首次為零！2020網上政務服務能力(“好差評”)成績單出爐

2019年國務院辦公廳電子政務辦公室委托中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心，開展省級政府和重點城市網上政務服務能力第三方評估工作，形成了《省級政府和重點城市網上政務服務能力（政務服務“好差評”）調查評估報告（2020）》。

數據顯示，各地區(qū)將全國一體化平臺建設作為創(chuàng)新行政管理和服務的新方式、新渠道、新載體，不斷提升網上政務服務能力，群眾獲得感持續(xù)增強。網上政務服務能力指數為“非常高”的省級政府從2016年的3個增加到8個，指數為“高”的從2016年的9個增加到15個，網上政務服務能力為“低”的首次為零。

省級政府總體指數方面，排名前10的地區(qū)分別為：廣東/浙江（并列）、上海、江蘇/貴州（并列）、北京、安徽、福建、四川、湖北、河南和河北。

重點城市總體指數方面，排名前10分別為：深圳、杭州/南京/廣州（并列）、寧波、合肥、青島、哈爾濱、武漢、南昌、福州和長沙。

評估報告同時指出，目前各省級政府網上政務服務還面臨著區(qū)域間發(fā)展不平衡、法律規(guī)范尚需完善、業(yè)務協同能力有待提升等問題，需要持續(xù)深化全國一體化建設思路，全面提升全國一體化平臺基礎設施服務效率，推動實現從業(yè)務上網到服務上網，構建政務服務全渠道服務矩陣，提升企業(yè)和群眾辦事滿意度，持續(xù)打造“不打烊”的“數字政府”。

  報告內容如下：

　　轉自：中國電子政務微門戶

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65367254。

延伸閱讀