,導致越來越多的消費者流失,進一步阻礙企業(yè)發(fā)展。
中國電子商務研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2016 年拼多多投訴量躍居行業(yè)第一,高達 13.12%。每年數(shù)百萬起投訴案集中在銷售假冒偽劣商品、爛水果和退款困難。2018年2月,中消協(xié)也通報拼多多存在售假行為, 集中在運動鞋、箱包等熱點產品。
虛假宣傳與欺騙消費者也成為消費者詬病的重災區(qū)。 據(jù)消費者反映,在拼多多商城組團購買的商品,成功組團后被取消訂單的情況屢見不鮮;頁面顯示自己中獎,而中獎不過是商家提供的代金劵;車厘子兩元,火龍果十九元一件之類的拼團活動,事實上只不過是抽獎誘導用戶下載注冊APP。
更有分析認為,拼多多面臨假貨內憂同時,“外患”依然嚴峻。根據(jù)該報告顯示,雖然受到傳統(tǒng)節(jié)假日因素影響,春節(jié)期間電商數(shù)據(jù)普遍較低,但同期淘寶DAU(日活躍用戶量)明顯好于往年,增幅甚至較去年激增27%。 而隨著淘寶特價版和京東拼購的推出,拼多多的用戶也正在分流,在低價和下沉市場,拼多多面臨一場新型戰(zhàn)斗。
轉自:中宏網(wǎng)
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